Председатель товарищества собственников: «Мы ничем не отличаемся от ЖЭСа. Просто у нас больше руки развязаны, и работаем на совесть»

С недавнего времени ЖЭСы все чаще и чаще стали отказываться от уборки вспомогательных помещений в жилых домах. Выполнять эту работу стало нерентабельно, а работать в убыток госорганизации не хотят, да и не могут. Первой частной организацией, которая выиграла тендер на уборку подъездов в Ленинском районе г. Минска, стала компания «Клининг Плюс». Этот опыт стал распространяться и на другие районы.

Но уборка подъездов — это всего лишь маленькая часть большого айсберга под названием жилищно-коммунальные услуги. Даже не каждое товарищество собственников, не говоря уже о ЖЭСе, может грамотно организовать работу товарищества. Но там, где председателю даны все полномочия, и он по-хозяйски относится к делу, есть чему поучиться. В таком товариществе собственников под названием «Квартал Зеленый Бор», расположенном в аг. Лесной в ближайшем пригороде Минска, мы и побывали.

Жилой «Квартал Зеленый Бор» — это уже слишком известное и популярное место для жизни людей, чтобы о нем не слышали. Да и мы сами приехали сюда уже не первый раз и снова окунулись в совсем другой мир. Вокруг чистота и порядок, которые, что называется, радуют глаз. И большая заслуга в этом принадлежит товариществу собственников «Квартал Зеленый Бор» и его председателю.

Товарищество организовано в 2007 году. На момент его создания в жилом квартале, который застраивала группа компаний «А-100 Девелопмент», было возведено 2 дома. С 2008 года председателем товарищества является Гопша Александр Константинович, который был избран на должность на этапе строительства третьего дома. Сегодня товарищество обслуживает 15 жилых домов на 3 332 квартиры (64 десятиэтажных подъезда), где проживает более 12 тыс. человек, и коммерческие объекты (магазины, офисы и др.).

По итогам Республиканского конкурса, организованного Международной ассоциацией менеджмента недвижимости и Министерством жилищно-коммунального хозяйства, ТС «Квартал Зеленый Бор» признано лучшим совместным домовладением 2015 года.

В конкурсе среди председателей правлений товариществ Александр Гопша получил диплом за 2-е место как «Лучший руководитель товарищества собственников, ЖСПК в 2015 году». При этом первое и второе место отделяло минимальное количество баллов.

— Александр Константинович, сегодня ведется много споров вокруг новшеств системы ЖКХ. Не все согласны с ними, да и, что греха таить, на местах они очень сложно внедряются в жизнь. Как вам удалось наладить работу товарищества и вывести его на первое место в республике? Чем ваше товарищество отличается от обычного ЖЭСа? Поделитесь своим опытом.

— Да нет никакого особого опыта. Ничего нового мы не придумали. В работе придерживаемся того курса, который был взят с момента организации товарищества, — скромно отвечает Александр Гопша. — По большому счету, мы ничем не отличаемся от ЖЭСа. Просто у нас больше руки развязаны, и работаем на совесть. А технология работы как у товарищества, так и ЖЭСа одинаковая. Единственное, что нас отличает: председатель товарищества по сравнению с директором ЖЭСа имеет больше полномочий. По сути, он хозяин своего большого хозяйства и отвечает за комфортное проживание людей. Мы не можем позволить, чтобы у нас в подъездах не горели лампочки, чтобы не было метелок и тряпок. В этом и есть большой плюс товарищества. Но штатное расписание у нас составлено по действующим нормативам, принятым в республике, и утверждается на общем собрании. Штат постепенно расширялся по мере ввода в эксплуатацию новых домов.

Сегодня кроме председателя в штат товарищества входят: главный бухгалтер, заместитель главного бухгалтера, три бухгалтера по коммунальным платежам, главный инженер и четыре инженера первой категории (2 — по текущему ремонту и 2 — по благоустройству), юрисконсульт, паспортист, специалист по кадрам, 5 диспетчеров, 6 слесарей-сантехников четвертого разряда (работают посменно круглосуточно), 4 электромонтера четвертого разряда, тракторист, штукатур и 15 рабочих по комплексной уборке и содержанию домовладений (зимой примерно на 10 человек больше).

В подъездах — идеальная чистота

Среди рабочих по комплексной уборке есть те, кто убирает сугубо подъезды, и те, кто не только их моет, но и убирает дворовую территорию. Часть работников трудится по совместительству.

Каждая уборщица убирает в день от 3 до 6 подъездов. Периодичность уборки вспомогательных помещений утверждена правлением товарищества. Подъезды и другие места общего пользования убираются практически в 2 раза чаще по сравнению с принятыми в республике нормами.

Так, к примеру, вместо двухразового сухого подметания подъездов в домах товарищества производится влажное подметание, причем каждый день. Если влажная уборка подъездов по нормам производится 2 раза в месяц, то в ТС «Квартал Зеленый бор» — 1 раз в неделю. Уборка лифта по общепринятым правилам — 2 раза в месяц, в товариществе — 1 раз в день.

Конечно, такие нормы помогают поддерживать во всех домах товарищества, по сути, идеальную чистоту и порядок.

Заходим в подъезд одного дома. Придраться не к чему. Несмотря на то, что дом введен в эксплуатацию несколько лет назад, в нем по-прежнему висят «Правила пользования лифтом». В самом лифте находиться очень приятно. Он не исписан чернилами и красками.

Заходим в подъезд второго дома, который ничем не отличается от предыдущего подъезда.

Задаем вопрос входящей в подъезд женщине:

— Вы давно живете в этом доме?

— Уже 4 года.

— Устраивает ли вас уборка в подъезде?

— Да, вполне.

— Возникали ли у вас какие-либо вопросы к работе товарищества собственников?

— Нет, пока никаких вопросов не возникало. Надеюсь, что и впредь не будет возникать. Все чисто и все хорошо.

Проходящая мимо нас женщина на улице бросает реплику:

— Без стеснения заходите в любой подъезд. Нигде не увидите ни мусора, ни пыли.

Сам председатель тоже говорит:

— Вы не стесняйтесь, подходите к любому человеку, задавайте вопросы, пусть рассказывают…

В разгар рабочего дня встречаем на улице Гайдук Галину Ивановну. Пенсионерка, живет в квартале и работает в товариществе собственников рабочей по комплексной уборке и содержанию домовладений.

— Сколько часов в день вы работаете, сколько подъездов убираете?

— Работаю по 7 часов в день, убираю по 3 подъезда. Кроме этого, за мной закреплена придомовая территория. Также приходится убирать детские площадки, автостоянки.

— Устраивает ли заработная плата?

— Я — пенсионерка, вот решила подработать. Деньги никогда не бывают лишними. Зарплата в дополнение к пенсии вполне сносная и зависит от объема выполненных работ.

— Ну, а как жильцы, не обижают, не грубят?

— Жильцы, как и везде, есть разные. Порой и окурки бросают, могут и ответить недружелюбно. Как бы не старался — всем не угодишь. Но потребитель всегда прав.

Кстати, все мусоропроводы в домах закрыты, поэтому неприятных запахов в них нет. Такое решение было принято жильцами.

— Мы предложили жильцам закрыть мусоропроводы еще в процессе строительства первых домов. В то время это было новшество, и многие люди выступили против. Мы проводили разъяснительную работу и убеждали, что без мусоропроводов жить в подъездах станет намного комфортнее. Теперь, если бы и захотел их открыть, никто не позволит, — уточняет председатель товарищества. — Зайдите в наш подъезд и в подъезд с мусоропроводом и сразу почувствуете разницу. Человек сам выбирает себе быт.

Для сбора бытовых отходов на территории квартала оборудованы 13 специальных контейнерных закрытых площадок.

— Люди говорят, что на контейнерных площадках у нас чище, чем в квартирах отдельных жильцов, — добавляет Александр Гопша. — Вывоз мусора осуществляется каждый день, в том числе и в выходные.

Велопарковки, автостоянки, детские площадки — все продумано до мелочей

Несомненно, гордостью товарищества являются велопарковки. Одни из них пристроены к домам, другие — стоят отдельно. На сегодняшний день построено 20 велопарковок на 1075 веломест. Но этого еще недостаточно, чтобы удовлетворить потребности всех любителей покататься на велосипеде.

На территории квартала оборудованы порядка 1500 парковочных мест. Правда, индивидуальных машиномест нет. В текущем году за счет средств товарищества оборудованы дополнительные парковочные места, расширены технические тротуары.

Для детей разного возраста оборудовано 6 детских игровых площадок. По просьбам жильцов за счет средств товарищества дополнительно построены маленькие песочницы.

Огороженная территория и видеонаблюдение — защита от проникновений

Территория квартала огорожена, оборудовано 7 калиток и 3 въезда для автотранспорта. На сегодняшний день установлено порядка 150 камер видеонаблюдения. Наблюдать за дворовой территорией, калитками, въездами и выездами из квартала, велопарковками, а также за жилыми домами можно с компьютеров у председателя товарищества и в диспетчерской.

— Например, у нас были случаи краж велосипедов с велопарковок. Благодаря видеонаблюдению нам быстро удалось найти пришлых злоумышленников, — рассказывает председатель товарищества. — Выбросил кто-то мусор в неположенном месте, камеры это также зафиксировали. Случилось ДТП или поцарапали машину ночью, просматриваем видеозапись и находим нарушителей.

При этом председатель товарищества не скрывает зарплату своих работников. По итогам первого полугодия текущего года в среднем в товариществе она составила Br7 млн 450 тыс. (неденоминированных).

Жалоб не избежать и здесь

Как бы хорошо не была налажена работа в товариществе, жалобы от жильцов все равно поступают.

— Одним не понравилась уборка, к другим вовремя не пришел по заявке сантехник, у третьих возникли вопросы по начислению коммуналки, где-то своевременно не заменили лампочку и т. д. У нас живут обыкновенные люди. Поверьте, нас никто не хвалит. Вы приехали к нам, и вам здесь все кажется необычным. Для наших людей все это уже стало обыденной нормой. Они замечают самые разные мелочи, чего не видите вы, — поясняет Александр Гопша. — У нас чисто в подъездах, чисто на улицах, мы высаживаем цветы и ухаживаем за цветниками… Но все равно постоянно возникают какие-то вопросы, которые надо решать. Люди жалуются не на то, что у нас, например, не скошены газоны, а наоборот, на то, что мы часто их косим.

У жильцов товарищества собственников «Квартал Зеленый Бор» есть еще много разных преимуществ, которых нет у других людей. Но товарищество не собирается останавливаться на достигнутом. В ближайших планах — строительство новых велопарковок и дополнительных парковочных мест, двух спортивных площадок для игры в мини-футбол, волейбол, баскетбол и теннис, усовершенствование системы видеонаблюдения.

Где и как жить: у человека всегда есть выбор

— Люди сами должны выбирать, в каких домах им жить и как устраивать свой быт в зависимости от потребностей и возможностей. И им не надо мешать делать свой выбор. А сегодня им еще многое навязывается, — говорит Александр Гопша. — Не хочешь или не можешь больше платить, ищи более бюджетные варианты жилья. К нам тоже приходят жильцы и говорят, что не хотят дополнительно оплачивать услуги. Мы их убеждаем, что это необходимо.