Wildberries снова ввел плату за возврат товара. Власти Беларуси отреагировали

Как сообщает министерство, в МАРТ массово поступают обращения людей о том, что интернет-магазином Wildberries.by, принадлежащем продавцу ООО «ИМВБРБ», с 9 декабря 2022 года снова введена плата за возврат каждой единицы товара надлежащего качества, не подошедшего потребителю по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации. Об этом потребителям сообщается в разделе «Корзина» (1,98 руб., 2,97 руб. или 3,96 руб. за возврат на склад при отказе).

— Это требование продавца является незаконным, — заявляет МАРТ.

МАРТ 13 декабря 2022 продавцу ООО «ИМВБРБ» повторно вынесено предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей.

— Ранее, в сентябре текущего года, в связи с аналогичным нарушением МАРТ продавцу ООО «ИМВБРБ» уже направлялось предписание. Оно было исполнено — платный возврат товара продавцом ООО «ИМВБРБ» тогда был отменен. В настоящее время ведется работа по привлечению должностного лица ООО «ИМВБРБ» к административной ответственности, — сообщает министерство.

Напомним, на прошлой неделе мы писали также о том, что в пунктах выдачи Wildberries люди подолгу стоят в очередях, потому что маркетплейс уменьшил время хранения товара на складе. Люди были недовольны. В итоге некоторым пользователям сервиса начали приходить сообщения о том, что срок хранения товара снова стал 14 дней, как и был раньше.