«Толп людей здесь не увидишь». Что сейчас происходит в ТЦ «Ленінград», который громко открывали

Открытие торгового центра в 2015-м навело немало шума. Первый день работы тогда решили приурочить к Дню Октябрьской революции. Для этого в церемонии открытия задействовали советские образы: пионеров и суворовцев, развесили плакаты со Сталиным, а гостей встречал молодой Ленин. Такой маркетинговый ход вызвал множество вопросов у посетителей, ведь проект был заявлен как «город современных интерьеров».

Сейчас торговый центр не привлекает к себе такого внимания: ни рекламы, ни громких упоминаний. На это обращает внимание одна из сотрудниц ТЦ Юлия.

— Представители самого торгового центра никак не рекламируют его. Мне кажется, в этом и есть основная проблема того, что в центре не так много посетителей, как хотелось бы. Компаниям, которые здесь представлены, приходится самим зазывать к себе людей, заниматься своим продвижением через социальные сети или по сарафанному радио. По локации здесь очень хорошее место, но чтобы были толпы — такого не увидишь. Возможно, это также связано с тем, что люди приезжают к нам за чем-то конкретным, ведь здесь в основном все делается под заказ.

— К тому же, для посетителей здесь не хватает банкоматов и зон отдыха, где можно спокойно посидеть. Это не такой торговый центр, куда можно выйти прогуляться, посмотреть что-то и купить, если понравилось. Еще из минусов могу отметить неудобную нумерацию павильонов. Я здесь шесть лет работаю и до сих пор плохо ориентируюсь, а людям приходится выдавать путеводители, чтобы они нашли нужное. Но плюсы тоже есть: каждый павильон может сам для себя выбрать график работы. Для нас как работников это преимущество, а для посетителей, возможно, минус. Они могут прийти сюда в 19.00, а половина павильонов уже закрыта, — отмечает Юлия.

На втором этаже товаров и их производителей представлено больше: здесь можно выбрать двери, кухни, отделочные материалы, сантехнику, напольные покрытия, корпусную и мягкую мебель.

— В этом вопросе никогда не предугадаешь. Иногда поток людей бывает большим и в будние, и в выходные. А может быть и так, что в выходные вообще ни одного человека. Сложно сказать, отчего это зависит. Так сложилось, что наша кофейня — единственная на весь торговый центр, поэтому к нам приходят работники из всех павильонов и офисов, это уже наши постоянные клиенты, а вот прохожих здесь не так уж и много. Думаю, это из-за того, что в основном компании, которые здесь представлены, работают под заказ. То есть нет такого, что люди приходят, выбирают что-то и покупают, чаще всего они находят продавцов на сторонних ресурсах, а сюда уже приезжают для оформления договоров. То, что здесь так спокойно, для меня плюс, работать от этого только комфортнее. Радует и расположение ТЦ, мы тут периодически разговариваем с работниками на эту тему, и все это отмечают, — рассказывает она.