Андрей Гусаров: «Я продал свою квартиру за 2 дня, и это многих удивило. В ответ на слова, что этого не может быть, я сказал, что мой риэлтер — профи, и я за него ручаюсь»

Сегодня свою историю о продаже и покупке квартиры нам рассказал Андрей Гусаров — молодой успешный предприниматель, учредитель компании «Гусаров Групп», который за 7 лет работы из небольшой фирмы, специализирующейся на SEO-продвижении сайтов, создал одно из ведущих digital-агентств в Беларуси.

Андрей Гусаров является одним из спонсоров конкурса бизнес-идей и проектов Start2Go, входит в ТОП-30 успешных белорусских предпринимателей до 30 лет.

Мог продавать сам, но доверил дело профессионалу

— Одним из основных направлений деятельности моей компании «Гусаров Групп» является организация рекламы в интернете, поэтому я без труда смог бы рекламировать и продавать свою квартиру самостоятельно. Но я отношусь к такому типу людей, которые скрупулезно планируют свое драгоценное время, и стараюсь направлять все усилия в нужное для меня русло. К тому же сам процесс продажи, особенно такого дорогого товара, как квартира, без выстроенного сервиса мне не нравится и не подходит. Это противоестественно, когда человек пытается заниматься тем, в чем не является профессионалом. В своей жизни всегда и во всем я привык полагаться на профессионалов.

Я — тот человек, который тщательно планирует и то жизненное пространство, где ему приходится находиться вне работы. Покупая однокомнатную квартиру по ул. Лобанка, я понимал, что буду жить в ней не более 4 лет. Надеялся, что за это время поднакоплю денег и перееду в более просторную квартиру. Хотя главным фактором при выборе жилья для меня является не площадь квартиры, а ее месторасположение. Поэтому мы с женой стали задумываться над тем, что неплохо бы поменять район и окружение. К тому же вскоре у нас должен был родиться ребенок.

При решении вопроса с переменой места жительства и покупкой нового жилья сталкиваешься с рядом проблем: какой район выбрать, где жить после продажи старой квартиры до переезда в новую, пока в ней будет идти ремонт. Как бы хорошо я не относился к своим родителям, жить больше чем полгода у них я не мог.

Поэтому нам надо было быстро продать свою «однушку» и взамен купить новостройку на стадии окончания строительства дома, чтобы побыстрее туда переехать. Точечную застройку мы не рассматривали, а вариантов выбора квартиры в новых жилых массивах было не много. По сути, всего два — или «Маяк Минска», или микрорайон Лебяжий. Поскольку я долгое время жил в центре города, снова возвращаться туда не хотелось.

Поиски своего риэлтера оказались делом далеко не простым

— Признаюсь, что даже для меня, человека общительного, а главное, активного пользователя интернета, у которого есть достаточно много друзей в соцсетях из риэлтерского бизнеса, быстро найти своего риэлтера не удалось. Были конкретные рекомендации, было общение с конкретными людьми даже из крупных столичных агентств недвижимости. Но чисто по субъективным причинам мне не понравилось общение со многими риэлтерами.

Некоторые из них, даже не побывав в квартире, пытались оценить ее с моих слов. Другие предлагали неподходящие для нас варианты нового жилья. Хотя я и не требовательный клиент, но считаю, что каждый должен выполнять взятые на себя обязательства. Если ты говоришь, что перезвонишь с 15.00 до 17.00 часов, то, будь добр, перезвони именно в это время. Я предъявляю такие же требования и к себе, и к своим сотрудникам.

Сегодня нет проблем проверить информацию о компании, как уверенно она стоит на ногах, есть ли в ней текучесть кадров. Лично я выбирал агентство недвижимости чисто по субъективным критериям и тому, насколько мне будет комфортно работать с риэлтером.

Мне понравилась стратегия развития на рынке АН «Эксперт». Она в чем-то напомнила стратегию развития моей компании. Я понимал, что если Павел Астапеня так же хорошо работает, как и говорит, что, в принципе, полностью совпало, значит, я нашел профессионала. Мне импонировало то, что он хорошо знает рынок, активно работает со СМИ, ведет свой блог и сам пишет.

С чего начиналось общение

— Когда я обратился к Павлу за помощью, первое, что мы сделали, это уточнили перечень документов для продажи квартиры. Как оказалось, он был неполным. В общении сразу понравилось то, что специалист знал, с чего надо начинать продажу.

Затем с помощью риэлтера была организована качественная фотосъемка квартиры. Жена, увидев фотографии, сказала, что уже не хочет продавать нашу квартиру. Я еще раз убедился, что только профессионалы знают, как надо фотографировать квартиру, чтобы на нее обратили внимание. И вот результат — через два дня после размещения объявления о продаже нашелся покупатель. Он был четвертым, который посетил нашу квартиру.

Спешка к добру не ведет, но не в этом случае

— В течение двух дней мы окончательно определились и с вариантом новой квартиры. Павел очень профессионально смог донести до нас и убедить, что с точки зрения инвестиционной привлекательности лучше покупать квартиру в Лебяжьем. Поскольку на то время, а это было лето 2014 года, в новых домах в микрорайоне оставалось всего три квартиры, подходящие нам по цене и площади, надо было спешить.

Безусловно, я слепо не доверялся Павлу, перепроверял всю информацию. Да, на тот момент в микрорайоне условно я нашел 5 свободных квартир, но две из них точно нам не подходили.

Вообще, вначале мы рассчитывали купить трехкомнатную квартиру. Но пришлось переступить через себя и свои амбиции и довериться профессионалу, который все точно рассчитал. Свою однокомнатную квартиру порядка 50 квадратных метров мы продали за $ 82 тыс., новую двухкомнатную по пр. Победителей, 125, купили за $ 90 тыс. Той суммы, которая у нас оставалась на руках, хватило только на ремонт. Конечно, купить можно и семикомнатную квартиру, а жить потом в одной комнате. На ремонт всех остальных попросту не хватит денег. В своей новой квартире мы сделали ремонт за четыре месяца и одними из первых в доме въехали в жилое помещение.

В принципе, покупкой мы довольны. Но я рассчитываю продать квартиру через 4−5 лет за хорошие деньги и взамен купить что-то другое, в зависимости от наличия денег.

Мой риэлтер — профи

— Я считаю, что компания «Эксперт» имеет правильную маркетинговую стратегию, когда директор сам работает с интересными для него клиентами. Риэлтерскую услугу я оплачивал по стандартным тарифам. Взамен я получил бонус от компании за поиск подходящего варианта. Для меня, как клиента, важно то, что моя проблема была решена быстро и качественно.

Совершенно очевидно, что Павел очень персонифицировано относится к клиентам и этим отличается от своих конкурентов. Персонификация — это тренд 2016 года. Если вы не хотите показывать бизнес в лицах, показывайте его в персонажах. Но так или иначе, он не может быть обезличенным. Люди продают и покупают квартиры у людей и через людей. Если тебе человек не приятен, ты никогда не воспользуешься его услугами.

После нашей совместной работы я рекомендовал многим своим друзьям и знакомым обращаться за услугами к Павлу Астапене. Не знаю, может, кто-то дошел до него, кто-то не дошел. Я продал свою квартиру за 2 дня, и это многих удивило. В ответ на слова «Да этого не может быть!» я сказал, что мой риэлтер — гений, и я за него ручаюсь.

Комментарий в тему:

Павел Астапеня, директор АН «Эксперт», член ОО «Белорусская ассоциация «Недвижимость»:

— Андрей Гусаров предложил мне заняться продажей его квартиры, хотя, конечно, по роду своей деятельности он смог бы справиться с этой задачей и сам (по крайней мере, с поиском покупателя). Но мало просто прорекламировать квартиру. Важно определиться, по какой цене выставлять объект на продажу, чтобы реализовать его в сжатые сроки. Немаловажно грамотно вести переговоры с потенциальными покупателями.