Сила запаха или неприятный запах — враг риэлтера

Что такое запах? Запах — специфическое ощущение присутствия в воздухе летучих пахучих веществ (ЛПВ), обнаруживаемых химическими рецепторами обоняния, расположенными в носовой полости животных и людей. Психология восприятия запаха — процессы, связанные со способностью человека воспринимать и идентифицировать запахи. Процесс восприятия запаха человеком отличается очень большой сложностью и многостадийностью.

С заложенным носом человек не сможет отличить на вкус репчатый лук, яблоко, сырой картофель и никакой другой запах. Запах влияет на эмоциональное состояние человека на 75% сильнее, чем какие-либо другие органы чувств.

Покупая квартиру, человек выбирает не только убежище, в котором он будет жить, но и среду обитания. Она может быть как вполне комфортной, так и переполненной проблемами — с соседями, коммунальными службами, лифтами, сантехникой и т. д. Вы бы согласились выложить с трудом подъемную для вас сумму денег, чтобы потом обитать в неприятном для вас окружении (например, среди пьяниц и дебоширов) или в запущенной дыре с нежелающим работать ЖЭКом? Многие люди категорически отказываются жить в плохом окружении, даже если сама квартира стоит очень дешево. Другие соглашаются, но требуют значительных скидок.

Последние исследования показали, что покупатели оценивают недвижимость не только глазами, но и носом. Ричард Аксель и Линда Бак, получившие нобелевскую премию в 2004 году доказали, что 72% эмоций покупатель получает, основываясь на запахе товара. Плохой запах в понравившемся доме или квартире может не только неприятно удивить, но и заставить вовсе отказаться от сделки. Вряд ли что-то может вызвать большее отвращение у покупателя, чем неприятные запахи. После посещения зловонного помещения посетитель будет склонен забраковать даже идеальную по всем показателям квартиру. Поэтому любое амбре должно быть обязательно либо уничтожено, либо замаскировано другими «законными» запахами («Как раз варили кофе! Не хотите?»).

Какие запахи мешают, а какие помогают продавать недвижимость? Табак и запах кошки или собаки отметили как самые резкие и трудно скрываемые запахи, которые не помогут продать недвижимость, а могут негативно повлиять на определенные группы покупателей.

А вполне приятные запахи печенья или пирожных могут заставить воображение покупателя представить, что дом принадлежит кому-то. После такого впечатления он вряд ли сможет вообразить себя владельцем этого жилья. «Лучше всего чистый свежий цветочный аромат», — советует доктор Эйвери Гилберт, психолог, изучающий человеческие реакции на запахи. Также он отметил, что если будет хороший приятный запах, то и настроение человека улучшится. Плохие же запахи всегда ухудшают общее расположение духа. И покупатель не заинтересуется, даже если это будет очень хорошая недвижимость. Доктор Эйвери отметил, что для успешной сделки перед продажей в первую очередь нужно найти способ избавиться от всех возможных неприятных запахов в доме. Причем зловоние надо именно удалять, а не пытаться его скрыть или замаскировать.

Для того, чтобы убедить клиента, необходимо, чтобы он был спокоен и расслаблен и для этого можно прибегнуть к использованию ароматерапии. Ароматерапия — разновидность альтернативной медицины, в которой используется воздействие на организм летучих ароматических веществ, получаемых преимущественно из растений. Успокаивающим действием обладают укроп, герань, жасмин, ромашка, лаванда, мелисса, роза, ваниль. Бодряще действует, улучшая самочувствие, группа эфирных масел дудника, муската, мяты перечной, розмарина, вербены, кедра, лимона. Со стрессами помогают бороться бергамот, герань, жасмин, кориандр, лаванда, мимоза, пачули.

Запах краски, по мнению профессионалов, воспринимается покупателем как плюс — подсознательно он подчеркивает новизну и чистоту. Запах выпечки желателен при продаже квартиры семье с детьми. Для продажи молодой паре лучше использовать легкий запах ванили или клубники. Запах кожаной мебели подчеркнет респектабельность квартиры или коммерческой недвижимости.

Запахи способны мгновенно вызывать в памяти те или иные воспоминания. У каждого человека они свои, вызывать их может определенный звук или аромат, поэтому и выбирать запахи для себя (своей квартиры, дома) вы должны, руководствуясь в первую очередь своими собственными ощущениями и ассоциациями. Не стоит даже упоминать, что внешний вид и запах продавца тоже должны быть идеальны. Так что всегда можно найти аромат, который нужен именно вам.

Удачи в работе с лучшим вашим запахом!!!