Павел Кузнецов, генеральный директор ЦТН «ПАКОДАН»:
― Минюст посчитал, что по одной из сделок мы превысили установленные законодательством тарифы на оказание риэлтерских услуг. Хотя, заключая договор с клиентом, мы применяли тарифы, установленные постановлением Совета Министров. Оно предусматривает возможность оплаты услуг агентства как в процентах от стоимости объекта, так и в базовых величинах. Мы пошли по второму сценарию, и Минюст счел это грубым нарушением законодательства о лицензировании. Проверяющий орган не принял в расчет, что за последние 3−5 лет у нас не было ни одной обоснованной жалобы от клиентов, а с 2008 года в «Пакодане» не было выявлено ни одного нарушения лицензионных требований.
В постановлении Совета Министров о взимании платы за риэлтерские услуги имеются две таблицы: одна в процентах от стоимости объекта, другая ― в базовых величинах. Если опираться на подстрочный комментарий к этим таблицам, то мы все сделали в соответствии с законодательством: клиенту был оказан набор услуг, соответствующий его пожеланиям, и применены ставки в базовых величинах. В состав услуги, оплачиваемой в процентном отношении, входит только пять конкретных услуг, и если набор услуг отличается от входящего в процент, то применяется расчет по базовым величинам. Однако Минюст считает, что это грубое нарушение, даже несмотря на пожелание клиента, который добровольно подписал договор, согласовал стоимость оказания услуг и не обращался к нам с претензиями ни устно, ни письменно и не требовал возврата излишне уплаченной суммы. Минюст считает, что продавец может оплачивать только в процентах от стоимости объекта недвижимости и никак иначе.
Пока что мы не видели обоснования со стороны Минюста, по какой причине запрещено брать с клиента оплату в базовых величинах. Действие лицензии будет приостановлено в течение 10 рабочих дней. Решение вынесено, но это решение можно обжаловать в судебном порядке, через Верховный Суд, для обращения в который мы сейчас готовим документы. Они уже оставили без изменений решение о привлечении агентства к административной ответственности. На этот раз мы будем оспаривать лишение лицензии.
По мнению Министерства юстиции, клиентам «Пакодана» нужно в срочном порядке расторгнуть договоры с агентством. Но нам бы не хотелось подводить людей, которые обратились к нам за оказанием услуг: огромное количество договоров находится в работе, где-то уже достигнуты устные договоренности. Поэтому мы предложим клиентам «Пакодана» обратиться к услугам отдельной лицензированной структуры, входящей в состав группы компаний «Пакодан», а текущие сделки будут завершены в течение 10 рабочих дней, как это предписывает законодательство.