— У меня в компании висит, как я ее называю, «волшебная лопата». Я ее использую, как только «звезда» начинает «сиять». Если это не помогает — мы расстаемся. Не важно, насколько специалист крут, и сколько клиентов он может привести, он должен играть по правилам компании в тесной связке с другими членами команды.
Как только руководители агентств недвижимости начнут управлять в своем государстве — проблемы не будет. И все договоренности будут соблюдаться. А пока руководители подписывают документы по этике, а их подчиненные плюют на правила, результата от наших разговоров не будет никакого.
Думаю, повлиять на ситуацию сможет только страх наказания. Как только над каждым руководителем повиснет дамоклов меч, отношение к этике поменяется. Он перестанет принимать целыми отделами, наплевательски относиться к коллегам, прощать сотрудникам хамство.
«Агентов переманивают большим процентом, но этого мало»
Помимо партнерских взаимоотношений и иерархии в коллективах, риэлтеры затронули и другие проблемы рынка, а именно — переманивание и дефицит хороших специалистов. Представители компаний сошлись на том, что «миграция» агентов из одного агентства в другое имеет разные корни. Этот вопрос лежит не только в плоскости этики, но и экономики.
Ирина Мартынова, заместитель председателя КонфАН, руководитель АН «7 этажей»:
— На мой взгляд, в настоящее время такой проблемы остро не существует. И, как мне кажется, это связано с тем, что сегодня компания предоставляет агенту намного больше, чем какой-то уровень заработка. Молодые агентства пытаются переманить специалистов большим процентом, но, помимо денег, агенты хотят хороший офис в удобной локации, технологические возможности, позволяющие зарабатывать больше, и стабильность. Если раньше у агентов был ежедневник, ручка и телефон, то сейчас этого недостаточно, чтобы нормально работать и зарабатывать.