Мы используем файлы cookie. Используя сайт realt.by, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Регистрация

Количество жалоб на агентства недвижимости снизилось, обоснованных — выросло. Минюст подвел итоги работы риэлтерских организаций

24.02.2020 3 3356

Министерство юстиции проанализировало обращения граждан и юридических лиц на работу риэлтерских организаций в 2019 году и выявило основные нарушения в их деятельности.

Фото носит иллюстративный характер

По данным Минюста, в прошлом году в лицензирующий орган поступило 100 обращений граждан и юридических лиц, касающихся сферы оказания риэлтерских услуг.

Регулятор отмечает, что из года в год количество обращений на деятельность агентств недвижимости снижается. Так, в 2016 году в министерство поступило 154 обращения, в 2017 — 130, в 2018 — 102 и в 2019 году — 100 обращений.

В то же время количество обоснованных жалоб не снижается. Например, в 2018 году из 65 рассмотренных министерством обращений обоснованными на действия (бездействие) работников риэлтерских организаций было признано 20, что составило 31% от рассмотренных, в прошлом году из 58 — 19, или 33%.

Министерство отмечает, что обоснованные жалобы, причем постоянно, поступали на небольшое число риэлтерских организаций. В 2019 году письменные и электронные обращения касались деятельности 36 агентств недвижимости, хотя всего на 31 декабря прошлого года риэлтерские услуги оказывали 152 организации, в том числе 146 коммерческих.

Больше всего жалоб поступило на организации, оказывавшие услуги по найму жилья: ЧРУП «Агентство недвижимости „Виктория“» и ООО «Нужный адрес» (по шесть обращений в отношении каждой).

Как и прежде, большое количество жалоб (в прошлом году — 21) поступило на неправомерные действия риэлтерских организаций по понуждению покупателей к заключению договоров на оказание риэлтерских услуг, уже оказываемых продавцу, что влечет за собой взимание двойной оплаты за такие услуги.

Не снижается количество обращений по вопросам ненадлежащей рекламы объектов недвижимости, а также относительно предоставления недостоверной информации по найму жилья (в 2019 году — 21).

Фото носит иллюстративный характер

В прошлом году 20 обращений затрагивали вопросы оплаты риэлтерских услуг и порядка их оказания (о правомерности взимания того или иного размера стоимости риэлтерских услуг, оказание услуг без заключения в письменной форме договора, правомочность того или иного лица оказывать риэлтерские услуги и т. д.).

13 обращений касалось неправомерных действий по представлению информации о спросе и предложении на объекты недвижимости (наем объектов жилищного фонда).

В 11 обращениях были поставлены вопросы ненадлежащего качества оказанных риэлтерских услуг.

14 обращений касались иных вопросов в сфере риэлтерской деятельности.

По результатам рассмотрения обращений Министерством юстиции приняты следующие меры к нарушителям:

— 5 риэлтерским организациям (ООО «Нужный адрес», ООО «Уласны дах», ЧРУП «Вива Консалт», ООО «Альфа-Риэлт», ООО «Готовые решения») вынесены предписания об устранении выявленных нарушений;

— в связи с нарушением законодательства и требований к осуществлению риэлтерской деятельности приостановлено действие идентификационных пластиковых карточек 7 специалистам по риэлтерской деятельности:

— 5 агентам по операциям с недвижимостью (Процко В.Л. (являлась работником ООО «Планета недвижимости»), Сайдашевой В.А. (являлась работником ООО «Нужный адрес»), Костюшкиной Е.В. и Лукашевич Т.В. (работники ООО «Готовые решения»), Сень В.И. (работник ООО «Адреса новоселов»), а также 2 риэлтерам (Апетенок В.В. и Подмостко И.В.);

— 5 риэлтерам вынесены предупреждения (Жаркову Ю.В. — ЧРУП «Вива Консалт», Капустинской Н.Б. и Матутю А.Е. — ООО «Готовые решения», Лихацкому С.Г. и Лихацкой Т.М. — ООО «Адреса новосёлов»);

В связи с выявленными при рассмотрении обращений грубыми нарушениями лицензиатами (их работниками) законодательства о лицензировании, лицензионных требований и условий прекращено действие 5 лицензий:

— ООО «ДомИнвест-недвижимость» — в связи с передачей права на осуществление лицензируемой деятельности другому физическому лицу, а также оказанием потребителю риэлтерских услуг без заключения в письменной форме договора на оказание риэлтерских услуг;

— ООО «Планета недвижимости» — в связи с передачей права на осуществление лицензируемой деятельности другому физическому лицу, а также оказанием риэлтерских услуг лицом, не состоящим в штате риэлтерской организации (по поручению такой организации);

— ОДО «Агентство Недвижимости Проспект» — в связи с оказанием риэлтерских услуг без заключения в письменной форме договора на оказание риэлтерских услуг, а также работником лицензиата, не имеющим права оказывать услуги, относящиеся к исключительной компетенции риэлтера;

— ООО «Нужный адрес» — в связи с выявленным повторным (в течение 12 месяцев подряд после представления лицензиатом уведомления об устранении аналогичных нарушений) нарушением ООО «Нужный адрес» (его работником) лицензионных требований и условий (размещалась реклама объектов недвижимости без законных на то оснований, при отсутствии договоров на оказание риэлтерских услуг с собственниками данных объектов недвижимости);

— ЧПУП «Агентство недвижимости „Виктория“» — в связи с выявленным повторным (в течение 12 месяцев подряд после представления лицензиатом уведомления об устранении аналогичных нарушений) нарушением ЧРУП «Агентство недвижимости „Виктория“» лицензионных требований и условий, а также грубым нарушением лицензиатом законодательства о лицензировании, лицензионных требований и условий (оказание риэлтерских услуг без заключения в письменной форме договора на оказание риэлтерских услуг);

— аннулировано 2 свидетельства об аттестации риэлтера, а именно: Ляпунова И.А. и Шапиро А.Г. (причина — допущенные обладателями свидетельств нарушения законодательства, явившиеся основанием для прекращения действия лицензий на оказание риэлтерских услуг);

— в адрес 3 риэлтерских организаций (ООО «Гарант Недвижимость», ООО «Эра-Недвижимости плюс», ОДО «Недвижимость линия закона») направлены письма о принятии мер к надлежащей организации работы.

Есть что сказать?
Читать:

Эксклюзив Realt.by

Витрина

Продается база отдыха

4 га земли в заповедном парке «Урочище Пышки» 10 капитальных строений , все коммуникации

Светлана

Контакты: +375 29 677-5...

Лента новостей