Пользовательское соглашение (новая редакция действует с 14.11.2024 г.)
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ
1.1. Применяемые в настоящем пользовательском соглашении (далее - Соглашение) термины и определения, если из контекста определенно не следует иного либо специально не будет установлено иное, используются в следующем их значении:
Площадка Realt – сайт в сети Интернет по адресу https://realt.by (включая ресурсы на доменах третьего и четвертого уровней, например, https://mls.realt.by), его мобильная версия (далее – сайт), а также мобильное приложение Realt (далее – приложение) для операционных систем Android, IOS, Huawei, принадлежащие Realt, а также иные ресурсы, используемые Realt с целью оказания услуг; Realt Пользователь – физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению;
Профиль Пользователя – учетная запись (личный кабинет) Пользователя на площадке Realt;
Услуги – услуги по предоставлению возможности использования продуктов и(или) сервисов площадки Realt (предоставление новостного (информационного) контента;, предоставление возможности размещения объявлений о продаже, покупке, аренде, найме квартиры, комнаты, коттеджа, дома, участка, коммерческой недвижимости, объявлений «куплю/сниму» в течение бесплатного периода, установленного Realt; добавление объявлений в избранное / удаление объявлений из избранного; сохранение (добавление в избранное) параметров поиска / удаление ранее сохраненных параметров поиска; получение уведомлений о появлении новых объявлений по сохраненному поиску; получение push -уведомлений в приложении в соответствии с выбранными пользователем настройками («Следить за ценой», «Сохраненные поиски», «Избранное», «Статус объявления», «Чаты» и другие); размещение отзывов, оценок или комментариев в профилях профессиональных участников рынка недвижимости с целью повышения доверия среди пользователей; возможность коммуникации с другими пользователями посредством чатов (сообщений) на сайте и(или) в приложении; использование иных продуктов и(или) сервисов площадки Realt (например, «Вопрос – ответ», аналитические исследования, и другие)), оказываемые на безвозмездной основе.
Realt – ООО «РиэлтБай», расположенное по адресу: 220004, г. Минск, ул. Кальварийская 21/1, офис 125, адрес электронной почты info@realt.by, УНП 191179355;
MLS – сервис площадки Realt, расположенный по адресу: https://mls.realt.by, предназначенный для профессиональных участников рынка недвижимости, с помощью которого по запросу могут осуществляться автоматизированный поиск, отбор и сортировка данных о листингах объектов недвижимости, размещенных на площадке Realt, а также предоставление информации о листингах объектов недвижимости с использованием сети Интернет. При размещении Пользователем объявления на сайте и(или) приложении, указанные в таком объявлении данные отображаются в MLS.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение определяет порядок предоставления Пользователям Услуг, а также устанавливает взаимные права и обязанности Сторон, участвующих в настоящем Соглашении.
2.2. Стороны соглашаются с тем, что Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Соглашением, предоставляются в форме, определяемой RealtRealt. Realt не несет каких-либо обязательств и не предоставляет гарантий в случае невозможности предоставления Услуг либо перебоев в предоставлении Услуг (задержки, сбои, и т.п.).
2.3. Настоящее Соглашение не распространяется на правоотношения, возникающие в ходе оказания платных услуг, перечень которых утверждается Realt самостоятельно. Соответствующие отношения регулируются условиями публичного договора.
2.4. Сторонами настоящего соглашения с одной стороны являются физические лица – пользователи площадки Realt, а с другой – ООО «РиэлтБай».
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Настоящее Соглашение является договором присоединения, его заключение производится посредством принятия Пользователем условий настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь, т.е. путем присоединения к настоящему Соглашению в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок. 3.2. Присоединение к настоящему Соглашению осуществляется в процессе регистрации (создания) профиля Пользователя на площадке Realt посредством нажатия Пользователем соответствующей функциональной кнопки в интерфейсе площадки Realt.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Права и обязанности Пользователя:
4.1.1. Пользователь имеет право в любое время отказаться от использования площадки Realt, удалив самостоятельно свой профиль нажатием соответствующей функциональной кнопки в интерфейсе площадки Realt;
4.1.2. Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения, Правил размещения объявлений, Правил размещения комментариев, Правил размещения отзывов, иных правил и порядков, действующих на площадке Realt, являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения;
4.1.3. Пользователь обязуется предоставить полную, точную и достоверную информацию при осуществлении процедуры регистрации (создания) профиля в соответствии с вопросами регистрационной формы;
4.1.4. Пользователь обязуется предоставить полную, точную и достоверную информацию при размещении объявлений в соответствии с правилами размещения объявлений;
4.1.5. Пользователь обязуется представить по запросу Realt дополнительную информацию и (или) документы (или их копии), имеющие отношение к объекту недвижимости и (или) заявке Пользователя в случае направления Realt соответствующего запроса Пользователю. В случае непредставления такой информации и (или) документов Realt вправе приостановить и(или) отказать в предоставлении Услуг;
4.1.6. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на подрыв сетевой безопасности либо нарушение работы программно-технических средств Realt;
4.1.7. Пользователь обязуется не использовать Услуги для распространения информации, содержание которой противоречит законодательству Республики Беларусь либо нормам международного права;
4.1.8. При размещении объявления о продаже, покупке, аренде, найме квартиры, комнаты, коттеджа, дома, участка, коммерческой недвижимости, Пользователь вправе выбрать предпочтительный способ связи:
- при выборе способа связи «сообщения» - Пользователь может получать сообщения в чате на площадке Realt, а также отвечать на поступившие сообщения;
- при выборе способа связи «звонки» - номер телефона Пользователя будет общедоступным, соответственно, Пользователю могут поступать звонки;
- при выборе способа связи «звонки и сообщения» - Пользователю могут поступать звонки и(или) сообщения в чате на площадке Realt. При размещении Пользователем объявления на сайте и(или) приложении, указанные в таком объявлении данные отображаются в MLS, при этом выбранный способ связи соответствует выбранному способу при размещении объявления на сайте и(или) приложении.
4.2. Права и обязанности Realt:
4.2.1. Realt обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных, предоставленных Пользователем при использовании площадки Realt, за исключением случаев, когда предоставление таких данных является необходимым условием оказания Услуг, либо когда предоставление таких данных является обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь, либо когда Пользователь при использовании площадки Realt делает свои персональные данные общедоступными. Обработка персональных данных Пользователей площадки Realt осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь и Политикой в отношении обработки персональных данных на площадке Realt;
4.2.2. Realt имеет право без предварительного уведомления блокировать (скрывать) или удалять любую информацию, размещенную Пользователем на площадке Realt, если сочтет, что характер или содержание этой информации нарушает действующее законодательство Республики Беларусь, носит оскорбительный характер, нарушает права и законные интересы других граждан либо противоречит настоящему Соглашению, а также по любым иным основаниям;
4.2.3. Realt имеет право без предварительного уведомления удалять и(или) изменять сообщения Пользователя на площадке Realt в соответствии с Правилами размещения комментариев, Правилами размещения отзывов, иными правилами, установленными на площадке Realt;
4.2.4. Realt имеет право приостановить и(или) прекратить обслуживание зарегистрированных пользователей, неактивных в течение 1 (одного) календарного года подряд. Под активностью понимается любое действие зарегистрированного Пользователя на площадке Realt (вход в профиль, авторизованное посещение Realt, оставленные отзывы, комментарии, размещение/удаление объявления и т.п.). Если Пользователь не осуществляет никакой активности, то Realt вправе деактивировать профиль Пользователя. В таком случае Пользователь не сможет использовать свой профиль для активного использования площадки Realt. После деактивации профиля Пользователю предоставляется возможность в течение 1 (одного) года активировать свой профиль. Если Пользователь не активирует свой профиль в течение указанного срока, то Realt удалит соответствующий профиль;
4.2.5. Realt имеет право при нарушении Пользователем настоящего Соглашения приостановить или прекратить оказание Услуг данному Пользователю, в том числе, если посчитает, что информация, представленная Пользователем в регистрационной форме, не соответствует действительности;
4.2.6. Realt имеет право в любое время приостановить или прекратить оказание Услуг;
4.2.7. Realt имеет право вводить новые виды Услуг, изменять объем, характер и способы оказания Услуг, в том числе устанавливать и ограничения технического характера: количества объектов пользователя, объем и число прикрепляемых файлов, наличие и количество строк присоединяемой рекламной информации, максимальную длину сообщения и другие технические характеристики и параметры;
4.2.8. Realt может размещать информацию об объектах недвижимости и заявках на покупку/аренду, размещенную Пользователями, на иных сайтах, принадлежащих ООО «РиэлтБай», партнерских интернет-сайтах, в базе данных «Недвижимость» и в мультилистинговой системе профессиональных участников рынка недвижимости mls.realt.by;
4.2.9. Realt имеет право планово либо внепланово изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных в оказании Услуг, в том числе с временным приостановлением оказания Услуг;
4.2.10. Realt имеет право отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего Соглашения при получении от уполномоченных государственных органов сведений о том, что информация, предоставленная Пользователем при регистрации профиля на площадке Realt, не соответствует действительности, а также в случае использования при регистрации профиля информации, противоречащей требованиям законодательства Республики Беларусь, в том числе нарушающей права и законные интересы третьих лиц;
4.2.11. Realt имеет право проводить аналитические исследования, например, мониторинги цен на недвижимость Беларуси (подробнее здесь: https://realt.by/news/monitoring). Благодаря исследованиям (мониторингам) пользователи и посетители площадки Realt могут увидеть, как меняются цены на квартиры и дома в Минске, а также в других городах Беларуси. Эта информация помогает принимать обоснованные решения при покупке, продаже или аренде жилья, а также выбирать подходящий момент для совершения сделок. Аналитические исследования проводятся Realt на основании общедоступных данных при условии обязательного их обезличивания.
5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
5.1. Realt полностью освобождается от ответственности за невозможность пользования Услугами либо некачественное оказание Услуг, как в случаях обстоятельств непреодолимой силы и умышленных противоправных действий третьих лиц, так и во всех иных случаях.
5.2. Realt освобождается от ответственности в случае полной или частичной утраты информации Пользователя, если такая потеря была вызвана умышленными или неосторожными действиями самого Пользователя (удаление объектов и(или) заявок пользователя, переход по сторонним ссылкам вне площадки Realt, несоблюдение Пользователем конфиденциальности своих учетных данных или иной информации, и т.п.).
5.3. Realt не несет ответственности за достоверность информационных или рекламных материалов или их соответствие желаниям или потребностям Пользователя, а также за любой ущерб или упущенную выгоду, как Пользователя, так и любых третьих лиц, даже если это стало результатом использования либо невозможности использования Услуг.
5.4. Realt не несет ответственности за качество, содержание и последствия использования любых ресурсов, ссылки на которые Пользователь получил на площадке Realt, либо в результате оказания Услуг.
5.5. Пользователь признает и соглашается с тем, что Услуги площадки Realt, информационные материалы, публикуемые на площадке Realt и ее партнерами, компьютерные программы, используемые для оказания Услуг, и дизайн площадки Realt охраняются законодательством Республики Беларусь в области защиты авторских правах, а также актами международного законодательства, действующими в данной области
5.7. Использование и цитирование материалов, опубликованных на площадке Realt, допускается только с согласия Realt и при условии наличия активной ссылки на площадку Realt и партнеров, предоставивших соответствующие материалы.
6. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В СОГЛАШЕНИЕ
6.1. Изменения и/или дополнения в настоящее Соглашение вносятся в одностороннем порядке по решению Realt.
6.2. Изменения и/или дополнения, вносимые Realt в настоящее Соглашение по собственной инициативе, вступают в силу в день размещения данных изменений и/или дополнений на .
6.3. Изменения и/или дополнения, вносимые в настоящее Соглашение Realt в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу изменений законодательства.
6.4. Текст изменений и/или дополнений настоящего Соглашения либо его новая редакция доводится Realt до всеобщего сведения путем публикации соответствующей информации на площадке Realt.
6.5. Пользователь обязан самостоятельно контролировать изменения и/или дополнения в настоящее Соглашение.
6.6. В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями Пользователь может расторгнуть настоящее Соглашение, т.е. отказаться от дальнейшего использования площадки Realt посредством осуществления процедуры удаления своего профиля.
6.7. Стороны договариваются, что молчание Пользователя (отсутствие факта отказа от дальнейшего использования площадки Realt) в соответствии с п. 3 ст. 159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь признается его согласием и присоединением к новой редакции Соглашения.
6.8. Положения настоящего Соглашения, как и всех его последующих редакций, являются обязательными для всех Пользователей площадки Realt, в том числе и ранее зарегистрированных, и действуют также и на отношения, возникшие до утверждения настоящего Соглашения или изменений и (или) дополнений в него.
7. ИЗВЕЩЕНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ
7.1. Стороны договариваются, что все сообщения и(или) уведомления, полученные на адреса электронной почты и(или) номера телефонов, зарегистрированные за каждой из Сторон в рамках оказываемых в соответствии с настоящим Соглашением Услуг, считаются доставленными адресату в надлежащей форме
7.2. Доставка всех сообщений и(или) уведомлений, связанных с исполнением настоящего Соглашения, осуществляется Realt путем направления соответствующего электронного сообщения на номер телефона (в том числе с использованием мессенджера Viber) и(или) на адрес электронной почты, указанные Пользователем на площадке Realt, а также посредством push-уведомлений на площадке Realt.
7.3. Каждая из Сторон обязана своевременно проверять корреспонденцию, поступающую в их адрес.
7.4. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований пункта 7.3 настоящего Соглашения, несет Сторона, допустившая такое нарушение.
7.5. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения e-mail рассылок по ссылке, размещенной в тексте писем по данной рассылке, кроме системных уведомлений. Кроме того, Пользователь может настраивать push-уведомления согласно своим предпочтениям посредством нажатия функциональной кнопки «тогла» (переводя ползунок в активное или неактивное положение) в профиле на площадке Realt, кроме системных push-уведомлений.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. В случае если какое-либо из условий настоящего Соглашения потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным или будет исключено из настоящего Соглашения, это не влечет недействительность остальных условий настоящего Соглашения, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения всеми Сторонами.
8.2. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и правовыми документами Realt при условии их соответствия действующему законодательству Республики Беларусь.
8.3. Площадка Realt предназначена для пользователей сети Интернет, находящихся на территории Республики Беларусь. В связи с этим Realt не гарантирует доступность и (или) работоспособность площадки Realt пользователям сети Интернет, которые не находятся на территории Республики Беларусь.
8.4. Настоящее Соглашение действует до момента удаления профиля Пользователя на площадке Realt.