$1.467 м.кв. О проектеРеклама на Realt.by
Регистрация

Юридическая шпаргалка. Что делать, если вашу квартиру затопило?

19.12.2016 6 16039

Автор: Карина Комиссарчик, Карина Комиссарчик

Еще одна вечная проблема в многоквартирных жилых домах — это потоп. Как говорится, мы можем нести ответственность только за трубы в своей квартире. Заметим, что потоп может произойти не только по вине соседа сверху, но и по вине ЖЭСа или ТСЖ. Снова вместе с юристом, директором агентства недвижимости «Эксперт» Павлом Астапеней, мы разбирались, куда идти и кого винить, если вашу квартиру затопило.

01
На какой документ ссылаться в споре?

Постановление Совета Министров Беларуси № 399 «Об утверждении правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений», закон РБ № 405−3 «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг», а также Гражданский кодекс. Эти документы и решают, кто прав, а кто виноват.


02
Как выяснить, кто виноват? И что делать в первую очередь?

Есть два варианта этой ситуации: вас затопили соседи или потоп произошел по вине ЖЭСа, так как есть неисправность в инженерной системе жилого дома. Первое, что нужно сделать — это зафиксировать произошедшее событие. То есть необходимо вызвать сотрудников ЖЭСа для составления акта обследования. Они приедут и зафиксируют потоп. Также не лишним будет все повреждения сфотографировать.

Если речь идет о том, что вас затопили соседи — после фиксации потопа направляем письменную претензию соседям с приложением копии акта обследования. Если потоп произошел из-за неисправности инженерных сетей, то письменную претензию мы направляем в ЖЭС. Обязательно в письменной претензии укажите срок, в который проблема должна быть устранена. Разумный срок начинается от двух недель. Если виновное лицо или организация отказываются нести ответственность за потоп, то далее нужно обращаться в суд.


03
Как составить акт обследования и дефектный акт?

Далее, в пункте 14 Постановления Совета Министров Беларуси № 399 сказано, что при выявлении дефектов и (или) неисправностей конструктивных элементов и инженерных систем жилого дома (жилых и (или) вспомогательных помещений) либо небрежного пользования ими гражданами, которые привели к их повреждениям, а также повреждениям элементов отделки в жилых, в том числе подсобных, и (или) вспомогательных помещениях, имущества граждан, при обращении не позднее месячного срока граждан по данным вопросам организация с участием заинтересованных сторон производит обследование поврежденного имущества и составляет акт обследования.

В акте обследования, проводимого организацией, указываются причины, повлекшие повреждения, перечень поврежденных конструкций либо элементов отделки и имущества граждан, лицо, причинившее вред. К акту обследования прилагается план поврежденного помещения (жилого, подсобного, вспомогательного, нежилого) со схематичным обозначением мест выявленных в нем дефектов, неисправностей. На основании акта обследования организация составляет дефектный акт на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений. При возможности самовосстановления (высыхание и другое) утративших свои потребительские качества элементов отделки указанный дефектный акт составляется не позднее 20 календарных дней со дня составления акта обследования.

В дефектном акте на ремонтно-строительные работы указываются виды и объемы ремонтно-строительных работ, качество и виды материалов отделки для ремонта поврежденных помещений. На основании дефектного акта на ремонтно-строительные работы по требованию одной из заинтересованных сторон составляется в установленном порядке смета на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений. С актом обследования, дефектным актом на ремонтно-строительные работы и сметой на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений заинтересованные стороны (пострадавшая и виновная) ознакамливаются под роспись либо заказным письмом.

Для возмещения причиненного вреда имуществу граждан страховой организацией или организацией, имеющей право на проведение независимой экспертизы по оценке имущества, по обращению заинтересованных сторон составляется дефектный акт на поврежденное имущество, указанное в акте обследования, и в соответствии с ним определяется сумма причиненного вреда. В случае возникновения спора по вопросам компенсации стоимости ремонтно-строительных работ и возмещению вреда имуществу спор разрешается в судебном порядке.


04
Кто должен компенсировать ущерб?

ЖЭС — если потоп произошел по ее вине, соседи — если по их вине.

Статья 6 закона № 405−3 гласит, что потребитель имеет право на: удовлетворение потребностей в жилищно-коммунальных услугах; безопасность жилищно-коммунальных услуг; информацию об исполнителе и оказываемых им жилищно-коммунальных услугах; выбор исполнителя жилищно-коммунальных услуг, оказываемых на конкурентной основе; просвещение в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг; надлежащее качество жилищно-коммунальных услуг; возмещение убытков, вреда, причиненных исполнителем жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя вследствие неоказания жилищно-коммунальных услуг либо их оказания с недостатками; государственную, включая судебную, защиту своих прав. Потребитель имеет также иные права, предусмотренные настоящим законом и иным законодательством.


05
Если дело дошло до суда

Рекомендуем вам тщательно подготовиться к суду, а именно, провести экспертизу повреждений. В акте обследования не указывается стоимость поврежденных материалов, для этого нужна экспертиза. При «Обществе по защите прав потребителей» есть соответствующие структуры, которые эти услуги оказывают. В этом случае будет сделана полная оценка поврежденного имущества, ориентированная на рыночную стоимость мебели и отделочных материалов. Виновное лицо будет обязано возместить вам полную стоимость поврежденного имущества.


Материал подготовлен при экспертной поддержке Павла Астапени, юриста и директора агентства недвижимости «Эксперт».

Есть что сказать?

Комментарии к новости

Вы должны авторизоваться!

Логин:
Пароль:
Войти через соц.сети
Еще не зарегистрированы?
681 461
377
Александр 23.12.2016 в 11:13
0
Не хватает только "Юридической шпаргалки" как вести себя с невменяемыми бабками, которые говорят "живите как жили, еще заработаете"
1.9K 1K
990
Александр в 14:12 19.12.2016:
а по теме, живу на последнем этаже и не парюсь. всех интересует конечно же история с бабкой)))
Зря не паритесь. В этом году после июльского ливня залило квартиру знакомых на последнем 9-м этажев панельке, и еще две квартиры под ними. То ли забита была ливневка, то ли не выдержала напора и вода пошла в чердачное пространство дома.
729 345
361
Волкам 19.12.2016 в 18:36

Комментарий удален согласно пункту 5 правил размещения комментариев

681 461
377
Александр 19.12.2016 в 14:12
0
а по теме, живу на последнем этаже и не парюсь. всех интересует конечно же история с бабкой)))
681 461
377
Александр 19.12.2016 в 14:10
0
так и знал, что это Астапеня написал)) Зачастил он с такими обзорами
148 120
104
моня 19.12.2016 в 13:42
+1
,,,конечно очень интересно чем та мутная история с агрессивной старушенцией закончилась и какие убытки от разборок понес покупатель
148 120
104
v 19.12.2016 в 13:41

Комментарий удален согласно пункту 2 правил размещения комментариев

729 345
361
Волкам 19.12.2016 в 12:39

Комментарий удален согласно пункту 5 правил размещения комментариев

659 630
231
Sender 19.12.2016 в 10:49
+2
Павел,так а чем закончилась история с квартирой на Логойском тракте,продававшейся через ан Эксперт,где законный хозяин не может жить из-за старушки,которая незаконно заявила права на квартиру и там поселилась,это интереснее чем про потоп

Витрина

Жилой комплекс ПРОМЕНАД.

Променад в Лебяжьем. Готовые квартиры. Отличная подготовка под чистовую отделку.

Только готовые квартиры.

Контакты: +375 44 561-86-18

"Евротрёшка" по цене двушки!

Успейте приобрести квартиру по приятным ценам в комфортных домах! 3км до метро, школа, детский сад. Поможем с перепланировкой и ремонтом.

"Евротрёшка" по цене двушки!

Контакты: +375 44 577-77-15

Новый ЖК «Антоновский квартал»

Современный жилой квартал в центре Минска. Двор без машин, проходные подъезды, зонированное благоустройство, великолепная транспортная доступность и уже сложившаяся инфраструктура

Метро Пролетарская 600 метров

Контакты: +375 17 298-36-51

Готовые квартиры 49 м.кв.

Продажа готовых квартир евроформата. Свободная планировка,черновая отделка, метро "Грушевка"

ЖК «Гранд Хаус»

Контакты: +375 17 336-73-88

Лента новостей
Опрос