− А если клиент находится в другом городе? Готовы работать?
− Если клиент находится не в Гродно, агентство работает с ним дистанционно, используя современные технологии и мессенджеры. Иногородних клиентов встречают на вокзале и на автомобиле сопровождают по нужным адресам. У сотрудников есть даже свой мультивалютный детектор для проверки подлинности купюр. Есть решение и для клиентов с детьми: пока родители решают вопросы с недвижимостью, малыши могут рисовать в детском уголке, который обустроен в офисе. «Магазин недвижимости» находится в центре Гродно на ул. Тимирязева, 10/1 в охраняемом современном БЦ «Августовский» на первом этаже. У нас большая удобная парковка. К нам легко добраться и на общественном транспорте.
Мы поможем согласовать условия предстоящей сделки, оформить соглашение о задатке, подготовить и собрать все необходимые документы для проведения сделки купли-продажи. Также обеспечим безопасный расчет в отдельном кабинете, проверим наличные деньги на подлинность и организуем нотариальное удостоверение сделки прямо в нашем офисе без очередей — это очень удобно, быстро и безопасно.
Добавим, что «Магазин недвижимости» наладил партнерские отношения с банками. Это позволяет нам предоставлять клиентам выгодные индивидуальные курсы обмена валюты, ускорять процедуры открытия счетов и перечисления денег по ним. В сложных юридических ситуациях, требующих узкой специализации, например судебный спор, наследственные и бракоразводные дела, мы сотрудничаем с профильными адвокатами и юристами. К слову, ни одна сделка, проведенная агентством, не была признана недействительной.
− Как изменилась ваша работа во время пандемии коронавируса?
− Для защиты наших сотрудников и клиентов от заражения коронавирусом в офисе всегда имеются маски и антисептик для обработки рук. Также в офисе регулярно проводится уборка и контроль температуры сотрудников. Если покупатель находится на самоизоляции, проведем онлайн-показ объекта.
− В каком случае не возьметесь за сделку?
− За «кривые» сделки, т. е. сделки, которые в будущем могут быть признаны судом недействительными, когда видим признаки мошенничества или очевидные риски для покупателя или продавца понести убытки. Например, продавец квартиры состоит на учете у психиатра и отказывается пройти экспертизу на сделкоспособность.
Мы беремся за законные сделки любой сложности и всегда поможем найти выход из любой ситуации:
— квартира приобреталась по льготному кредиту, кредит не выплачен, квартира находится в ипотеке, и требуется разрешение администрации района города на продажу;
— 2 и более собственника одного объекта недвижимости;
— собственник квартиры ведет маргинальный образ жизни — проведем психиатрическую экспертизу на сделкоспособность;
— собственник — гражданин другой страны;
— покупка квартиры в кредит;
— отсутствие места для смены регистрации;
— нахождение собственника в другой стране и другие сложные ситуации.
У нас были случаи, когда квартира юридически была не готова к продаже. Нужно было провести снятие ареста. Для этого ездили с клиентом в брестский и минский Следственные комитеты и добились снятия ареста. Только после этого нам удалось выйти на чистую сделку.
− Расскажите подробнее про экспертизу на сделкоспособность? Зачем и как это происходит?
− Наша компания считает необходимым проверять человека на сделкоспособность. Однако подчеркну, что это происходит в тех случаях, когда внешний вид или поведение продавца, состояние квартиры кажутся специалистам подозрительными.
В таких случаях мы просим предоставить справки о том, не состоит ли человек на учете у нарколога или психиатра. В случае, если опасения оправдались, то проводится экспертиза на его сделкоспособность.
За время практики было лишь три таких случая. Двое из трех были признаны несделкоспособными.
− Как в «Магазине недвижимости» решается вопрос оплаты услуг?
− Клиент оплачивает наши услуги по государственным тарифам только за результат, после совершения сделки купли-продажи. Оценка, консультации, реклама — бесплатны.
− О чем стоит помнить продавцу при подготовке квартиры или дома к продаже?
− Тут следует запомнить правило «двух «д», это подразумевает деперсонализацию и декламацию выставляемого на продажу жилья. Перед фотосессией или показом нужно максимально убрать личные вещи по типу фотографий в рамках, предметов, отражающих политические, религиозные, спортивные, культурные взгляды владельца квартиры. Следует обеспечить свежесть и приятный запах в помещениях. Располагающими считаются ароматы кофе или свежеиспеченного хлеба. Продаваемая квартира должна быть максимально нейтральной, обезличенной. Потенциальному покупателю будет легче почувствовать ее своей и представить новую жизнь в этом месте.
Также хочется подчеркнуть, что особенно удобно работать, когда в продаваемой квартире никто не проживает. Поэтому перед подготовкой к продаже и началом рекламной кампании мы рекомендуем выселить квартирантов.
Советы покупателю недвижимости
− Как обезопасить себя при покупке или продаже жилища?
− При продаже или покупке недвижимости огромную роль играет оформление акта осмотра. Это важный документ, где юридически указано все находящееся в квартире, что готов продать владелец. Фиксируются показания счетчиков на свет, газ и воду на момент передачи квартиры покупателю, наличие-отсутствие незаконных перепланировок. Были случаи, когда продавец, нарушая устную договоренность о том, что остается в квартире, содрал все, вплоть до плинтусов и розеток. Сталкивались с тем, что люди забирали новое домофонное оборудование и вешали старое.
Некоторые считают, что акт осмотра — это лишь бумажка и ничего существенного из себя не представляет. На самом же деле это важный документ, и даже малейшее несоответствие может сорвать сделку на тысячи долларов.
− Приведите пример.
− Однажды занимались продажей трехэтажного дома. Там было все: бассейн, бронированная дверь, охранная система, спортзал, баня, дорогая мебель. Цена — 150 000 долларов (расчет осуществлен белорусскими рублями по курсу НБ РБ на день платежа). Задаток — $ 5000 (расчет осуществлен белорусскими рублями по курсу НБ РБ на день платежа). Оформляем в БТИ сделку, продавец ставит подпись в договоре, передает бумагу покупателю и говорит: «Я там в доме старый фильтр очистки воды снял, хочу перевезти его к себе». В этот момент покупатель бросает ручку, забирает паспорт и уходит. Нам понадобилось две недели, чтобы вернуть человека обратно. Так из-за какой-то мелочи сделка на несколько десятков тысяч долларов могла не состояться.