Валерий Мицкевич, заместитель главы Администрации Президента, отметил, что люди жалуются в основном на то, что по новому постановлению процесс переустройства и перепланировки стал очень запутанным и многоступенчатым. Самые простые моменты превратились в бесконечный процесс сбора и согласования документов. Кроме этого, в каждом их столичных районов процесс согласования выглядит почему-то по-разному, а это ещё больше усложняет ситуацию. Многие жалуются, что даже для самой незначительной перепланировки необходимо полгода ходить по всевозможным инстанциям.
Заместитель главы считает, что вместо упрощения, мы получили самое настоящее усложнение процесса: постановлением № 384 были введены новые действия, расширился круг работ, требующих разрешения исполкома и разработки проектной документации, потребовались новые согласования. Из-за сложившейся ситуации многие проектные организации даже не берутся разрабатывать проектную документацию для квартирных работ. Этим стали заниматься посредники, которые наживаются на разработке и согласовании проектов, подготавливая идеальную среду для коррупционных проявлений.