Администратор хостела: «В отличие от европейцев белорусы по-прежнему брезгуют таким типом жилья»

За впечатлениями и комментариями Realt.by отправился в один из столичных объектов. Hostel Viva располагается недалеко от станции метро «Институт культуры». К слову, в 2013 году именно здесь снимался минский выпуск российского ТВ-шоу «Орел или решка».

Общая вместительность гостиницы домашнего типа — 23 человека. Из вариантов размещения — два четырехместных, пятиместный и десятиместный номера. Цены стартуют всего от $ 7 за койко-место.

Для удобства посетителей в хостеле предусмотрены два санузла с душевыми и туалетами, а также кухонная зона, оснащенная необходимой техникой и посудой. Чай, кофе посетителям предоставляются бесплатно.

Помимо этого, в распоряжении постояльцев холл для вечерних посиделок, где можно пообщаться, пообедать, посмотреть TV или поиграть в Xbox.

О том, как сегодня живется столичным хостелам Realt.by, рассказала Татьяна Гридюшко — администратор Hostel Viva.

— Как экономическая ситуация в стране отразилась на спросе и ценообразовании в сегменте хостелов? Тяжело ли работать в такой непростой период? Высока ли конкуренция на рынке?

— Когда мы только открывались, конкуренции на рынке практически не было. В Беларуси было зарегистрировано всего четыре хостела, чуть позже семь. Таким составом мы и работали на протяжении нескольких лет. Ранее это был достаточно прибыльный бизнес, сегодня все серьезно усложнилось. О крупной выручке предприниматели даже не мечтают. В условиях кризиса стараемся избежать убытков и выйти хотя бы в ноль.

Сегодня в Минске зарегистрировано более 30 хостелов. Не все они, конечно, работают по правилам: многие расположены в жилых помещениях, хотя в мировой практике это запрещено, но факт остается фактом. Конкуренция возросла, а спрос упал. Без преувеличения, бизнес на грани выживания.

Если брать национальный состав наших постояльцев, то доля белорусов составляет 19%, россиян — 50%, все остальные — Украина и дальнее зарубежье. Так, из-за сложной экономической ситуации в России в этом году мы потеряли огромное количество гостей. Поток туристов сократился вдвое, потому и цены пришлось снизить на 50%. Но и это не спасло ситуацию, ведь арендную плату и коммуналку нужно платить всегда, вне зависимости от удачности сезона. Сейчас ежемесячные платежи «съедают» практически всю выручку.

Для примера, общая площадь нашего хостела — 100 кв.м. Только за отопление в месяц мы платим Br3,4 млн, вода тянет еще Br2 млн, электричество Br1,3−1,4 млн в зависимости от количества постояльцев. На выходе имеем — больше Br8 млн в месяц за коммунальные услуги, не говоря уже обо всем остальном, и это при заполняемости не более 30% …

— Расскажите о своих гостях: кто сегодня пользуется услугами хостелов?

— Невзирая на все сложности, мы получаем огромное удовольствие от своей работы. Хостел — не гостиница или квартира на сутки, это гостеприимный дом. Это место для знакомств и общения людей из самых разных уголков мира. К нам приезжают яркие, неординарные личности, люди с большим опытом путешествий и интересной судьбой. Зачастую мы проводим вечера все вместе: устраиваем праздники, делимся историями и просто веселимся. Общение с иностранцем — как путешествие. Чем больше ты узнаешь человека, тем четче представляешь далекие страны, где никогда не бывал. Хостел — место, где ты можешь найти друзей со всего мира. Со многими из наших постояльцев мы поддерживаем теплые дружеские отношения, принимаем на протяжении нескольких лет подряд.

— Именно работа в хостеле дала мне четкое понимание — что все «не могу» и «невозможно» только у нас в голове. Совсем недавно — в декабре 2015 года — у нас гостил молодой парень из Англии: слепой на оба глаза, со слуховым аппаратом. Опираясь на палочку, он в одиночку посетил четыре города Беларуси! «Фантастика», — скажете вы, нет — реальность.

И таких историй много. Каждый день мы сталкиваемся с удивительными и прекрасными людьми из Европы, России и дальнего зарубежья. Иностранцы давно вкусили все прелести жизни в хостелах: экономия, знакомство и домашнее гостеприимство. Жаль, но сегодня лишь белорусы брезгуют данной услугой. По старинке они считают, что хостелы — это что-то неблагородное.

Буквально на прошлой неделе Hostel Viva покинули гости из Новой Зеландии, были пары из Австралии, Канады, Мадагаскара — география наших постояльцев очень широка! Каждому гостю мы стремимся предоставить домашний уют, продемонстрировать наше белорусское гостеприимство. К слову, все иностранцы традиционно отмечают, как чисто и спокойно в Беларуси. У некоторых туристов присутствует настороженность, что в стране царит усиленное внимание со стороны правоохранительных органов, но после посещения публичных мест мысли на этот счет улетучиваются.