Недвижимость Беларуси — Новости недвижимости — Загадочная европейская душа. Отельеры обсуждают, как привлечь иностранцев в Минск

Загадочная европейская душа. Отельеры обсуждают, как привлечь иностранцев в Минск

13.04.2016 2 2208

Анна Копричева, Анна Копричева

В рамках выставки «HoReCa. RetailTech» состоялся круглый стол «Интеграция гостиничного бизнеса в инфраструктуру Минска», на котором профессионалы рынка гостиничных услуг обсудили возможность привлечения зарубежных туристов в столицу Беларуси.

Марина Бровко, заместитель председателя Ассоциации европейского бизнеса, рассказала о том, как сделать Минск привлекательным для иностранных туристов, используя практику корпоративной социальной ответственности. Некоторые Минские отельеры уже сегодня посвящают целую страницу достижениям компании на этом поприще.

— Нужно не только внедрять это в практику работы, но и писать о ней на сайте компании. Мы должны понять, что для европейского туриста это очень важно: он остановится в той гостинице, которая осуществляет раздельный сбор мусора и берет на работу людей с ограниченными возможностями.

Например, на сайте отеля «Марриотт» в соответствующем разделе значится задача «уменьшить потребление электроэнергии и воды еще на 20% до 2020 года». Они занимаются оптимизацией потребления ресурсов с 2007 года, и уже достигли впечатляющих результатов. Такие цели, прописанные на сайте отеля, сразу привлекают экологически направленных туристов.

Отель «Ренессанс» трудоустроил на работу человека с ограниченными возможностями — синдромом Дауна. Он работает в ресторане. Для бизнеса это не только пиар, но и освобождение от некоторых налогов. Корпоративная социальная ответственность в инфраструктуре туризма — прекрасная практика, которая поможет поднять не только социальную сферу, но и экономику предприятия.

Многие спикеры сошлись во мнении, что многобещающим направлением является развитие делового туризма. Об этой возможности рассказал Анатолий Акантинов, генеральный директор центра стратегического развития «Маркетинговые системы».

— С точки зрения географии нам повезло больше — мы ближе к Европе. Но для того, чтобы отвоевать кусок этого рынка, необходимо создать соответствующую инфраструктуру. Сейчас в Минске она создана только для досугового туризма, но не для бизнеса.

Перспективы делового туризма Анатолий Акантинов видит в организации и проведении корпоративных мероприятий (это направление обозначается аббревиатурой MICE).

— Деловой туризм в Минске представлен лишь в виде командированных специалистов. MICE — это более организованные мероприятия: профессиональные встречи, конференции, ивенты. И, если командировки предполагают развитую экономику принимающей стороны, которая от нас не зависит, то MICE требует от Минска только развитой инфраструктуры для бизнес-встреч. Вот почему мы должны продавать себя как площадку для проведения различных мероприятий либо создавать эти мероприятия для привлечения делового трафика.

На сегодня наши конкуренты в этой сфере — Москва, Сочи, Питер, Золотое кольцо России, Ереван, Баку, Тбилиси. До сих пор мы сильно проигрывали перед некоторыми из них по цене. В последнее время цены снизились, но этого недостаточно. Мы по-прежнему ничем не можем удивить корпоративных клиентов. Они предпочитают дешевую экзотику: Тбилиси, Баку, Ереван и так далее. Но Беларусь и Минск — уже новинка на рынке MICE-услуг. И этот фактор — единственное, на что сегодня можно сделать акцент.

Владимир Разуванов, преподаватель кафедры менеджмента туризма и гостеприимства Института туризма БГУФК, поддержал тематику высоких цен, отметив, что в связи с кризисом Беларусь впервые получила шанс стать туристической меккой для европейцев:

— Перед нами сегодня открываются огромные возможности. Давайте признаем: когда нефть была по $ 140 за баррель, шансов не было ни у кого. Мы жили в модели ресурсной экономики, и не было никаких экономических стимулов что-то делать. Мы просто косвенно или прямо использовали ресурсы, которые давала дорогая нефть. Сервис был дорогим и некачественным. Сейчас благодаря кризису на постсоветском пространстве у нас появилась возможность проявить себя в международной туристической сфере.

Елена Кузьмина, заместитель генерального директора отеля Crowne Plaza, отметила, что туристическая привлекательность Минска во многом зависит от того, как иностранцы популяризируют Беларусь у себя на Родине.

— Бывают уникальные случаи, когда иностранцы сами обращают на нас внимание, но вместо помощи белорусских властей в деле популяризации Минска за рубежом получают жесткий отказ. Недавно на Минск обратил внимание французский архитектор Фабьен Белла, который посвятил свою карьеру изучению архитектуры сталинского урбанизма и проводил тематические выставки в залах Версальского дворца.

— Он планирует издать книгу о минской архитектуре и обратился к председателю Мингорисполкома с предложением проспонсировать ее издание, но не получил отклика. Возможно, по мнению властей, это не совсем патриотично — смотреть на Минск глазами французского архитектора. Фабьен Белла однажды уже был в Минске, изучал архивы. Сейчас он хочет приехать второй раз, но из-за официальной реакции сомневается в необходимости поездки.

Руководство отеля Crowne Plaza считает, что эта книга поможет популяризации нашей страны среди иностранцев и узнаваемости Минска в Европе. Это взгляд на наш город носителя западной ментальности. Он знает, как его можно подать. Почему бы не воспользоваться этой возможностью? На издание книги требуется $ 15 тыс. Мы не сможем проспонсировать ее полностью, но совместными усилиями этот проект может быть воплощен в жизнь. Книга будет издана в лучшем французском издательстве, публикации которого обычно представлены в Лувре и Версале.

— Во всем мире организация инфотуров работает вскладчину, — поддержал спикера модератор дискуссии Григорий Померанцев. — Отели, транспортные компании, авиакомпании, рестораны, гиды понимают, что это целевой рынок и объединяются в том, чтобы организовать приезд качественной прессы, профессиональных туроператоров. В данном случае возможность популяризации Беларуси за рубежом сама идет в руки. Европейский популяризатор культуры сам на нас вышел, и поддержать его — в интересах всей туристической сферы.