Строительные компании обяжут проводить прямые телефонные линии с населением

Руководитель министерства подчеркнул, что у граждан должна быть возможность дозвониться до директоров и их заместителей, чтобы задать волнующие их вопросы. «Вы должны наравне с органами государственной власти слышать предложения, пожелания и вопросы граждан, оказывать всяческое содействие в их разрешении», — подчеркнул Руслан Пархамович.

Всего в январе-июне текущего года в Минстройархитектуры поступило 1084 обращения от граждан, юрлиц и индивидуальных предпринимателей, что на 9,2% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Непосредственно от граждан поступило 968 обращений. Больше всего обращений (407) поступает в министерство от минчан. Юридические лица и индивидуальные предприниматели направили 116 обращений.

В пресс-службе отметили, что граждане все активнее используют для подачи обращений электронные каналы связи. Так, через интернет-приемную, размещенную на официальном сайте министерства, получено 772 обращения, или 71,2% от общего числа. В январе-июне 2019 года количество таких обращений составляло 64,8%.

Большинство обращений от граждан касаются вопросов проектирования и соблюдения требований технических нормативных правовых актов, государственной поддержки граждан при строительстве (реконструкции) или приобретении жилых помещений, кредитов, субсидий и льгот, а также жилищного строительства. Вместе с тем около трети обращений, поступающих в Минстройархитектуры, требуют дальнейшей переадресации, что говорит о низкой информированности граждан и юридических лиц о распределении функций между республиканскими органами госуправления, облисполкомами, Минским горисполкомом.

Что касается приема граждан по личным вопросам, то в январе-июне 2020 года руководством Минстройархитектуры принято 35 человек, из них 16 — лично министром.

Также граждане Беларуси активно обращались на прямые телефонные линии, которые проводятся руководством ведомства каждую субботу с 9.00 до 12.00. Так, за первое полугодие в министерство поступило 108 обращений, что на 7,7% больше, чем за аналогичный период 2019 года.

Источник текста: БелТА

Читайте также:

«Может быть наложен арест на имущество». Должников по «коммуналке» стали пугать наказаниями? Мы выяснили подробности

Проект «Глебовки» обновили. Художественный колледж обещают достроить к 2021 году