$801 м.кв. О проектеРеклама на Realt.by
Регистрация

Хотите купить или продать квартиру в Бресте? В какое агентство обратиться?

16.01.2018 3022

* На правах рекламы

Сегодня в Бресте работают 10 агентств недвижимости, которые оказывают риэлтерские услуги. Опыт показывает, что только добросовестная конкуренция в любом виде бизнеса, в том числе риэлтерском, способствует развитию компаний и идет на пользу всем профучастникам рынка.

Брест, по сравнению с Минском, небольшой город, где многие люди знают друг друга в лицо. Что касается потребителей риэлтерских услуг, то те брестчане, которые хоть раз в жизни решали свой квартирный вопрос, не понаслышке знают и об агентствах недвижимости, и об отдельных специалистах. К тому же хорошо работает и «сарафанное радио».

Тем не менее, когда наступает время, и человеку, не сотрудничавшему ранее с риэлтерскими организациями, приходится покупать или продавать недвижимость, перед ним, как правило, встает вопрос: в какое агентство обратиться, какое из 10 работающих в городе выбрать?

— Очень часто, обзванивая клиентскую базу или предлагая потенциальному покупателю конкретную квартиру, на другом конце провода, не успев представиться, приходиться сразу же слышать вопрос: из какого вы агентства? И это не случайно. У многих людей, поработавших с той или иной риэлтерской компанией, сложилось негативное мнение не только об агентстве, но и о некоторых его специалистах. Непрофессионализм и низкая компетенция отдельных работников отрицательно сказываются на имидже всех риэлтерских организаций и не идут на пользу всему рынку, — говорит Елена Кицило, руководитель группы квартирного отдела брестского агентства недвижимости «Гарант успеха».

Сама Елена работает в компании чуть ли не с момента ее образования, от агента доросла до менеджера и сейчас руководит группой агентов.

Под лежачий камень вода не течет

— На рынке нашего города сложилась не совсем здоровая атмосфера. Одна и та же квартира может выставляться на продажу и рекламироваться различными агентствами недвижимости на совершенно разных условиях и по разным ценам. Каждая из компаний старается привлечь потребителя на свою сторону, а это неправильно. Работать в таких условиях недобросовестной конкуренции очень сложно, и, к сожалению, такая обстановка дезориентирует потребителя, мешает качественно оказывать ему услугу. Лично мы не раз обращались к нашим партнерам по бизнесу с просьбой собраться и обсудить «правила игры» на рынке. Но пока все наши попытки оказываются тщетны, — рассказывает Андрей Степин, директор агентства недвижимости «Гарант успеха».

Сама риэлтерская организация «Гарант успеха» оказывает полный спектр риэлтерских услуг на рынке Бреста и брестского региона уже 11 лет и является одной из старейших в городе. За годы работы агентство заработало репутацию профессиональной и надежной организации. Это было отмечено многими дипломами лицензирующего риэлтерскую деятельность органа — Министерства юстиции.

— Получить диплом лучшей риэлтерской организации от Минюста, конечно, очень приятно. Но гораздо приятнее, когда потребители уходят от нас удовлетворенные, благодарят за оказанные услуги и пишут положительные отзывы о работе компании. Собственно, это главная задача, на которую мы нацелены и добиваемся сообща всей нашей дружной командой, — дополняет Андрей Степин.

Агентство имеет специализацию

Особенностью компании является то, что она имеет специализацию. В условиях, когда потребители становятся требовательнее, выйти на более высокий уровень качества риэлтерской услуги агентству помогает специализация.

В составе агентства недвижимости работает 4 профильных отдела: квартирный, земельный, коммерческий и юридический. Организация оказывает все виды риэлтерских услуг.

В квартирном отделе работают две группы инициативных агентов в возрасте 25−35 лет под руководством опытных менеджеров Елены Кицило и Оксаны Шевчик.

Елена Кицило

Примечательно, что специалисты этого подразделения оказывают риэлтерские услуги не только по оформлению сделок купли-продажи квартир на вторичном рынке жилья, но и на первичном. Это ноу-хау агентства, которое отличает его от других риэлтерских компаний в городе.

В земельном вопросе помогут разобраться риэлтеры и агенты специализированного отдела. По желанию клиента они подберут дом, дачу, коттедж, участок в Бресте и брестском регионе.

Специалисты отдела коммерческой недвижимости помогут приобрести, продать, сдать или снять в аренду торговое или офисное помещение.

Агентство также оказывает услуги по долгосрочной аренде квартир, жилых домов, элитного жилья.

В компании помогут купить новую квартиру

В свое время агентство «Гарант успеха» тесно сотрудничало с компанией «Траверс» и оказывало услуги по продаже квартир застройщика на ул. Ленина, работало с организацией «Антикризисное управление» под руководством О. Рачко, с которой в рамках сотрудничества занималось реализацией квартир в новостройках Бреста.

Сегодня риэлтерская компания является уполномоченным риэлтером ОДО «Поли-Сервис» и активно занимается реализацией новых квартир в жилом комплексе «Старая крепость».

— Двусторонний договор с застройщиком был подписан нами в 2017 году. К настоящему времени мы реализовали в комплексе уже достаточно много квартир. ЖК «Старая крепость» отличается от других жилых комплексов в городе тем, что в нем представлены преимущественно квартиры больших площадей, что автоматически увеличивает цену сделки. Поэтому приходится много и плотно работать с каждым потенциальным покупателем, в том числе по цене. Но, на наш взгляд, мы вполне успешно справляемся с этой задачей, — рассказывает директор агентства недвижимости.

В прошлом году риэлтерская организация также заключила договор о сотрудничестве с ООО «Прибужский квартал» и оказывает услуги по отселению жильцов из сносимых домов на участке в квартале улиц Советской — Дзержинского — Куйбышева — пр. Машерова в Бресте для строительства многоквартирного жилого дома с многофункциональным комплексом. В рамках реализации проекта агентство рассматривает вариант дальнейшего сотрудничества с застройщиком.

— Надеемся, что «Прибужский квартал» воспользуется опытом наших специалистов по реализации новостроек и привлечет нас к продаже квартир в своем новом многоквартирном доме, — уточняет Андрей Степин. — Кроме того, мы готовы предложить выгодное сотрудничество и другим компаниям-застройщикам, заинтересованным в выгодной реализации своих объектов.

В агентстве сформирована своя самая актуальная база объектов

В агентстве недвижимости имеется своя самая актуальная информационная база объектов.

— База нашего агентства постоянно обновляется и пополняется новыми объектами. Позвонив или придя в наш офис, потребитель не будет введен в заблуждение и получит самую свежую и полную информацию об объекте недвижимости, — дополняет Елена Кицило. — Это очень важно для клиента. Компания разработала свой сайт, где сегодня находятся более 200 предложений квартир и комнат и почти столько же предложений домов, коттеджей и участков.

На сайте созданы разделы «Купить», «Продать», «Бизнес-предложения», «Новостройки Бреста», «Элитная недвижимость», куда можно зайти и подобрать для себя подходящий вариант объекта. Также можно оставить заявку на продажу или покупку недвижимости.

Примечательно, что риэлтерская компания занимает первое место по посещаемости в рейтинге сайтов агентств недвижимости в Бресте и Брестской области, представленных на портале Realt.by.

На первом месте — искренность в общении

По мнению Елены Кицило, самая важна черта специалиста по недвижимости — это искренность в общении с потребителем. Если клиент будет видеть, что агент с ним честен и откровенен, он будет больше доверять, тянуться к нему и не уйдет в другое агентство.

— Все люди по своему характеру очень разные. Многие из них становятся нашими клиентами. Если человек приходит в наше агентство, хочет и намерен продать или купить квартиру, с нашей помощью он обязательно в сжатые сроки решит свой жилищный вопрос. Но, к сожалению, есть немало клиентов, которые сами до конца не знают, чего хотят на самом деле. Такие клиенты требуют особого индивидуального подхода к себе. Мы долго ведем с ними переговоры, приводим примеры и убедительные доводы для быстрого и положительного решения их квартирного вопроса. В особо сложных случаях наш труд сопоставим с ювелирной работой, — дополняет Елена.

Руководитель группы квартирного отдела считает, что агенту не позволительно назначать осмотр квартиры на одно и то же время разными покупателями, как это случается в агентской практике. Правда, иногда бывают исключения, когда сам собственник настаивает на этом.

— У нас были такие владельцы, которые выбирали для осмотра квартиры только один день в месяц. Порой они заключали договоры на продажу квартиры с несколькими агентствами. Получалось, что в один день на осмотр квартиры приходили агенты со своими клиентами из разных риэлтерских компаний и были вынуждены одновременно вести переговоры с продавцом, — делится опытом менеджер.

Елена Кицило считает, что «ювелирная» работа агента и риэлтера компании заключается и в умении вести переговоры с продавцом по оценке квартиры и определению ее справедливой рыночной цены.

— Как бы там ни было, но условия на рынке продолжают диктовать покупатели. Как только цена на объект становится для них приемлемой, то квартира «уходит» буквально за месяц. Есть продавцы, которые полностью доверяют нам как специалистам и просят назвать рыночную цену квартиры, за которую она будет реализована в сжатые сроки. Они заинтересованы в быстрой продаже объектов. Но есть категория потребителей, которые выставляют квартиры по «своим» ценам, придерживаясь теории «я так хочу». С такими продавцами нам приходится долго работать над формированием адекватной цены. Срок реализации такого объекта может затянуться на долгое время, — делится опытом Елена. — Но мы проявляем терпимость и ведем себя по отношению к клиентам максимально корректно. Стараемся делать все для того, чтобы наши потребители решили свой квартирный вопрос комфортно и с выгодой для себя.

Растим свои кадры

Сегодня в АН «Гарант успеха» работают 5 аттестованных риэлтеров. Один из них — Артем Карпук, который начинал работать в компании агентом, а затем, будучи юристом, успешно сдал экзамен и стал риэлтером.

Артем рассказывает, что по возможности он и сейчас старается совмещать работу агента и риэлтера.

— Когда сам занимаешься подбором варианта, находишь продавца и покупателя, тогда проверять документы, сводить интересы двух сторон и оформлять сделку становится гораздо проще. Функции агента и риэлтера взаимосвязаны и направлены на выполнение одной задачи — помочь клиенту в максимально короткие сроки выгодно продать и купить объект недвижимости, — говорит Артем.

Специалист рассказывает, что за время работы риэлтером ему приходилось сталкиваться с разными непростыми ситуациями. Только скрупулезная работа по юридической экспертизе документов, тесная работа с потребителями, знание рынка помогали получить положительный результат.

Например, однажды в ходе проверки документов и подготовки сделки Артемом Карпуком было выявлено, что один из собственников отчуждаемой квартиры (супруг) был ограничен в дееспособности, что, в принципе, впоследствии могло привести к признанию сделки недействительной. Сроки проверки документов и подготовки сделки затянулись, пришлось продлевать сроки исполнения договора. К счастью, попались хорошие покупатели, которые с пониманием отнеслись к ситуации. Получив ключи от квартиры, они были благодарны риэлтеру за добросовестное отношение к работе и исполнение своих обязанностей.

В практике работы Артема был также случай, когда квартира была выставлена на продажу ниже рыночной стоимости, потому что собственнику срочно нужны были деньги. В ходе юридической экспертизы сделки не было выявлено никаких подвохов ни по документам, ни по истории квартиры. Покупатели интересовались объектом, но их настораживало то, почему квартира продается по такой низкой цене.

— Тогда мы порекомендовали продавцам поднять цену до рыночной. После этого нашлись покупатели, и был заключен договор купли-продажи квартиры. Потребители, которые прислушиваются к нашему мнению и советам, в итоге оказываются в выигрыше, — дополняет риэлтер.

Время требует перемен

Чтобы идти в ногу со временем, успевать за развитием новых технологий, соответствовать повышенным требованиям потребителей, агентство недвижимости «Гарант успеха» постоянно совершенствует свою работу.

Ежегодно в компании организуются курсы по обучению и переобучению специалистов с участием известных бизнес-тренеров, в том числе по продажам.

В прошлом году на базе агентства проходил двухдневный семинар с участием минского бизнес-тренера Виталия Дубовика. В свою очередь менеджеры групп посещают бизнес-тренинги в Минске, а затем обучают агентов в своих группах.

Специалисты «Гарант успеха» активно осваивают новые технологии работы, которые давно и положительно зарекомендовали себя в столице. Например, виртуальные туры. Это помогает более выгодно и информативно визуально представлять недвижимость Бреста в рекламе.

Фото: Павел Садовский

Витрина

Жилой комплекс ПРОМЕНАД.

Променад в Лебяжьем. Готовые квартиры. Отличная подготовка под чистовую отделку. Рассрочка до 3-х лет

Рассрочка до 3-х лет!

Контакты: +375 44 561-86-18

Квартира + подземный паркинг

Специальное предложение : квартира 90 кв.м. + подземный паркинг по цене от 2500 белорусских рублей за квадратный метр.

ЖК «Гранд Хаус»

Контакты: +375 17 336-73-88

Новостройка на Тимошенко

Пока еще есть выбор квартир оптимальной площади , метр от 2163 рублей!

Программа «Доступное жилье»:

Контакты: +375 17 290-09-01

"Евротрёшка" по цене двушки!

Успейте приобрести квартиру по приятным ценам в комфортных домах! 3км до метро, школа, детский сад. Поможем с перепланировкой и ремонтом.

"Евротрёшка" по цене двушки!

Контакты: +375 44 577-77-15