$1.215 м.кв. О проектеРеклама на Realt.by
Регистрация

Здороваться и следить за уровнем шума. Как налаживать отношения с соседями, не переходя личных границ

21.09.2021 3380

Автор: Кристина Никанович, фото: Дарья Бурякина / Партнерский материал

Именно соседи могут вдохновлять нас на покупки, хвастаясь новинкой из магазина. К ним мы заходим за солью, а остаемся на ужин. Соседи — лучшие пограничники: они не оставят незнакомца без внимания, ведь знают всех ваших родственников. Мы поговорили с тренером по бизнес-коммуникации, этикету и сервису Оксаной Зарецкой о том, как сегодня соседствуют белорусы, что изменил в их отношениях прошлый год и почему наше поведение так отличается от европейского добрососедства? Материал подготовлен при поддержке компании «Белреконструкция» и клубного дома «Вилла Рива».

Долгое время границы личного пространства заканчивались дверями квартиры, поэтому у нас были такие убитые подъезды и площадки

— Что сегодня подразумевают под соседством?

— С соседями мы разделяем определенное общее пространство, и у каждой культуры оно имеет свое ограничение. Например, у человека с советским воспитанием часто «мой дом» заканчивается дверями квартиры и все, что находится за пределами, его не касается. Получается, что за остальное пространство ответственен кто угодно, но не «я». Если брать европейские и восточные страны, то там понятие соседства намного шире — это и дом, и квартал, и улица.

Вообще за соседством стоят не только добрые отношения, но и нормы безопасности. Например, во Франции, Италии, Испании и Швейцарии отмечают праздник соседей. Его проводят в мае или осенью, иногда даже два раза в год. Люди, живущие на одной улице, в доме или квартале собираются, знакомятся, жарят барбекю, вместе играют с детьми, планируют, как в ближайшем будущем будут делать общую среду комфортнее. В такой обстановке зарождается чувство безопасности. Зная своих соседей, чужих вы заметите сразу. Это одна из норм, которую в Западной Европе детям прививают в обязательном порядке: вы должны знать, рядом с кем вы живете. Так что «соседство» — это не только вопрос приятных отношений, любви и дружбы, но и физической, материальной безопасности.

— Кого можно назвать хорошим соседом, и как им стать?

— Хороший сосед — тот, который не мешает жить другим. Он понимает, что пространство, в котором он находится, — общее. Когда мы переехали жить в Швейцарию, одна деталь меня поразила невероятно. В парках и на детских площадках на входе висела табличка с надписью «Это общее пространство! Оно принадлежит всем, поэтому оставьте его таким же чистым, каким оно было до вашего прихода». В развитых демократических сообществах люди хотят, чтобы было чисто, сами не мусорят и следят, чтобы другие тоже за собой убирали.

И речь идет не только о соседстве в рамках дома или улицы, мы говорим и про поведение в общественном транспорте. Я помню ситуацию из швейцарского поезда: молодые люди, которые ведут себя шумно, даже если они швейцарцы, включили на телефоне громкий ролик и бурно его обсуждали. Мужчина лет 45 подошел к ним и сказал: «Молодые люди, это общественное пространство, ведите себя тихо». Ответственное поведение — это и умение сообщить, что вам некомфортно. А тактичности нельзя научиться, прослушав недельный курс по этикету — это про внутреннее ощущение.

— Расскажите, существуют ли какие-нибудь негласные правила этикета между соседями. Есть какие-нибудь особенности развития соседских отношений в Беларуси?

— Чаще белорусы приходят к соседям за солью или просят быть тише. Если говорить о нормах добрососедства, то в Беларуси они только начинают формироваться. Достаточно долгое время границы личного пространства заканчивались дверями квартиры, поэтому у нас такие убитые подъезды и площадки, неухоженные парки.

Сегодня мы учимся здороваться с соседями. С этого нужно начинать: приветствовать и спрашивать «как дела» у всех, кого вы видите в подъезде. И неважно, кто это: человек, что живет напротив вас или дворник, уборщик. Нужно благодарить людей за чистоту и порядок. Когда выпал снег, можно выйти и помочь человеку, который вынужден в кратчайшие сроки убрать эту массу. Ведь все мы знаем, как это тяжело. К такому труду нужно приучать и детей. Участие в наведении порядка крайне важно для воспитания человека. Вы начинаете ценить гораздо больше то, к чему приложили много усилий. Почему мебель IKEA так ценится? Не потому, что она лучшая в мире, а потому что вы потратили час, чтобы собрать стул. Вы уже не выбросите его просто так.

Было бы здорово, если бы все знали имена людей, с которыми живут. В моей высотке 250 квартир, и со мной здороваются все соседи. Начиналось все с того, что я первая приветствовала всех. Меня запомнили и соседи, и консьержи. Теперь мы можем остановиться и перекинуться парой фраз.

Соседство — это не дружба. Нужно четко разделять эти понятия

— И все же, у соседства должны быть какие-нибудь границы? Например, нормально ли сегодня познакомиться и прийти за солью, а завтра попросить посидеть с ребенком?

— Нельзя переходить личные границы. Заходя в гости к человеку, не стоит излишне задерживаться. Знакомство с соседями совсем не означает, что вы можете зайти в любую квартиру или обязаны звать кого-то из них к себе. Соседство — это не дружба. Нужно четко разделять эти понятия. Друг — это тот человек, которого вы впускаете в интимную зону. Он может сидеть на вашем диване и открывать холодильник. С соседом вы обсуждаете общее имущество: парковку, работу лифта, детскую площадку, подъезд. Конечно, отношения могут выстраиваться и дальше, если вы чувствуете себя комфортно.

— Наблюдать за жизнью соседей — это часть негласных обязанностей или уже вмешательство в личную жизнь?

— Совершенно нормально быть наблюдательным. Вы можете сообщить соседу, который уехал в отпуск, что в его квартире горит свет. Но вы не должны давать оценку происходящему. Например: «Тут твой опять загулял». Информация о том, кто, в чем и с кем ходит — это уже вмешательство в личную жизнь.

— Во многих западных странах заселиться в дом можно, только получив одобрение со стороны всех соседей. Почему это так распространено на Западе и встречается ли у нас?

— Отбор потенциальных кандидатов на заселение существует в домах клубного типа или поселках определенного статуса. Вообще человеку свойственно желание принадлежности к определенной группе людей — идентифицировать себя через нацию, профессию. Чем престижнее эта группа, тем безопаснее мы себя чувствуем. И это нормальная практика в западных странах, жители которых на первое место всегда ставят свой комфорт и безопасность.

В периоды Средневековья и эпохи Возрождения существовали даже улицы, на которых проживало определенное сообщество. Если верить Умберто Эко, мы переживаем новое Средневековье, поэтому все остается в рамках этой парадигмы.

— Еще лет 20 назад на каждом важном празднике в семье за столом сидел хоть один сосед. Пожилые люди немного ностальгируют по тем временам. Почему сейчас такие отношения стали редкостью?

— Здесь сплелись несколько важных факторов. Первый — различия между условиями жизни человека в городской среде и сельской местности. Деревенские жители знают друг друга, многие даже находятся в родственных связях. В детстве наших родителей был бурный рост городов, и из деревень уезжало много людей. Они привозили с собой свою культуру, поэтому в городских панельках какое-то время жила традиция здороваться и знать соседей. Подобное можно увидеть в фильме «Белые росы», где деревенская культура была перенесена в многоэтажку. А вот уже новое поколение рождается и растет в высококонкурентной городской среде.

Второй фактор — разное понимание стратегии безопасного поведения. Европейская модель заключается в том, что люди должны знать пространство, в котором живут. Здороваясь, вы говорите, что вы для человека безопасны. Это равносильно жесту приподнятой шляпы — мужчина обнажает голову, чтобы человек увидел лицо.

Наследники постсоветской культуры безопасное поведение воспринимают полностью противоположно: я тебя не знаю и не вижу, поэтому ты для меня безопасен. Представьте ситуацию: вы входите в лифт вместе с незнакомым человеком, который с вами поздоровался. Ваша реакция — ощущение подвоха: «Почему он поздоровался со мной? Что он от меня хочет?». У нас такое поведение стало последствием многовековой истории с сильной вертикалью власти, где прав тот, кто находится выше. Поэтому, не вступая в диалог с человеком, вы не допускаете с ним конфликта — так и появляется чувство безопасности.

Если с вами в ответ не поздоровались во Франции — это было бы невоспитанно, а в Беларуси — норма. Если человек не отвечает, значит он пока не принадлежит западному типу мышления. Но сейчас все меняется и меняется гораздо быстрее, чем лет сто лет назад. Поскольку европейские ценности доказали свою эффективность по организации безопасного пространства, мы к этому придем.

— В прошлом году белорусы впервые за долгое время поняли, в чем вся мощь и крутость соседства. Что изменилось в тот момент и что мы наблюдаем сейчас?

— Процесс зарождение соседства идет в Беларуси давно, но очень медленно. События прошлого года его просто ускорили. Все перезнакомились, получили мощную поддержку, но без подпитки этих настроений произойдет откат назад — это называется регрессия к среднему. Обществу все равно нужно двигаться дальше — проводить встречи, знакомиться с соседями, наряжать елку, вместе выходить на субботники, ремонтировать площадки, делать пикники — тогда добрососедские отношения будут только усиливаться.

Рабочие вопросы стимулируют общение и дружбу

— Если бы за чистоту и порядок на площадках отвечал не ЖЭС, а сами жильцы — это бы повлияло на их отношения?

— Однозначно. Наличие ЖЭСа никак не способствует улучшению отношений между соседями. Организация берет на себя важные функции, которые, возможно, сплотили бы сообщество. В домах, где есть товарищество собственников или главный по подъезду, люди сами организуют свое пространство. Рабочие вопросы стимулируют общение и дружбу. Но важно быть во взаимодействии с этими структурами, советоваться, показывать, что вы не просто потребляете их услуги, а вам действительно важно решить тот или иной вопрос.

— Сергей Кузнецов, российский общественный деятель, сказал: «Соседи — это не только люди, у которых можно одолжить соль и спички. Это еще и люди, от которых мы зависим трубами, стенами, проводами». Сегодня соседи часто ссорятся из-за тонких стен. В Швейцарии, например, после определенного времени нельзя даже пользоваться сливом бачка в туалете, потому что это может помешать соседям. Какие правила — уже перебор, а каких в нашей стране не хватает?

— Все правила существует для того, чтобы не мешать другим людям. Правило «не смывать воду» перестает быть абсурдным после того, как становишься на место швейцарца. В некоторых домах Швейцарии очень тонкие стены, и старая система канализации грохочет так, что можно проснуться от этого звука. При этом указано, что, если ночью заплакал ребенок, не нужно идти жаловаться на соседей — все мы люди, и от этого никуда не денешься. Белорусам еще далеко до гармоничного соседства, поэтому нормы появятся со временем. Они будут свои, уникальные.

— Как друг к другу относятся белорусы?

— Белорусы любят друг друга. Наши черты характера раскрываются в обстоятельствах. Геройство, интеллект, остроумие, способность заботиться проявляются тогда, когда это нужно. Вспомните, как много людей кинулись помогать соотечественникам, когда в прошлом году произошел коллапс с водой. Обстоятельства проявили в нас лучшее. С изменением окружения меняемся и мы сами.

Оксана назвала основные правила, которые помогут наладить добрососедские отношения:

1. Здоровайтесь с соседями.

2. Следите за уровнем шума, исходящего из вашей квартиры по вечерам и на выходных.

3. Не сорите и поддерживайте порядок на всей территории дома. Следите за тем, чтобы порядка придерживались и окружающие.

4. Включайтесь в общие дворовые активности: весенняя уборка, утренняя зарядка, пикники на выходных.

5. Если у вас планируется вечеринка, которую, скорее всего, вы не сможете закончить к 10 вечера, то предупредите об этом соседей и извинитесь. Но все же постарайтесь вечером отдыхать тише.

6. Поздравляйте своих соседей с сезонными праздниками. Можно повесить праздничное объявление на доске у входа, разбросать открытки в почтовые ящики или подойти лично.

7. Приветствуйте новоселов и знакомьте их с другими соседями.

8. Здоровайтесь и общайтесь с людьми, которые обслуживают ваш дом: с дворниками, консьержами, почтальонами, электриками. Ведь именно благодаря этим людям вы живете с комфортом.

9. Если у вас есть дети, помните, что вы также ответственны за их действия. Объясняйте им правила добрососедства.

10. Не забывайте и о домашних животных: следите за поведением своих питомцев и компенсируйте вред, который они могут причинить.

Условия клубного дома позволяют чувствовать себя в безопасности

Особая атмосфера добрососедства присуща клубным домам. В Минске есть несколько клубных домов, один из них — «Вилла Рива», который находится на берегу Цнянского водохранилища. Его строили в период, когда в Минске шла активная работа по возведению густонаселенных кварталов: дом к дому, стоянка к стоянке. Участок под застройку выставили на аукцион, и тогда у «Белреконструкции» появилась идея:

— Мы построили небольшой клубный дом для людей, которые хотели бы жить в коттедже и иметь минскую прописку, а значит, сервис выше уровня, чем существует в районе. При этом условия позволяют ощущать себя в безопасности. Это чувство появляется, когда ты знаешь своих соседей, когда не боишься за свою машину, ведь все огорожено. По этой же причине без волнений отпускаешь детей играть во двор, где с ними ничего не случится, — рассказывает директор «Белреконструкции» Сергей Нестеров.

Все плюсы загородной жизни были перенесены в проект: собственный участок или терраса у каждого жильца, парковочные места, а главное — чистая и тихая лесопарковая зона, которая окружает деревню внутри города.

Сергей Нестеров говорит, что в «Вилла Рива» организовать совместную работу по благоустройству легко: добиться быстрого и единогласного решения среди 14 жильцов проще, чем среди 100.

— Между соседями выстроились добрососедские отношения, что помогает в быстрой коммуникации. В «Вилла Рива» все жильцы разного статуса, но кое-что общее у них есть — это желание жить в комфортных условиях. Жители клубного дома — это в основном люди среднего возраста, которые уже успели пожить в других местах и сформировали требования к своему идеальному пространству. Они точно знают, чего хотят от жизни и знают, как к этому прийти.

Хотите больше узнать о квартирах в клубном доме «Вилла Рива»? Оставьте свой номер — и мы с вами свяжемся

Эксклюзив Realt.by

Витрина

Готовые квартиры ЖК "Променад"

Продажа квартир в новом доме в ЖК "ПРОМЕНАД" в микрорайоне "ЛЕБЯЖИЙ"! Получить ключи и заселиться в новую квартиру в максимально короткие сроки! Выгодные условия по рассрочке от застройщика.

Продажа квартир в новом доме!

Контакты: +375 44 561 86 18

Опрос