12345room.by: «Главная цель нашего проекта — сделать профессиональный интерьер доступным»
12345ROOM.BY — современный онлайн-сервис, позволяющий получить качественный дизайн-проект домашнего интерьера в кратчайшие сроки. Он был создан ведущей белорусской студией архитектуры и дизайна Nota Bene и интернет-компанией Astronim*. Сегодня Realt.by решил разобраться, чем сервис 12345ROOM.BY отличается от предложений других студий, в чем уникальность проекта и может ли профессиональный дизайн интерьера быть действительно доступным. Об этом мы поговорили с одной из создателей онлайн-сервиса 12345ROOM, руководителем дизайн-студии Nota Bene Татьяной Антиповой.
— В чем особенность проекта 12345ROOM.BY?
— Прежде всего, нужно сказать, что основная цель нашего проекта — сделать профессиональный интерьер доступным. Наш сервис является уникальным продуктом, причём не только для белорусского рынка, но и для стран СНГ и Западной Европы. Уникальность заключается в том, что мы объединили вместе ранее не практикуемые в сфере дизайна интерьеров подходы. Во-первых, мы перенесли процесс общения покупателя с архитектором в интернет, ровно, как и саму процедуру оплаты. Таким образом, процесс коммуникации с проектировщиками стал проще и мобильнее, а процесс оплаты — удобнее. Во-вторых, мы оцениваем бюджет дизайн-проекта не в квадратных метрах, как другие интерьерные студии, а покомнатно, установив единую для всех помещений цену, эквивалентную $ 400, что позволяет нашим клиентам самостоятельно формировать объём и стоимость заказа. И в-третьих, теперь клиент сам определяет стоимость дизайн-проекта своего дома. Он может купить сразу готовые проекты комнат или заказать адаптацию интерьеров, указав архитекторам габариты своих комнат, либо совместив и один и другой подходы.
Кроме того, в отличие от интернет-каталогов с картинками и программами-конструкторами мы предоставляем полный пакет технической документации для строителей, а также то, что всю работу по адаптации проекта выполняет профессиональный коллектив архитекторов, дизайнеров и инженеров по контролю качества. Которые, в отличие от бездушной программы, видят нетипичные и неприметные нюансы.
— Кому будет полезен 12345ROOM.BY?
— Наша аудитория — люди, которым важен конечный результат, кто не хочет полностью погружаться в строительный процесс, изучая все тонкости дизайна и стройки. Те, кто рассчитывает на оперативный, качественный ремонт и прозрачность финансовых отношений, без каких-либо доплат и экспериментов по ходу строительного процесса. Благодаря адаптации можно в кратчайшие сроки и за небольшую сумму получить качественный проект, разработанный опытными архитекторами и дизайнерами, и сразу приступать к ремонту.
— Как возникла идея адаптировать готовые проекты под помещения заказчиков?
— Сегодня, из-за полного отсутствия ограничений для вхождения на рынок проектирования, разрабатывать дизайн-проекты интерьеров может любой желающий. Это привело к росту числа любителей и непрофессионалов, и люди закономерно стали боятся ошибиться с выбором, а заказать авторский интерьер не всегда по карману. Nota Bene не могла не отреагировать на такое положение вещей, поэтому мы и создали 12 345room.by — онлайн-сервис позволяющего клиенту получить услугу по проектированию интерьеров по доступной цене, но обязательно от профессионалов.
Всё началось в 2011 году, когда к нам в студию Nota Bene стали приходить заказчики с просьбой выполнить для них проект «хотя бы одной комнаты», который они нашли на нашем сайте, полагая, что такой подход дешевле, нежели разработка дизайн-проекта «с нуля». И именно благодаря таким участившимся обращениям мы задумались о возможности уменьшения стоимости проектирования. Так появился проект sobiraem.by, предшественник онлайн-сервиса 12 345room.by, который практически без рекламы привлек внимание большого количества клиентов не только в Беларуси, но и в России.
Концепция со временем видоизменилась. Поскольку слух об адаптации стал активно распространяться, и нам все больше стало поступать заказов из России, то встал вопрос — как сделать процесс максимально удобным, учитывая современные тенденции и возможности. Так каталог на sobiraem.by вырос в полноценный онлайн-сервис 12345ROOM.BY
— Что получает заказчик, обратившийся к вам, помимо 3D-визуализации?
— Для всех клиентов мы предоставляем полный пакет документации необходимой для реализации проекта, вне зависимости готовый это проект или адаптация под конкретные размеры помещения.
Этот пакет состоит из нескольких разделов:
· Концепт-проект. Включает обмерный план с указанием общей площади помещения, и планировку объекта со всеми размерами, привязками, расстановкой мебели и сантехники;
· Визуализация интерьера наполнена максимально наглядными фотореалистичными изображениями помещения с разных ракурсов;
· Техническая документация состоит из чертежей, которые отвечают на вопрос, как сделать так, как выглядит на картинке? В состав технической документации входит весь необходимый перечень чертежей для реализации дизайн-проекта строителями.
· Ведомость используемых материалов, в которой указаны наименования использованных в проекте материалов, их аналогов в соответствии с желаемым бюджетом клиента, и места их возможного приобретения.
Помимо этого, при заказе адаптации дизайн-проекта целой квартиры или дома покупатель получит бесплатно техническую документацию для строителей, всех помещений, отсутствующих в нашем каталоге: гардеробных, кладовых, лоджий, балконов, гаражей, прачечных, бойлерных и т. д. Таким образом, чем больше объект, тем дешевле дизайн-проект.
— Каков порядок действий заказчика при обращении в 12 345ROOM.BY? Нужно ли клиенту посещать офис либо достаточно нескольких кликов на сайте и оплаты услуг онлайн?
— Основной принцип работы сервиса — предоставить клиенту возможность заказать дизайн-проект интерьера, не выходя из дома. Поэтому при построении схемы работы мы старались максимально упростить процедуру заказа. Для этого достаточно иметь компьютер или планшет, подключённый к интернету. Далее останется только решить: выбрать адаптацию проекта под размеры своего помещения и доверить эту операцию профессионалам, или купить готовый проект и самому подстроить его под свои размеры.
Если клиент решил адаптировать базовый проект под размеры своего помещения, то ему следует сделать всего лишь 5 последовательных шагов:
1. выбрать понравившиеся интерьеры и зарегистрироваться;
2. указать в анкете свои пожелания к проекту;
3. внести предоплату;
4. утвердить один из предложенных вариантов планировки своего помещения;
5. получить адаптированный дизайн-проект и оплатить оставшуюся сумму.
А если он захочет купить сразу готовый дизайн-проект то, всё ещё проще. Выбирает понравившиеся интерьеры, регистрируется и оплачивает. Всё готово!
— Может ли заказчик внести свои предложения при адаптации дизайн-проекта под свои нужды?
— Да, конечно. Клиент может вносить свои пожелания на всех стадиях адаптации проекта. Наша схема работы никоим образом не исключает индивидуального подхода к клиенту. Он всегда может оставить свои комментарии и внести предложения, начиная с разработки концепт-проекта, когда мы учитываем все рекомендации, касающиеся, например, элементов интерьера и их расположения, и заканчивая оформлением 3D-моделей.
Для удобства общения с архитектором и дизайнером на сайте имеется онлайн-чат, в который можно написать свой вопрос и быстро получить ответ. Также есть форма обратной связи в личном кабинете, куда можно внести свои пожелания перед каждым этапом работ. А если кому-то удобнее общаться по телефону, то, пожалуйста, на сайте указаны номера мобильного и городского телефонов. Мы готовы отвечать на все вопросы наших клиентов практически любым доступным способом, в том числе по Skype и электронной почте.
— Некоторые проекты на сайте изначально разработаны под большие площади помещений и в небольших комнатах могут быть неуместны. Как адаптируются проекты в таких случаях, приходится ли отказывать заказчику, объясняя, мол, вот этот огромный диван хорош на 40 кв. м, но в 15-метровой комнате займёт слишком много места?
— На самом деле, большинство проектов на сайте соответствуют габаритам квартир современной застройки. Есть и некоторые проекты, которые изначально создавались для больших комнат, тем не менее, никаких проблем с их адаптацией не возникает, так как при нашей модели работы габариты комнаты не имеют значения. Прежде всего, вы выбираете образ, стиль, материалы, фактуры, а не площадь.
Даже если размеры типового проекта сильно отличаются от конечного помещения, практически ничего выбрасывать не придётся. В процессе адаптации архитекторы и дизайнеры скорректируют «комплектацию» интерьера. Например, если в типовом проекте был большой диван буквой «Г», то в адаптированном может появиться в той же стилистике и материале, но другой формы и размера, или может стать меньше единиц корпусной мебели (стеллажи, шкафы, ТВ база и т. п.).
— В Москве работает сервис, который предлагает несколько вариантов ремонта для типовых квартир в панельных домах. В Минске таких квартир также сотни тысяч. Не планирует ли 12345room.by реализовать несколько вариантов дизайн проектов для стандартных «панелек», которые будут подходить всем этим квартирам-клонам, и продавать их по бросовой цене, но в «промышленных масштабах»?
— Действительно, проекты небольшой площади — хорошее решение для владельцев квартир типовой застройки советского периода и 90-х годов. Мы заранее предвидели эту потребность, поэтому и развили такую услугу, как покупка готовых проектов. Цена на них в 2,5 раза ниже, чем на адаптацию проекта под индивидуальные размеры комнаты. Сегодня цена готового проекта — Br2,3 млн за полный пакет документации.
Сейчас на нашем сайте порядка 40 проектов полностью соответствующих габаритам комнат типовых панельных домов и мы активно работаем над увеличением их числа в каталоге.
—Планируете ли вы в будущем осуществлять реализацию полного цикла работ, когда заказчик будет получать не только проектную документацию, но и работы по созданию помещения под ключ, от отделки до полной комплектации мебелью?
— Не буду полностью приоткрывать завесу того, какие еще возможности предоставит 12 345room.by своим клиентам. Скажу только, что план развития обширен. Первая новость, которой уже могу поделиться — это то, что уже в ближайшее время мы будем комплектовать наши проекты «под ключ» и предоставлять скидку на материалы. Об остальных новостях вы узнаете из публикаций на наших страницах в социальных сетях, а также на сайте компании 12345room.by.