Риэлтерское сообщество — надежный помощник в решении жилищных проблем

5 февраля белорусские риэлтеры уже 15-й раз будут отмечать свой профессиональный праздник — День риэлтера. На какой ступени развития находится сегодня рынок недвижимости Беларуси, насколько он изменился за годы своего существования, какие функции возложены на специалистов по риэлтерской деятельности и какие задачи стоят перед риэлтерским сообществом?

На эти и другие вопросы накануне Дня риэлтера журналист Портала Realt.by попросил ответить Николая Простолупова, председателя совета Белорусской ассоциации «Недвижимость», директора одной из старейших риэлтерских организаций — ООО «БелЦТН», стоящей у самых истоков зарождения в Беларуси цивилизованного рынка недвижимости.

— Николай Павлович, АН «БелЦТН» работает на белорусском рынке недвижимости уже 21 год. Это очень солидный возраст. И вас по праву можно назвать старожилами на этом рынке. Скажите, пожалуйста, насколько за эти годы изменился рынок недвижимости? Какую оценку Вы могли бы дать работе риэлтерских организаций?

— Если говорить о кадровом составе агентств недвижимости, то могу сказать, что все те риэлтерские организации, их руководители и специалисты, которые стали работать на рынке недвижимости в 90-х годах прошлого столетия, работают здесь и сейчас. Сегодня они составляют костяк профессионального риэлтерского сообщества. И можно себе представить, какой огромный опыт за эти годы они приобрели.

Конечно, агентствам недвижимости пришлось пройти нелегкий путь в своем развитии и работать в самых разных условиях. Но это только их закалило. Поэтому в настоящее время в этих риэлтерских компаниях в своем подавляющем большинстве работают очень опытные, ответственные и грамотные руководители и специалисты, способные решать любые, даже самые трудные и, казалось бы, невыполнимые задачи.

За прошедшие годы рынок недвижимости повзрослел. Большинству руководителей солидных агентств недвижимости около 50, а то и чуть больше лет. И это очень положительно сказалось на состоянии рынка, который сложился на сегодняшний день. Несомненно, в течение последующих, как минимум, 10 лет этот высокопрофессиональный директорский корпус будет сохраняться. А вместе с ним и профессиональный уровень специалистов, работающих в агентствах недвижимости.

В Беларуси создан легализованный рынок недвижимости, он открытый и прозрачный. И большая заслуга в этом принадлежит как самим участникам профессионального сообщества, так и лицензирующему органу — Министерству юстиции.

— То есть Вы хотите сказать, что в агентствах недвижимости нет текучести кадров. А как же тогда можно расценивать рекламные объявления, появляющиеся с завидным постоянством на страницах газет и Интернет-сайтах о приеме на работу?

— Большая часть сотрудников работают в риэлтерских организациях постоянно. А что касается рекламы о приеме на работу, то, безусловно, каждый руководитель агентства недвижимости хочет расширять свой бизнес. Потому что у нас, как и во многих других сферах деятельности, кадры решают все. Чем больше сотрудников будет работать в компании, тем больше будет сделок. А значит, будут расти объемы и доходы компаний.

Конечно, каждая риэлтерская организация идет к успеху своей дорогой. Одни тратят огромные деньги на рекламу, привлекая тем самым потребителей риэлтерских услуг. Другие расширяют свою деятельность, открывая новые отделения, филиалы, офисы, причем не только в Минске, но и в других регионах Беларуси. Третьи набирают в штат новых сотрудников, укрупняя структурные подразделения и т. д.

А для этого каждому руководителю, в том числе и мне, хотелось бы иметь в своем штате дополнительно еще по 15−20 опытных сотрудников, которые хотят и умеют работать на рынке недвижимости.

— Поменялись ли за эти долгие годы условия работы специалистов по риэлтерской деятельности? Или по-прежнему к их работе можно применить поговорку «волка кормят ноги»?

— Конечно, за последние годы агентства недвижимости открыли современные офисы, компьютеризировали рабочие места, создали расширенные информационные базы и т. д. Но могу сказать, что, сидя в офисе по 8 часов за столом, сделок не сделаешь.

Специалисты по риэлтерской деятельности в основном работают с людьми. А, учитывая, что большая часть людей бывают дома в вечернее время и в выходные дни, агентам как раз и приходится работать именно в это время. Чтобы сделка совершилась, агенту нужно найти компромисс между продавцом и покупателем. И этот компромисс ищется не за компьютером и не за рабочим столом, а в непосредственном общении с людьми.

Поэтому в работе агента, риэлтера на первый план ставится их умение общаться с людьми. Именно в этом заключается их профессионализм и, если хотите, искусство. У таких специалистов всегда есть сделки, и их ценят.

— Приходит ли на работу в агентства недвижимости молодежь?

—  К сожалению, молодежь в этот бизнес вливается очень неохотно. Молодые люди, приходя сегодня на работу, в том числе в риэлтерский бизнес, как минимум сразу хотят иметь стабильную среднюю зарплату, которая складывается в той или иной отрасли. Кроме того, хотят иметь и различные надбавки к зарплате.

Однако в нашем бизнесе так не получается. Приходя на работу, молодые люди не имеют ни опыта, ни настойчивости, а у некоторых даже отсутствует мотивация к целеустремленной работе. Поэтому приток новых молодых кадров в нашу сферу деятельности очень ограничен. Основной костяк риэлтерских организаций составляют сотрудники со стажем работы 10−15 лет.

— Николай Павлович, в настоящее время обсуждается проект указа Президента о сокращении в Беларуси количества лицензируемых видов деятельности. В этой связи скажите, пожалуйста, какой точки зрения в данном вопросе придерживаются директора риэлтерских организаций, являющиеся членами БелАН? Выступают они за сохранение лицензирования риэлтерской деятельности или, может, все же за отмену? И какова Ваша личная точка зрения относительно лицензирования?

— Могу сказать, что тем риэлтерским организациям, которые уже работают на рынке недвижимости, волноваться нечего. У них есть лицензии, и они работают, выполняя все требования, предъявляемые законодательством к работе риэлтерских организаций.

Этот вопрос наиболее актуален для вновь создаваемых риэлтерских организаций. Ведь для того, чтобы открыть риэлтерскую компанию и получить соответствующую лицензию, надо выполнить ряд очень серьезных требований. А задача эта не такая простая, как может показаться на первый взгляд.

Сохранение лицензирования риэлтерской деятельности затруднит появление на рынке новых риэлтерских организаций. Ведь, как показывает практика, большинство новичков в этом бизнесе — это малочисленные организации. С небольшими затратами они снимают комнату в гостинице, общежитии и начинают оказывать риэлтерские услуги, скрываясь от налогов и т. д. Тем самым они подрывают имидж агентств недвижимости, которые работают на рынке давно и имеют заслуженный авторитет.

Когда у добросовестных компаний появляются такие недобросовестные конкуренты, которые дискредитируют рынок, это создает тень и негативно отражается на работе всех агентств недвижимости. Поэтому сегодня большинство руководителей риэлтерских организаций, входящие в ассоциацию, выступают за сохранение лицензирования. И я, как руководитель БелАН, безусловно, поддерживаю в этом вопросе директорский корпус.

Это мое мнение как руководителя. А вот как гражданин, я выступаю за большую свободу в предпринимательской, риэлтерской деятельности. Почему, например, агентствам недвижимости как субъектам хозяйствования запрещено заниматься иными видами деятельности? Почему мы должны работать строго по утвержденным тарифам на риэлтерские услуги, не имея возможности гибко подходить к каждому потребителю? И подобных вопросов много. Мы, конечно, со своей стороны их ставим, но пока не получаем положительных решений.

— Указом Президента № 1 текущего года предусмотрено создание концепции проекта закона «О саморегулируемых организациях». Возможно, с его принятием изменятся и подходы к работе риэлтерских организаций?

— Я с нетерпением жду, когда белорусские парламентарии вновь вернутся к обсуждению закона о саморегулируемых организациях. В 2013 году должна быть разработана концепция проекта закона, а в 2014 году, возможно, будет принят и сам закон.

Мы надеемся, что в случае принятия закона Белорусская ассоциация «Недвижимость» сразу получит статус саморегулируемой организации, как это сегодня существует в России. В свою очередь мы, как профессионалы рынка, сможем контролировать и регулировать рынок недвижимости. Сегодня, к сожалению, таких прав мы не имеем. Как члены ассоциации, мы можем отвечать только за свою работу.

— С какими словами накануне Дня риэлтера Вы хотели бы обратиться к потребителям риэлтерских услуг и самим виновникам торжества?

— По мере своих возможностей риэлтерское сообщество помогает гражданам решать их жилищные проблемы. Исходя из своего опыта, я порекомендовал бы нашим гражданам не обращаться за услугами к посредникам, работающим на рынке нелегально, которые обещают быстро и дешево решить их квартирный вопрос. Чтобы избежать проблем, надо обращаться в те агентства недвижимости, которые за долгие годы работы хорошо зарекомендовали себя на этом рынке.

Накануне Дня риэлтера хочу поздравить всех работников агентств недвижимости с их профессиональным праздником и пожелать удачи и успехов в делах. Желаю, чтобы с каждым новым годом в ваших риэлтерских организациях только наращивались объемы и росли доходы, чтобы появлялось все больше возможностей решать стоящие перед нами общие задачи более качественно и творчески.

— А как День риэлтера вы отмечаете в своем агентстве недвижимости «БелЦТН»?

— Традиционно каждый год ко Дню риэлтера мы подводим итоги работы организации за год и вручаем самым лучшим грамоты и подарки.

Читаем наши другие материалы ко Дню риэлтера:

Профессия риэлтера — вчера, сегодня, завтра

5 февраля — День риэлтера. Друзья риэлтеров, объединяйтесь!

Кирилл Холопик: «Если народ будет жить хорошо — отношение к риэлтерам изменится»

Realt.by Недвижимость