Какие риэлтеры лучше: российские или белорусские?

Профессия риэлтера еще совсем недавно была одной из самых доступных. На нее не требовалось специального образования. А точнее — требование было одно: наличие любого высшего. Ну, пожалуй, требовалось уметь хорошо общаться, иметь располагающую внешность, быть честным по отношению к своему работодателю и клиентам. В принципе, этого набора было достаточно. Затем, был принят ряд законов и нормативных актов, по которым отныне к риэлтеру предъявляются специфические требования. Такие, как наличие определенного образования (юридического, экономического или строительного), опыта работы по профилю не менее года, и, кроме того, необходимо выдержать экзамен на аттестацию.

Можно спорить о подобном решении, но результат очевиден: в профессию перестали попадать случайные люди, и клиент оказался более защищен. И совсем не стоит недооценивать риск. Достаточно посмотреть на соседнюю Россию, где доступ в риэлтеры открыт буквально всем и, причем, приступить к сделкам можно уже с первого дня.

Типичное объявление в газете, из требований сказано: коммуникабельность, активность, образование любое, опыт работы любой. Возраст — от 21 до 55 лет. Про гражданство ничего не написано.

О том, что из этого получается для клиентов, можно судить по информации от самих риэлтеров. Вот, что, например, говорят о своей работе специалисты по аренде, устроившееся по такому объявлению.

«Да, когда я пришла в агентство, то мой «курс молодого бойца» был около часа, рассказывает Анна, студентка одного из вузов. За это время директор фирмы объяснил все нехитрые премудрости на тему аренды квартир. Все оказалось просто: у меня должна быть доверенность от фирмы на право заключения сделок. Эту доверенность мне сделали по паспортным данным меньше чем за тот самый час, который меня инструктировали. Дальше объяснили нехитрые премудрости ремесла агента по аренде, с которого все начинают.

Риэлтер сидит на базе данных, общей для всех агентств, куда поступают квартиры, предлагаемые для аренды. В агентство все время звонят люди, оставляют заявку со своими пожеланиями. Когда желаемое находится, то его везут смотреть объект. На случай успешного заключения сделки у риэлтера копии договора для двух сторон. Моя задача заполнить документы и при этом не оставить своих паспортных данных.

Почему? Они там не предусмотрены. Хотя клиент может и настаивать, можно сослаться, что необходимые данные можно получить завтра в офисе. Так объяснил мне директор. Фирма не несет дальнейшей ответственности после сделки. И если у сторон возникнут какие-то претензии, то дальше они уже самостоятельно обращаются в суд.

Честно говоря, я три дня походила и бросила эту мысль. Что, мне потом ходить на улицах, оглядываясь? Мало ли что?

Часто возникают ситуации, когда квартиры сдают сами квартиросъемщики, просто имея паспортные данные настоящих хозяев и подделав, например справку о временной потере документов.

В случае аренды агентству положено платить 100 процентов комиссии. То есть, если минимальная цена средней по качеству квартиры не очень далеко от центра составляет 14 000 руб. (1 400 000 белорусскими), то столько же надо отдать агентству. Из этой суммы риэлтер возьмет себе 20 процентов. То есть выгода для агентства очевидна и вся его цель направлена только на одно: пропускать сделки как можно с большой скоростью и увеличивать прибыль. Поэтому риэлтеры, в конце концов, пускаются в любой обман.

«Я обычно убеждаю клиента, что квартира проверена и агентство действует по уникальной методике, когда по инстанциям рассылается запрос, составленный по всевозможным пунктам», — смеется Алина, студентка-заочница, проработавшая риэлтером больше года. — На самом деле, как я успею проверить что-то, если одновременно целыми днями бегаю пешком по нескольким объектам. И никто их за меня проверять не будет. А я просто не успеваю. Агентство знает, об этом, но закрывает глаза, им главное, чтобы моя работа давала результат».

А как-то один из московских риэлтеров привел клиентов смотреть квартиру, но хозяину они чем-то не понравились. Тогда агент закрылся в ванной и начал кричать, что не выйдет оттуда, пока документы на аренду не будут подписаны. Самое удивительное, что через пару часов шантажист смог своего добиться. Таких сотрудников с «нестандартными подходами» агентства очень ценят.

Стараются обхитрить в свою пользу и агенты по продаже квартир.

В отличие от Беларуси, где агенты, как правило, устраивают встречи между покупателями и продавцами, в России агенты стараются этому воспрепятствовать до самого последнего момента. Вплоть до подписания договоров или вовсе обойтись заочно. Причина — в разнице цены, которую риэлтер назвал клиенту и той, о которой знает хозяин объекта. Эту разницу чаще всего удается получить. Допустим, квартира стоит 3 миллиона рублей, но риэлтер находит и указывает хозяину на кучу недостатков и пытается скинуть тысяч сто, а клиенту, наоборот взвинтить до двух миллионов, ста тысяч, и якобы впоследствии «сторговавшись» с хозяином продать за два миллиона. Таким образом, кроме положенного процента можно получить еще 100 000 тысяч навара сверху.

Особо дерзким является способ обмана, когда риэлтер просто забирает деньги, предназначенные и за съем квартиры и за комиссию, и просто тихо исчезает. А потом в агентстве оказывается, что этот человек обманул и их тоже — оформился по поддельному паспорту. Вот только агентство кроме лже-сотрудника ничего не потеряло, а клиент — лишился значительной суммы денег.

Резюмируя, можно сказать, что, к сожалению, в России абсолютно любая операция, связанная с недвижимостью и на любую сумму — большая головная боль. В основном, все это стараются делать через хорошо проверенных знакомых. Увы, без мощного заслона государства как-то повлиять на ситуацию невозможно. Остается только помнить о возможности постоянно быть обманутым.

Поэтому повышенные требования к риэлтерской деятельности в Беларуси выглядят очень даже к месту. По крайней мере, не составляет труда проверить личность человека, которому вы доверяете столь серьезный вопрос как жилье.

И уж точно здесь вряд ли кто-то запрется в вашей ванне.

Хотя… кто знает. Все же лучше не оставлять агента там одного.

Пресс-служба Портала Realt.by Недвижимость