Есть чему поучиться. В Харькове риэлтеры добились того, что более 90% сделок проходят с их участием
13.07.2018 23 4355
Группа специалистов по риэлтерской деятельности в составе: Олега Вольштейна (Союз «Конфедерация агентств недвижимости», ОО «Белорусская ассоциация «Недвижимость») — организатор поездки; Виктора Шанюкевича и Александра Лосицкого (Союз риэлтерских организаций); Юрия Чуракова (ОО «Белорусская ассоциация «Недвижимость»), посетила украинский город Харьков и изучила опыт работы местных риэлтеров. По мнению участников поездки, опыт харьковских риэлтеров весьма интересен. Своими впечатлениями о поездке REALT.BY попросил поделиться Виктора Шанюкевича и Олега Вольштейна.
- Участники поездки в г. Харьков и вице-президент Ассоциации специалистов недвижимости (риэлтеров) Украины Игорь Балака (в центре).
«Главное достижение в том, что агентства работают вместе»
— Виктор Абрамович, что представляет собой риэлтерское сообщество Украины и, в частности, города Харькова?
— Основные профессиональные объединения в Украине — это Ассоциация специалистов недвижимости (риэлтеров) Украины и Украинская Гильдия Риэлтеров. Соответствующие отделения имеются в Харькове. Кроме этого, действует Харьковский клуб риэлтеров, объединяющий более 90% специалистов по недвижимости, в котором состоят около 3000 риэлтеров из более 80 агентств города и области. Все участники Клуба обязательно должны разделять основные принципы взаимосвязи и сотрудничества (например, работа по единым правилам и договорам, сотрудничество по совместным сделкам). На практике это соблюдается неукоснительно.
— С кем из представителей харьковского рынка недвижимости вам удалось пообщаться?
— Приезд группы белорусских специалистов курировал вице-президент Ассоциация специалистов недвижимости (риэлтеров) Украины Игорь Балака (агентство недвижимости «Крона»). Мы посетили агентства недвижимости «Город» и «Квартал». В совместных встречах участвовали руководитель Харьковского клуба риэлтеров Алексей Спица (агентство недвижимости «Аверс») и его заместитель Сергей Шкилев (агентство недвижимости «Город»), руководитель Харьковского отделения Ассоциация специалистов недвижимости (риэлтеров) Украины Алексей Попов (ООО ИКК «Проконсул»). Автором многих начинаний являлся Сергей Шкилев, который в ходе встречи представил и модель риэлтерской деятельности через 10 лет.
- Встреча в АН «Город» (крайний справа — руководитель Харьковского клуба риэлтеров Алексей Спица, в центре — Сергей Шкилев).
— Как идут дела у украинских коллег?
— Харьков — современный чистый город с развивающейся экономикой, особенно IT-сферой. Везде, где мы были, чувствовалась доброжелательная атмосфера. Как правило, местные агентства недвижимости имеют свои офисы в собственности. Государственное лицензирование риэлтерской деятельности, аттестация риэлтеров, страхование риэлтерских услуг на территории Украины отсутствуют. Нередко, оформление работников в штат не осуществляется. Однако харьковские риэлтеры сформировали высочайший уровень своей самоорганизации и саморегулирования в работе, что признают все украинские риэлтеры.
— Каковы результаты деятельности профессиональных риэлтерских сообществ Харькова?
— Самое главное, чего смогло добиться профессиональное сообщество — охват почти всего рынка своими услугами. В Харькове, где население сопоставимо с Минском (около 1,5 млн человек), 90−95% всех сделок с недвижимостью проводятся с участием риэлтеров, из них около 80% — совместные сделки различных агентств. То есть получается, что 70−76% от общего числа зарегистрированных сделок с недвижимостью проводятся агентствами недвижимости совместно. Иначе говоря, из 1000 зарегистрированных сделок с недвижимостью более 700 — партнерские сделки агентств. Отличный результат деятельности риэлтерского сообщества.
— И как удалось этого добиться?
— Основа результата — активное использование общегородского сайта объявлений по недвижимости (аналог мультилистинговой системы — МЛС), где осуществляется концентрация на одном интернет-ресурсе всей информации о продаваемой недвижимости Харькова и Харьковской области. Поэтому покупателям и продавцам недвижимости больше не нужно обращаться на многочисленные сайты с целью получения необходимой информации. Сайт наполняется уникальным контентом от всех агентств недвижимости и всех продавцов недвижимости. Начинали харьковчане с четырех МЛС, ныне наиболее распространены две МЛС: Vhn.ua и 057.ESTATE. В перспективе предполагают оставить одну.
Безусловно, высокого результата риэлтерского участия в сделках удалось добиться и иными, кроме МЛС, акциями и процессами (например, при приеме сотрудника на работу в агентство недвижимости необходимо согласие руководства той риэлтерской организации, где он работал ранее; на других порталах, где продается «все и вся», объекты недвижимости не рекламируются, и др.). Интересные кадровые подходы существуют в агентстве недвижимости Евгения Молчанова «Квартал».
- В центре — Евгений Молчанов (АН «Квартал»).
— А как обстоят дела у нас?
— В белорусском риэлтерском сообществе — всё наоборот. Например, сейчас одно из минских агентств недвижимости, зарекомендовавшее себя противником совместных сделок, проводит работу по созданию очередного сайта для потребителей, целью которого является рекламное размещение информации об объектах недвижимости, а также предложениях банковских, строительных и других организаций, чьи услуги имеют отношение к недвижимости и др. Этот путь бесперспективен.
— Какие особенности риэлтерской деятельности в Украине вы могли бы отметить?
— Общая стоимость риэлтерских услуг составляет до 5% от цены объекта недвижимости, оплату которых осуществляют совместно и по договоренности продавец и покупатель, иногда — только покупатель. Важный элемент в оформлении договора купли-продажи объекта недвижимости — его нотариальное удостоверение с оплатой государственной пошлины в размере 1% от цены объекта — это существенная сумма.
Также в среде харьковских риэлтеров приняты и неукоснительно выполняются правила взаимодействия друг с другом, в том числе при продаже объекта недвижимости. Например, в городе действуют Правила МЛС Харьковского регионального отделения Ассоциации специалистов недвижимости (риэлтеров) Украины (http://kharkiv.asnu.net/pages/511/). Вот некоторые из них: «Рекомендованное предложение о разделе комиссии для партнёра-контрагента при продаже объекта недвижимости составляет 50% от размера комиссионных, при этом не может быть меньше 1,5% стоимости объекта» (пункт 4 Правил); «Подписание эксклюзивного договора с собственником, находящимся в договорных отношениях по этому объекту с другим риэлтером, считается недопустимым» (пункт 3 Правил) и др. И никто из риэлтеров не хочет оказаться «изгоем» в случае нарушения Правил, так как работа внутри совместных сделок (а это, повторюсь, до 76% всех сделок) обеспечивает экономику риэлтерской деятельности.
«Белорусским риэлтерам тоже нужно объединяться»
— Олег Маркович, какой, по вашему мнению, механизм помог достичь такого высокого охвата населения риэлтерской услугой и высокого процента совместных сделок?
— Секрет оказался прост. В условиях кризиса как в риэлтерской деятельности, так и в в принципе в экономике Украины риэлтеры Харькова объединились. Выработали четкие правила, установили принципы взаимодействия, договорились о их неукоснительном выполнении, определили систему наказания при неисполнении правил. Разработали программное обеспечение для проведения совместных сделок (МЛС). И, как показала практика, это дало прекрасные результаты, которых пока нет в других городах Украины. Хотя, нужно отметить, есть уже несколько городов, которые занимаются внедрением подобной системы. Как резюме хочу сказать, что правила, добропорядочность, уверенность в партнёрстве являются фундаментом успеха.
— Что нужно для реализации подобного проекта и подобных результатов у нас?
— Консолидация, вхождение большинства, а в идеале всех компаний в одну систему МЛС. Отказ от мелких собственных интересов во благо глобальных, которые помогут риэлтерам сохранить профессиональный имидж. И в тоже время помогут продавцу продать недвижимость за максимально возможную цену в данный промежуток времени, а покупателю приобрести объект с юридически «чистыми» документами, проверенной историей, застрахованной сделкой и разумной ценовой политикой. Таким образом, все участники рынка выиграют.
Читайте также:
Василий Романенко: «Риэлтерскому сообществу надо чаще смотреть на себя в зеркало»
Сколько зарабатывает белорусский риэлтер? Исповедь агента по недвижимости
Агент, которая делает по 6 сделок в месяц: «Готов полгода работать бесплатно? — иди в недвижимость»
«Риэлтеры „продают“ аттестаты за деньги — и это проблема». Изнанка риэлтерского бизнеса в Беларуси
