Правила размещения объявлений

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие правила размещения рекламных материалов (рекламных объявлений) разработаны ООО «РиэлтБай» (далее – Предприятие) и определяют условия использования площадки Realt.

1.2. Правила распространяются на отношения, связанные с использованием Пользователем / Потребителем / Заказчиком (далее по тексту Правил - Пользователем) площадки Realt, а также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Пользователями площадки Realt, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий (бездействия) Пользователей площадки Realt.

1.3. Для целей настоящих Правил применяются термины в значениях, определенных в Публичном договоре, Соглашении пользователя, если иное не предусмотрено в настоящих Правилах, а также следующие термины и их определения:

Профиль (личный кабинет) – учетная запись Пользователя / Потребителя / Заказчика на площадке Realt, с помощью которой Пользователю / Потребителю / Заказчику предоставляется возможность размещения Рекламных материалов, использования по усмотрению Потребителя / Пользователя / Заказчика отдельных сервисов площадки Realt (например, но не ограничиваясь, управление размещенными рекламными материалами (рекламными объявлениями), их продвижение, редактирование, удаление, направление в архив и т.п.);

Рекламные материалы (или рекламные объявления, или объявления) – любая информация рекламного характера (объявления, баннеры, гипертекстовые ссылки, пресс-релизы, статьи, опросы, иные сервисы, выполняющие рекламные функции), размещаемая в интересах Потребителя / Пользователя / Заказчика на площадке Realt;

Модератор – сотрудник Предприятия, осуществляющий модерацию рекламного объявления;

Модерация рекламного объявления – процесс проверки рекламного объявления на соответствие настоящим Правилам и законодательству, и(или) корректировки рекламного объявления, и(или) удаления рекламного объявления;

Жалоба – сообщение Пользователя или третьего лица Предприятию о том, что рекламное объявление другого Пользователя нарушает настоящие Правила и(или) законодательство, оставленное через специальную форму на площадке Realt;

Обоснованная жалоба – жалоба, основание которой было проверено и подтверждено модератором после проверки рекламного объявления;

Дубль – повторное рекламное объявление о предложении (продажа, аренда, наём) одного и того же объекта недвижимости в разных городах и(или) районах, и(или) в разных категориях, и(или) рекламное объявление, которое тождественно (совпадает полностью) с другим рекламным объявлением, и(или) рекламное объявление, которое сходно до степени смешения с другим рекламным объявлением, если оно ассоциируется с ним, несмотря на их отдельные отличия. При этом оценка отнесения рекламного объявления к дублю осуществляется модератором, исходя из собственного суждения (внутреннего восприятия);

Объект незавершенного строительства – объект, зарегистрированный в установленном порядке, имеющий прочную связь с землей, возведение, реконструкция, модернизация, капитальный ремонт, реставрация которого разрешены в соответствии с законодательством, но не завершены;

Новостройка – категория объектов недвижимости, с даты приемки в эксплуатацию которых не прошло 5 (пять) лет;

Профессиональный участник строительной деятельности – застройщик, застройщик при долевом строительстве объектов, заказчик, генеральный подрядчик, подрядчик, субподрядчик, генеральный проектировщик, инженерная организация.

1.4. Правила распространяются на все рекламные объявления физических и юридических лиц (рекламодателей), позволяют Пользователям правильно использовать площадку Realt, не нарушая прав других Пользователей и третьих лиц, а также законодательство Республики Беларусь.

1.5. Правила являются юридически обязательным соглашением между Пользователем и Предприятием, предметом которого является предоставление Пользователю возможности использования площадки Realt. Помимо настоящих Правил, к соглашению между Пользователем и Предприятием относятся любые иные правила (специальные документы), регламентирующие порядок и характер предоставления услуг посредством площадки Realt», а именно: Соглашении пользователя, Публичный договор, Правила размещения комментариев, Правила размещения отзывов, иные документы, размещенные в площадке Realt.

1.6. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящими Правилами до момента использования площадки Realt. Регистрация Пользователя (т.е. создание профиля) на площадке Realt означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Правил в порядке, предусмотренном ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь, т.е. путем присоединения к настоящим Правилам в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок.

1.7. Настоящие Правила могут быть изменены Предприятием в любое время без какого-либо уведомления об этом Пользователя. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её размещения на площадке Realt (на сайте https://realt.by/).

1.8. Настоящие Правила являются открытым и общедоступным документом. Пользователь обязуется регулярно самостоятельно проверять условия настоящих Правил на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования площадки Realt Пользователем после вступления в силу изменений и/или дополнений в настоящие Правила означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

1.9. Размещая рекламное объявление на площадке Realt, Пользователь соглашается с присутствием иных рекламных материалов на странице своего объявления.

1.10. Требования настоящих Правил касаются всех рекламных объявлений, а также информации, размещаемых на площадке Realt.

1.11. Предприятие не несет ответственность за содержимое текстов рекламных объявлений и изображений, публикуемых в рекламных объявлениях. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любые нарушения законодательства или прав третьих лиц, допущенные при размещении рекламного объявления на площадке Realt.

2. РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНОГО ОБЪЯВЛЕНИЯ

2.1. При размещении на площадке Realt рекламного объявления соблюдайте требования законодательства Республики Беларусь, в том числе требования нормативных правовых актов, регулирующих порядок осуществления риэлтерской деятельности в Республике Беларусь, а также морально-этические нормы, принятые в обществе.

2.2. Размещайте только актуальное рекламное объявление, указывая достоверную информацию о рекламируемом объекте недвижимости.

2.2.1. Рекламируемый объект недвижимости должен существовать по указанному адресу, а его внешний вид и характеристики должны соответствовать прикрепленным фотографиям, указанным параметрам (характеристикам) и описанию.

Исключением являются объявления профессиональных участников строительной деятельности, в интересах которых размещаются объявления об объектах незавершенного строительства. В таком случае адрес, внешний вид и характеристики рекламируемого объекта незавершенного строительства должны соответствовать утвержденной проектной документации.

Если указанные условия не выполняются, то рекламное объявление может быть признано недостоверным.

2.2.2. Предложение о продаже (сдаче в аренду/наём) объекта недвижимости должно быть актуально на момент размещения объявления на площадке Realt и соответствовать указанной в рекламном объявлении информации. Если рекламируемый объект находится в залоге, и(или) в споре, и(или) под арестом, и(или) обременен правами третьих лиц, и(или)как-то иначе несвободен от притязаний третьих лиц, соответствующая информация должна быть указана в рекламном объявлении. Если указанное условие не выполняется, то рекламное объявление может быть признано недостоверным.

2.2.3. Предложение о посуточной сдаче в аренду/наём объекта недвижимости должно соответствовать следующим требованиям:

1) цена указывается за объект недвижимости целиком, без скидок и наценок за длительность пребывания/проживания, т.е. за эту цену можно снять/арендовать объект целиком только на одни сутки в будние дни. Информация о цене в выходные дни, цене со скидкой, по акции и(или) спецпредложению (если такие имеются) указывается в описании объявления;

2) цена указывается за минимальное количество проживающих и минимальный срок пребывания/проживания (например: один арендатор и одни сутки в будние дни), при условии, что объект можно будет снять/арендовать за указанную цену;

3) цена должна быть актуальна на текущий момент, цены в зависимости от сезонности можно указать в описании;

4) в описании необходимо указывать все обязательные условия, которые влияют на изменение стоимости аренды/найма объекта (например, увеличение цены в зависимости от количества арендаторов, уборка объекта (квартиры, номера и т.д.), предоставление постельного белья, питание и т.п.);

5) в описании можно указать, какие не влияющие на изменение стоимости объекта дополнительные услуги возможны при аренде/найме объекта (например, номер для некурящих и т.п.).

Если указанные условия не выполняются, то рекламное объявление может быть признано недостоверным.

2.2.4. Размещение недостоверного рекламного объявления запрещается.

2.3. Объявления должны размещаться собственником или уполномоченным собственником лицом. Объявления от агентств недвижимости размещаются только после заключения договора на оказание риэлтерских услуг с собственником объекта недвижимости или его доверенным лицом. Номер договора и его дату необходимо указывать в форме подачи объявления в специальном поле, в противном случае рекламное объявление может быть признано недостоверным.

В случае размещения объявления дольщиком, Предприятие вправе запросить копию договора создания объекта долевого строительства с застройщиком при долевом строительстве объектов.

В случае размещения объекта недвижимости, являющегося общей совместной собственностью супругов, Предприятие вправе запросить копию согласия второго супруга, а Пользователь, разместивший такое объявление, обязан предоставить Предприятию копию согласия не позднее 24 (двадцати) четырех часов с момента направления Предприятием запроса на адрес электронной почты, указанный в профиле Пользователя на площадке Realt.

2.4. Подавайте объявление в правильный раздел. Текст объявления должен соответствовать категории размещаемого объекта. Правильно заполняйте все предложенные поля при добавлении рекламного объявления согласно их назначению. Номера телефонов, адреса сайтов, электронной почты и прочие контактные данные, указывайте в специальные поля в форме подачи объявления. Указание контактных данных в иных полях не допускается.

2.5. Указывайте достоверный адрес с указанием номера дома. Если точный адрес дома (строения) не известен (например, объект незавершенного строительства, новостройка), то указывайте положение на карте. Указывайте кадастровый номер участка (для загородной недвижимости, отдельно стоящей коммерческой недвижимости).

Допускается при подаче объявления о продаже загородной недвижимости не указывать улицу и номер дома, если объект недвижимости находится в небольшом населенном пункте (поселок, деревня).

2.6. Все параметры, указываемые в объявлении, должны соответствовать данным, указанным в техническом паспорте. Публикуемые планы объектов должны соответствовать действительности. Исключением являются рекламные объявления профессиональных участников строительной деятельности, в интересах которых размещаются рекламные объявления о объектах незавершенного строительства. В таком случае параметры, указываемые в объявлении, и публикуемые планы должны соответствовать утвержденной проектной документации.

2.7. Объявление не должно удаляться и размещаться повторно ради «поднятия даты» и(или) использования бесплатного периода размещения.

В случае обнаружения таких дублей модератор оставляет за собой право разместить объявление под старым кодом, либо запретить размещение дублирующего объявления.

2.8. Не допускается: создавать дубль рекламного объявления, в том числе дубль объявления от имени агентства недвижимости и/или с другого профиля (личного кабинета), принадлежащего одному и тому же Пользователю, равно как и размещение объявления на безвозмездной основе "в обход" настоящих Правил, и/или пользовательского соглашения, и/или иных правил и порядков, установленных Предприятием, а также злоупотребление правом в иных формах.

Оценка сходства рекламных объявлений производится Предприятием на основе общего впечатления, формируемого с учетом информации (словесных и(или) графических элементов), указанной в подобных рекламных объявлениях, композиционного и иного исполнения рекламных объявлений.

2.9. При подаче объявления специалистами риэлтерских организаций, представившись хозяином (собственником) недвижимости и при подтверждении жалоб на это или другие объявления данного подателя, его телефон будет помечен, как телефон посредника, объявление будет скрыто до получения пояснений и/или подтверждающих документов (свидетельство о государственной регистрации и/или данные технического паспорта объекта недвижимости, а также нотариально заверенную доверенность).

2.9.1. Если будет установлено, что рекламное объявление нарушает или не в полной мере соответствует настоящим Правилам, то Предприятие вправе удалить, и(или) скрыть, и(или) заблокировать такое объявление.

2.10. Все рекламные объявления, сформированные и отправленные для публикации, а также размещенные на площадке Realt, могут проходить проверку модераторами.

Предприятие вправе потребовать документы, подтверждающие право собственности в отношении объекта недвижимости и(или) копию договора на оказание риэлтерских услуг, и(или) иную информацию (документы, сведения и т.п.), прямо или косвенно касающуюся рекламного объявления.

3. СОДЕРЖАНИЕ РЕКЛАМНОГО ОБЪЯВЛЕНИЯ

3.1. В рекламном объявлении допускается указание информации только об одном объекте недвижимости либо возможно указание нескольких однотипных объектов по одному адресу (однотипные квартиры на разных этажах в новостройке, однотипные дома в коттеджном поселке).

3.2. Текст рекламного объявления публикуйте обязательно на белорусском и/или русском языке. Текст рекламного объявления выполняется с помощью букв кириллицы. Не используйте в тексте рекламного объявления большое количество прописных букв, это не улучшает восприятие текста другими Пользователями и посетителями. Не допускается использование ненормативной лексики. Наряду с текстом на белорусском и(или) русском языке допускается дополнительное указание в рекламном объявлении описания на иностранном языке.

3.3. Предприятие может ограничивать длину текста описания для оптимального отражения рекламных объявлений на площадке Realt.

3.4. В поле “Подробное описание” рекламного объявления допускается указание не более 1 (одной) ссылки на иные сайты, при этом длина текста ссылки не должна превышать 50% от длины остального текста (для подсчета длины текста ссылки используются только буквы и цифры). В противном случае лишние ссылки могут быть удалены на усмотрение модератора.

3.5. Не допускается в тексте рекламных объявлений:

3.5.1. использование недостоверной информации об объектах недвижимости, которые могут привести к нарушению или нарушают права и охраняемые законом интересы иных лиц;

3.5.2. использование слов в превосходной степени или иных слов и словосочетаний, создающих впечатление о преимуществе объектов недвижимости перед объектами других продавцов (например: «Лучшее предложение о продаже квартиры на рынке», «Уникальное предложение на рынке», «Самая низкая цена»);

3.5.3. негативная оценка объектов недвижимости других продавцов;

3.5.4. сравнение объектов недвижимости с объектами других продавцов;

3.5.5. использование информации, нарушающей общепринятые нормы морали и нравственности, в том числе оскорбительные слова, сравнения, образы в отношении расы, национальности, внешнего вида, возрастной группы, пола, языка, профессии, социальной категории, семьи, религиозных, политических или иных убеждений граждан;

3.5.6. нарушение иных положений, предусмотренных ст. 26 Закона Республики Беларусь от 10.05.2007 №225-З «О рекламе».

3.6. В случае обнаружения ошибок в рекламном объявлении и (или) нарушения настоящих Правил, и(или) положений законодательства, Пользователи или третьи лица могут пожаловаться на объявление с помощью специальной формы, которая размещена на странице объявления.

4. ФОТОГРАФИИ (ВИДЕОРОЛИКИ, ВИРТУАЛЬНЫЕ ТУРЫ) В РЕКЛАМНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЯХ

4.1. В рекламных объявлениях не могут быть использованы фотографии, и(или) видео, и(или) виртуальные туры, нарушающие право личности на частную жизнь, право другого Пользователя либо иного третьего лица на собственное изображение, а также изображения, публикация которых тем или иным образом противоречит законодательству Республики Беларусь.

4.2. Размещаемые в рекламном объявлении фотографии должны быть реальными фотографиями и соответствовать конкретному объекту недвижимости и его состоянию, указанному в описании. Не загружайте чужие фотографии либо фотографии, не имеющие отношения к содержанию рекламного объявления и(или) характеристикам продаваемого (сдаваемого в аренду) объекта недвижимости. Одну и ту же фотографию можно использовать одновременно только в одном рекламном объявлении. Если любое из условий настоящего пункта не выполняется, то рекламное объявление может быть признано недостоверным. Размещение недостоверного рекламного объявления запрещается.

4.3. В рекламных объявлениях о продаже и аренде квартир или домов должно быть как минимум по одной фотографии каждого помещения рекламируемого объекта недвижимости, дающей представление о размере помещения и его состоянии.

4.4. Наряду с фотографиями в рекламном объявлении допускается использование визуализаций (в т.ч. 3D-моделей интерьера помещения и т.п.). В этом случае необходимо указывать в подписи к таким изображениям, что они являются визуализацией. Кроме того, допускается размещение в рекламном объявлении видео-обзора и(или) виртуального тура конкретного объекта недвижимости.

4.5. Люди могут быть изображены на фотографиях в случае, если они дали соответствующее письменное согласие на публикацию такого изображения.

Предприятие вправе затребовать у Пользователя соответствующее согласие, а Пользователь обязан предоставить Предприятию копию согласия не позднее 24 (двадцати) четырех часов с момента направления Предприятием запроса на адрес электронной почты, указанный в профиле Пользователя, разместившего рекламное объявление на площадке Realt. При этом согласие по форме и содержанию должно соответствовать законодательству. В противном случае все или отдельные фотографии (с изображением человека/людей) могут быть удалены модератором без какого-либо дополнительного уведомления Пользователя.

Не допускается размещение фотографий, где присутствуют изображения детей (лиц, не достигших 18-летнего возраста).

4.6. Не допускается использовать объекты интеллектуальной собственности, правообладателем которых Пользователь не является.

4.7. Допускается размещение на фотографии логотипа риэлтерской организации, но в размерах и виде, не затрудняющих Пользователям рассмотрение фотографии объекта недвижимости.

Логотип риэлтерской организации не должен превышать 1/5 от площади фотографии и должен размещаться в нижнем левом или нижнем правом углу фотографии.

Не допускается размещение на фотографии/изображении иной информации (номера телефона, адреса сайта, электронной почты и т.п.), использование размытых, растянутых или деформированных изображений, а также использование фотографий, содержащих изображения животных, алкогольных напитков, табачных изделий, государственных регистрационных знаков транспортных средств, оружия, или других подобных предметов.

4.8. Не допускается публикация фотографий с логотипами/водяными знаками других интернет-сайтов или сервисов о недвижимости.

4.9. В случае чрезмерного использования графического редактора при обработке фотографии, возможность ее публикации остается на усмотрение модератора.

4.10. Не допускается размещение фотографий и прочих изображений, которые можно расценить как противозаконные (оскорбительные, призывающие к насилию и т.п.), а также размещение скриншотов (от англ. screenshot – снимок экрана компьютера или мобильного устройства, сделанный с помощью стандартных средств или специальной программы).

4.11. В случае нарушения любого из условий, указанных в разделе 4 настоящих Правил, все или отдельные фотографии могут удаляться модераторами площадки Realt без какого-либо дополнительного уведомления Пользователя.

5. МОДЕРАЦИЯ РЕКЛАМНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ

5.1. Для обеспечения соблюдения настоящих Правил рекламные объявления могут проверяться модераторами. Публикация рекламного объявления на площадке Realt после их проверки модератором не снимает с лица, разместившего рекламное объявление, ответственности за его содержание. Модерация рекламного объявления может осуществляться в любое время и неограниченное количество раз.

5.2. Модератор вправе запросить у Пользователя, разместившего рекламное объявление, копии документов, подтверждающих право собственности на рекламируемый объект недвижимости, технического паспорта на рекламируемый объект недвижимости, документов доверенного лица, подтверждающих его полномочия, копию договора на оказание риэлтерских услуг, а также любые иные документы и сведения в отношении рекламируемого объекта недвижимости (объекта незавершенного строительства). Запрошенные копии документов и сведения должны быть предоставлены модератору в течение 24 (двадцати) четырех часов с момента направления модератором соответствующего запроса на адрес электронной почты, указанный в профиле Пользователя, разместившего рекламное объявление на площадке Realt, и(или) запроса посредством телефонного звонка, в противном случае рекламное объявление может быть скрыто, заблокировано или удалено.

5.3. На время дополнительной проверки рекламное объявление может быть скрыто модератором.

5.4. Рекламные объявления с нарушениями настоящих Правил, а также объявления, на которые была подана обоснованная жалоба других Пользователей, могут быть отредактированы (либо удалены) модератором.

5.5. При повторном нарушении Правил и/или при повторной обоснованной жалобе Пользователей на объявление Пользователя и/или при возврате объявления подателем в первоначальный вид (в случае, если информация уже была отредактирована модератором) объявление будет удалено. Профиль (личный кабинет) подателя может быть заблокирован.

5.6. В случае, если объявление было оплачено и по данному объявлению были выявлены нарушения настоящих Правил или потребовалась дополнительная проверка модератором (в результате чего объявление было скрыто из-за действий модератора), оплата за рекламу за дни, в течение которых объявление было скрыто, не возвращается.

5.7. При восстановлении рекламного объявления после исправления нарушений срок размещения по количеству бесплатных дней размещения продолжается без учета тех дней, в течение которых объявление было скрыто.

6. УДАЛЕНИЕ ОБЪЯВЛЕНИЙ

6.1. Для обеспечения соблюдения настоящих Правил модератор может удалять объявления пользователей. Факт удаления объявления и причина, по которой объявление Пользователя подлежит удалению, сообщается Пользователю после удаления объявления.

6.2. Могут быть удалены:

6.2.1. неактуальные объявления (объект не существует или уже сдан/продан, данное объявление считается неактуальным и должно быть снято с публикации в течение суток с момента выяснения этого факта);

6.2.2. дубли уже существующих рекламных объявлений;

6.2.3. объявления, которые были поданы не собственником или неуполномоченным собственником лицом, а также от имени риэлтерской организации в отсутствии заключенного договора на оказание риэлтерских услуг (например, специалистом риэлтерской организации, который представился хозяином (собственником) недвижимости, без предоставления подтверждающих документов Предприятию);

6.2.4. объявления, размещенные с целью мошеннических (обманных) действий (в т.ч. получение оплаты до совершения сделки).

Под мошенническими (обманными) действиями понимается размещение объявлений о несуществующих объектах недвижимости или объявления, которые являются копиями реальных объявлений с других сайтов (иных источников) и содержат недостоверную информацию о собственнике и его контактных данных, а также любые иные объявления, которые направлены на обман посетителей площадки Realt.

6.2.5. объявления, по номеру телефона которых невозможно дозвониться посредством телефонной сети и(или) сети сотовой подвижной электросвязи более суток;

6.2.6. объявления, размещенные не в корректной категории;

6.2.7. объявления, в которых присутствует текст о привилегированном или пренебрежительном отношении к пользователям площадки Realt и(или) третьим лицам по национальному, половому, социальному, возрастному или религиозному признаку, равно как и по другой принадлежности к той или иной социальной группе;

6.2.8. объявления, в тексте которых содержится информация о продаже запрещенных в Республике Беларусь товаров и услуг;

6.2.9. объявления, нарушающие положения законодательства или права и законные интересы Предприятия и/или третьих лиц;

7. ИНФОРМАЦИОННАЯ И ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

7.1. При регистрации на площадке Realt Пользователь вправе дать согласие на получение рассылок рекламно-информационного характера (новости, анонсы изменений и др.).

7.1.1. Предприятие вправе направлять Потребителю сообщения сервисного характера, касающиеся использования площадки Realt (в т.ч., но не ограничиваясь, оповещения об истечении срока бесплатного размещения рекламного объявления, истечении срока оплаты, о возможности оплаты и(или) иных действиях с рекламными объявлениями) на номер мобильного телефона, указанный Потребителем при регистрации профиля (личного кабинета) на площадке Realt, в т.ч. с использованием мессенджера Viber, и/или на адрес электронной почты, указанный в профиле (личном кабинете) Потребителя.

7.2. Периодичность получения рассылок рекламно-информационного характера составляет не более одного сообщения в день. Возможность отказа от рассылки рекламно-информационного характера предоставляется в каждом сообщении в виде ссылки.

7.3. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес электронной почты и/или короткого сообщения (SMS) на номер телефона, указанный Пользователем на площадке Realt.

7.4. Тематика рассылок рекламно-информационного характера не ограничена лишь деятельностью площадки Realt.

7.5. Вы можете отписаться от рекламно-информационных рассылок компании в любое время.

7.6. При возникновении вопросов по размещению объявлений, их корректировке и(или) восстановлению, Пользователь может ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы в Справочном центре площадки Realt (https://realt.by/).

Кроме того, Пользователь может написать нам на почту help@realt.by. Служба поддержки площадки Realt работает ежедневно 9:00-23:00. Также Пользователь может позвонить по телефонам площадки Realt (9:00-18:00 в Пн-Чт, до 17:00 в Пт):

+375 (29) 306-44-55 - A1

+375 (33) 300-44-55 - МТС

+375 (25) 506-44-55 - life:)

+375 (17) 388-25-25 - гор.

7.7. Предприятие вправе отказать Пользователю в справочно-информационном обслуживании, в случаях неоднократного обращения Пользователя по вопросам, не относящимся к компетенции Предприятия, и(или) при нарушении этических норм и правил общения (употребление нецензурных либо оскорбительных выражений, навязчивые звонки без цели получения обслуживания и проч.).

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Предприятие вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила, публикуя их на площадке Realt (https://realt.by/objects-rules/).

8.2. Правила являются неотъемлемой частью Соглашения пользователя, Публичного договора, а также заключенного с заказчиком договора возмездного оказания услуг.

8.3. Если Правила содержат условия, отличные от условий Соглашения пользователя, или Публичного договора, или заключенного с заказчиком договора возмездного оказания услуг, то Правила имеют приоритетное значение.