Истории от риэлтеров к 1 апреля или Чего не сделаешь ради любимых клиентов
01.04.2015 3 2773
Карина Попкова
В День юмора и смеха Realt.by решил поговорить с риэлтерами о насущном: о любимых клиентах и их прихотях, о сложной работе и комичных моментах во время нее — обо всем неловком и забавном, о чем без смеха не говорят!
Наталья Комар, риэлтер, руководитель группы АН «Мольнар Сити Центр»:
— Веселых историй в нашей работе бесконечное число. Любой вопрос клиента требует ответа.
Например, в ЖК «Славянский квартал» при просмотре квартиры на высоком этаже клиентка попросила рассказать ей, где она может закрепить страховочный трос для срочной эвакуации на случай пожара. Мы нашли специально для нее несущую колонну в центре квартиры и обозначили это место на планировке.
Понять психологию покупателя даже при наличии опыта и знаний — дело нелегкое. Однажды пришли на просмотр квартиры с ремонтом две дамы. Из разговора я поняла, что это невестка со свекровью. Весь просмотр они провели с недовольными лицами, тихо переговариваясь между собой. Никакая информация им была не интересна. Через полчаса позвонил муж молодой женщины и сказал, что его девушкам все понравилось, и они забирают эту квартиру.
В первую очередь мы, как продавцы объекта, заинтересованы в том, чтобы нашу квартиру запомнили из целого ряда других. На одном из просмотров, показывая большой шкаф-купе в коридоре, чтобы подчеркнуть его объем и немного разрядить обстановку, я заметила, что любовника там спрятать можно. А потом… Сначала высокий продавец «померял» шкаф, сказал: «Да, можно, очень легко». После него уже с ногами в шкаф углубился и покупатель. Закрыл дверь, открыл дверь и мечтательно заметил: «Прямо как „Вечера на хуторе близ Диканьки“. Троих можно спрятать!». Квартира запомнилась.
Наталья Карнилова-Шух, директор Молодежного бизнес-хостела «Апарт-Сити», опыт работы риэлтером более 20 лет:
— Летом прошлого года мне нужно было ехать продавать домик далеко в Гомельскую область. Перед тем, как приехать к нотариусу, я должна была по дороге забрать в разных деревнях покупателя и продавца. Встала я в четыре утра, заварила кофейку в термос и выехала уже в половине пятого из дома.
На кольцевой движения почти не было еще, ну, а уж на трассе к Гомелю — ни одной машины. Еду одна совершенно. Дождь моросит мелкий, и уже в такую рань парит по-сумасшедшему. Не знаю, по какой причине в летнюю, необычайно жаркую погоду я надела на себя синтетический пиджак, плотно застегивающийся на пуговицы. В машине духота, из-за дождя окно не откроешь даже покурить, заливает. А под пиджаком — ничего! Ну, порассуждала я так: даже, если кто-то и будет ехать навстречу, вряд ли заметит, а те, кто рядом проезжает, и вовсе ничего не успеют обозреть. Да и вряд ли кто-то разглядывает водителя при встрече с автомобилем. Максимум, что видно — это его лицо.
С легким сердцем и совершенно спокойненько расстегнула я пиджак, сняла и повесила на спинку пассажирского сиденья, чтоб не прийти на сделку в помятом. Включила музыку и наслаждаюсь ездой по свободной от коллег-водителей трассе…
В зеркало заднего вида наблюдаю — фура догоняет. Я примерно 120 км в час «топлю», а они — и вовсе несутся, как на пожар! Я перестраиваюсь в правый крайний ряд, даю обогнать.
Грузовик, высоченный Mercedes, равняется со мной, второй «водила», который на пассажирском сиденье, что-то жует, невольно поворачивает голову вправо вниз… И, представляете, какая сцена перед ним — голая женщина за рулем по делам (как же!) едет в одном с ними направлении. В «боевом раскрасе» — я же на серьезную встречу спешу все-таки!
Второй шофер тоже стал «пялиться», пытаясь выглянуть в боковое окно. Я — притормаживать, они тоже. Я стала скорость набирать — они за мной. Надеть пиджак за рулем не смогу, еле сняла во время движения… Хотела остановиться — смотрю, они тоже к обочине пристраиваются. Знаки мне всякие показывают, приличные, видно, на их взгляд. Не очень-то мне хотелось с ними для беседы на пустой дороге остановку делать. Короче, и так, и сяк пыталась я ситуацию исправить, ничего не придумаю… А они ржут, умирают просто… Стали мне деньги показывать, потом телефоном фотографировать! В конце концов, плюнула я на это дело, саму смех разбирает… Едем так, ржем в обеих машинах и не сбавляем скорость.
И вдруг, откуда ни возьмись — ГАИ! Инспектор с радаром, счастливый, чуть ли не на середину дороги выскакивает из-за поворота, оба автомобиля останавливает с грозным видом. Сразу ко мне! Я впопыхах давай ремень отстегивать да пиджак натягивать… То в рукав не попадаю, то не налезает никак… А он стоит, ждет, не отводя взгляда от меня. Посмотрел документы, забрал, пошел к фуре. Мужиков, как я поняла, за превышение неслабое оштрафовал. После долгих переговоров шли назад в кабину злые, на меня волком смотрели.
Инспектор ко мне подошел, права протянул: «Жарко, да? Счастливого пути, Наталья Анатольевна! Не нарушайте! Дальше еще пост будет!» И ржет… «Спасибо…», — промямлила я. Забрала документы и скорее с этого места рванула. Фуру обогнала, получив вытянутый язык водителя-пассажира. Никто больше за мной гнаться не собирался… Потеряли интерес!
Иллюстрации: Саша Сидорович
