В целях защиты прав и интересов потребителей риэлтерских услуг Министерство юстиции обращает внимание на следующее.
Согласно требованиям законодательства риэлтерские услуги от имени риэлтерской организации вправе оказывать только состоящие в штате данной организации риэлтеры и агенты по операциям с недвижимостью, которые являются специалистами по риэлтерской деятельности.
По законодательству эти лица должны иметь определенное образование и опыт работы в сфере недвижимости. Чтобы стать риэлтером и получить свидетельство об аттестации риэлтера, необходимо сдать аттестационный экзамен в Министерстве юстиции.
По каждому договору на оказание риэлтерских услуг руководитель риэлтерской организации назначает ответственного за его исполнение риэлтера и закрепляет агента по операциям с недвижимостью. Именно эти лица и должны работать с потребителями. Уточнить информацию о них в агентстве недвижимости можно при заключении договора на оказание риэлтерских услуг.
При этом каждый специалист строго выполняет свои обязанности. Так, риэлтер вправе оказывать потребителю все риэлтерские услуги. Что касается агента, то он может только предоставлять информацию о спросе и предложении на объекты недвижимости, подбирать варианты сделки, оказывать помощь риэлтеру в подготовке документов по сделке.
Риэлтеры и агенты могут оказывать риэлтерские услуги только при наличии у них идентификационной пластиковой карточки.
Риэлтер должен присутствовать при удостоверении нотариусом сделок, подаче регистратору заявления о государственной регистрации недвижимого имущества, прав на него и сделок с ним и предъявлять им идентификационную карточку.
Список лиц, имеющих свидетельства об аттестации риэлтера, можно найти на веб-портале Министерства юстиции (раздел «Деятельность» подраздел «Риэлтерская деятельность»).
Кроме того, список риэлтеров и агентов, официально работающих в агентствах недвижимости, можно найти на портале Realt.by в разделе «Специалисты».