— Сегодняшние проблемы в гостиничном бизнесе коснулись всех отелей Минска. В 2014 году номерной фонд увеличился, а количество приезжающих гостей сохранилось на прежнем уровне. В таких условиях предложение во много раз превышает спрос, что не может сказаться позитивно на рынке. Снижение загрузки заставит гостиницы уменьшить цены на свои услуги. Самый большой демпинг в ценообразовании демонстрируют частники, которые сдают квартиры на сутки или даже на часы. При этом многие такие квартиры носят названия, созвучные с названиями многих известных гостиниц. Например, только в Минске есть шесть частных квартир, имеющих в своем названии в том или ином виде слово «комфорт», уже не говоря об использовании слова «апартаменты».
В апартотеле «Комфорт» 130 квартир расположены под одной крышей. Семьям, компаниям друзей, группам гостей, которые едут в Беларусь, неудобно арендовать несколько квартир в разных концах города, поэтому они останавливаются у нас. Плюс нельзя забывать о безопасности. У нас во всех подъездах установлены домофоны и устройства индивидуального входа, которые не позволяют зайти внутрь постороннему. В местах общего пользования и на прилегающей территории установлены камеры видеонаблюдения, есть собственная служба безопасности.
Также мы, в отличие от обычной квартиры на сутки, предоставляем своим гостям транспортные и бизнес-услуги: у нас есть собственный микроавтобус Peugeot на 14 пассажирских мест и четыре оборудованных конференц-зала, где можно проводить деловые мероприятия. На территории комплекса имеется бесплатная вместительная парковка, на которой проживающие и участники деловых мероприятий могут оставить свой автомобиль.
Нам помогает «выживать» нестандартная форма предприятия, ведь мы единственные в городе, кто может предложить своим гостям полноценное долгосрочное проживание с предоставлением полного комплекса гостиничных услуг.
Чаще всего у нас останавливаются гости из России, Украины, Литвы и Польши, а также из Китая, Германии, стран Скандинавии и Прибалтики, Ближнего Востока, всего же более чем из 80 стран. Отмечу, что в апартотеле живет много белорусов, в том числе и минчан. Мы предлагаем специальную программу долгосрочного проживания для людей, которые не хотят арендовать обычные квартиры, а предпочитают остановиться у нас на несколько месяцев. Они живут, как на арендной квартире, только с определенным набором гостиничных услуг.
Учитывая сегодняшнее сложное положение гостиниц в Беларуси, я думаю, что итог будет простым — выживут сильнейшие и те, у кого есть своя уникальность и грамотная, а самое главное, гибкая ценовая политика. Многие из наших «коллег по цеху» выставляют нереальные ценники, с которыми долго жить нельзя. Те, кто просит за номер $ 1000−2000 в сутки, пусть он даже самый замечательный, просто пока мало поработали на рынке. Поживут — поймут. Кстати, сегодня многие гостиницы Минска сдают номерной фонд в аренду под офисы — это кризисная мера.