Мы используем файлы cookie. Используя сайт realt.by, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

$1.254 м.кв. О проектеРеклама на Realt.by
Регистрация

«С потолка вода с дерьмом капает, а меня просят подождать до понедельника». После сильного ливня минчанину серьезно затопило квартиру

08.07.2021 6 7488

Автор: Николай Стальной, фото: Александр Ямпольский

«С потолка течет, розетка в коридоре дымится, а стена бьется током», — описывает Александр Кастюкевич последствия недавних ливней в Минске. Это первое, что он увидел, когда вошел в свою квартиру вечером 26 июня. Также в потопе пострадала спальня и комната сына. При этом, несмотря на то, что дождь вскоре прекратился, вода не переставала капать вплоть до вечера 27 июня. Приехавшие на место электрики и сантехники только разводили руками: «Ничем не можем помочь». В результате все последствия Александр с семьей устранили своими силами, но официально причин произошедшего им так никто и не озвучил до сих пор. Realt разобрался, как затопило квартиру на последнем этаже, можно ли было предотвратить происшествие и при чем здесь голуби.

«На полу было несколько сантиметров воды коричневого цвета с запахом птичьего помета»

Квартира Александра находится в девятиэтажном доме на Притыцкого, 78. Живет семья Кастюкевичей в 15-м подъезде на 9-м этаже, поэтому, когда в начале седьмого вечера мужчине позвонил сын и сообщил о потопе, он тут же сорвался с дачи:

— Пока ехал из Королев Стана в Минск, все время звонил на 115, но там была огромная очередь: я был только сорок каким-то. Понимал, что проблема, скорее всего, на техэтаже, который прямо над нами, поэтому срочно нужен электрик и сантехник, чтобы разобраться. Заявку в итоге приняли только в районе 7 часов вечера, когда я уже сам приехал в квартиру.

Увиденное там, признается мужчина, повергло его в шок:

— На полу в коридоре было несколько сантиметров воды коричневого цвета с запахом птичьего помета и, видимо, с содержанием каких-то химикатов, так как после уборки у жены руки покрылись красной сыпью, которая прошла только после приема антигистаминов. С потолка течет, ковры плавают, под обоями — огромные «подушки» с водой, выключатель и розетка у санузла дымятся и плавятся, а стена рядом с ним бьется током. Я уже после всего произошедшего подумал: как минимум нас могло долбануть электричеством, ведь мы рядом по воде ходили, а как максимум — мог начаться пожар.

Спустя 4 часа приехал электрик. Правда, особой помощи Александр от него не получил. Специалист предложил либо подождать, пока розетки высохнут, чтобы начать что-то делать, либо просто выключить рубильник, который по непонятным причинам не выключился сам в аварийной ситуации. Сантехников в этот день мужчина и вовсе не дождался, поэтому утром в воскресенье сделал повторную заявку на 115. К обеду бригада все-таки появилась. Почему их не было в субботу, никто объяснять не стал.

— Говорю сантехникам: нужно попасть на техэтаж, потому что вода все еще продолжала капать. А они мне в ответ заявляют, что ключей от техэтажа у них нет, а в ЖЭС — выходной. Но в итоге сказали, что съездят туда. Я попутно стал звонить мастерам, инженерам в ЖЭС — глухо. Сантехники тоже пропали. Звоню снова на 115, где мне рассказывают, что заявка закрыта. Спрашиваю причину, а в ответ получаю — отсутствует аварийный комплект ключей, подождите до понедельника. То есть мне с потолка, извиняюсь за выражение, вода с дерьмом капает, а они еще просят подождать? Это равносильно тому, что во время пожара спасатели не поедут на вызов, потому что у них выходной. Зачем тогда такая аварийная служба, которая просто катается по городу, чтобы сказать нуждающимся в помощи жильцам: «А что мы можем сделать?» — не сдерживает эмоций Александр.

После этого Александр оставил заявку на 115, чтобы его пустили на техэтаж, однако в пояснении было сказано, что доступ посторонних лиц туда не предусмотрен. В итоге, дождавшись понедельника, мужчина сделал еще одну заявку, но теперь на составление акта залития квартиры:

— 28 июня пришел главный инженер ЖЭС, осмотрел тут все и сказал, что по правилам поврежденное имущество не подлежит возмещению, только обои и потолки. Предложил мне подписать полузаполненный акт, где не были указаны причины потопа. Я сказал, что пока не разберетесь, в чем дело, подписывать ничего не буду. Прошло уже полторы недели, а я так и не увидел заполненного акта с подписями представителей ЖЭСа, — говорит Александр.

«Сантехники говорят, что во всем виноват боковой ветер»

На данный момент Александру известно три версии, из-за которых могло случиться ЧП. Служба 115, которую он просил провести обследования верха, чтобы установить причины залития, пишет, что все произошло из-за разгерметизации шва ливневой канализации. Главный инженер говорит о проблемах с муфтой. А сантехники вообще заявили, что во всем виноват боковой ветер, который задул дождь в вентиляционную шахту на крыше.

— Третья версия — вообще из области фантастики. В вентиляционной шахте уже давно обосновались голуби: у них там яйца отложены, птенцы. Если бы туда действительно пошла вода, то птиц бы не осталось. А так следов какого-то затопления нет. Плюс между шахтой и моей квартирой находится техэтаж, который отделяет от шахты толстое бетонное перекрытие, — объясняет мужчина.

Сам Александр уверен, что все дело в ливневке, сток которой идет как раз по общему с его квартирой стояку и проходит через техэтаж. Поднявшись на крышу сразу после потопа, он увидел, что вся ливневка была забита каким-то мусором. Но самое интересное, что подобные проблемы здесь уже были.

— Когда мы покупали квартиру, предыдущие владельцы рассказывали, что в 2016 году их затопило после сильного ливня. Тогда, как указано в акте о залитии, причиной стала течь ливневой канализации. После их обращения в администрацию района дефект устранили, а полную замену трубопровода обещали выполнить при капитальном ремонте дома. И да, сантехник рассказывал, что в прошлом году старые чугунные трубы все-таки заменили на новые пластиковые. Но у меня тогда вопрос: в этом ли была причина, и устранили ли ее вообще? Ведь ситуация повторилась один в один. При этом на крыше нет каких-то видимых проблем, кроме голубиного помета и разбросанного строительного мусора в вентиляционной шахте. Предполагаю, что на техэтаже такая же картина, только еще с водой. Но меня туда не хотят пускать, а сами коммунальщики даже не приходили. За неделю я не видел, чтобы там делались хоть какие-то обследования, — утверждает Александр.

«Ремонт обойдется в несколько тысяч долларов»

В 15-м подъезде по Притыцкого, 78, после ливня затопило несколько квартир. Например, соседку Александра по площадке 89-летнюю Людмилу Соколову:

— Вечером выхожу в коридор, а у меня там лужа. Не успевала вытирать все. Благо соседи пришли, помогли навести порядок. Подобный потоп у нас же второй раз. Первый случился 5 лет назад. Тогда тоже сильный ливень был и отовсюду в квартире лилось. После этого обратилась в домоуправление, оттуда пришел специалист, посмотрел все, а потом выплатили мне небольшую компенсацию. Но на ремонт ее не хватило. Да и толку его делать, если, как видите, опять залило.

К слову, воды было столько, что из квартиры Александра и Людмилы Ивановны она пошла вниз.

— Насколько я знаю, затопило квартиры до 7-м этажа. Соседи уже приходили ко мне ругаться, но видя, что тут у меня происходит, только сожаления высказывали, — добавляет Александр.

Последствия затопления квартиры видны до сих пор. На потолке — желтые подтеки, а в коридоре, спальне и комнате сына Александра вздулся ламинат и пострадали обои:

— Думал, их можно будет подклеить, но специалисты сказали, что вода подмыла штукатурку, и они все равно обвалятся. Пришел в негодность матрас на нашей кровати. Он губчатый и пропитался водой с пометом. Пытался сушить его вентиляторами и обогревателями, но запах все равно остался. В химчистку его, как ковры, не сдашь, поэтому, скорее всего, придется выбрасывать.

Работ тоже предстоит немало. Помимо замены ламината и обоев, в том числе в кухне, которая не особо пострадала, придется еще делать новую проводку в коридоре и заново штробить стены.

— Подсчитал, что весь ремонт обойдется мне в несколько тысяч долларов. Через две недели после составления первого акта должны снова прийти из ЖЭСа и сделать повторный акт, чтобы определить перечень видов работ и составить окончательную смету для выплаты. В квартире в это время ничего делать нельзя. Понятно, что даже если мне компенсируют ущерб, то будет это «три копейки». Поэтому, скорее всего, закажу экспертизу и буду обращаться в суд. В спальне обои стоят порядка 100 долларов катушка. К сожалению, на момент затопления квартира была не застрахована.

Однако проблемы с ремонтом, отмечает Александр, исключительно личные вопросы. Его больше интересует другое:

— Обследуйте ливневку, кровлю, техэтаж и сделайте так, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Уберите голубиный помет с техэтажа и вентиляционной шахты на кровле, поставьте на них решетки, чтобы птицы туда больше не могли попасть. Пока что я вижу полное бездействие со стороны тех, кто должен этим заниматься. Я больше чем уверен, что если бы сразу после затопления поднялись на техэтаж и увидели, где течет, смогли бы все перекрыть, и у меня бы не лилась вода до вечера воскресенья. Мы крови не жаждем и не хотим, чтобы кого-то уволили или наказали. Нам важно решить проблему. Я уже написал электронные обращения в администрацию и Центр гигиены и эпидемиологии Фрунзенского района. Однако санстанция просто перенаправила мое обращение в ЖКХ № 2 Фрунзенского района. В райисполкоме в телефонном разговоре мне тоже сказали, что мое обращение у ЖКХ. Хотел еще попасть на прием к министру жилищно-коммунального хозяйства, но оттуда мой запрос перенаправили в Минский горисполком. Пока жду ответа. Может, кто-то внесет ясность и решит проблему, чтобы после очередного ливня нас опять не затопило.

Дозвониться до санстанции, администрации Фрунзенского района, а также ЖКХ для получения комментариев журналистам не удалось.

Есть что сказать?

Эксклюзив Realt.by

Витрина

ЖК «Квартал на Грушевке»

Жилой комплекс состоит из шести многоэтажных домов, два надземных шестиэтажных паркинга вместимостью на 600 машино-мест, оборудованные две детские площадки, спортивная площадка для WorkOut.

Рассрочка до 4 лет!

Контакты: +375 29 340-5...

ЖК «Гранд Авеню»

Стартовали продажи квартир-студий от 1 140 долл. за метр! АКЦИЯ на 3-комнатные квартиры от 990 долл. за м.кв. Панорамное остекление, свободная планировка, два санузла.

КРЕДИТ на квартиры

Контакты: +375445343000

ЖК "Променад", р-н Лебяжий

Продажа квартир в новом доме в ЖК "ПРОМЕНАД" в микрорайоне "ЛЕБЯЖИЙ"! Получить ключи и заселиться в новую квартиру в максимально короткие сроки! Выгодные условия по рассрочке от застройщика.

Рассрочка от застройщика

Контакты: +375 44 561 86 18