«Люди берут отпуска летом не для того, чтобы отдохнуть с семьей, а потому что лето — пик ЧП» — большой репортаж о работе «Ангела»

Офис поисково-спасательного отряда команда Realt.by посетила в рамках корпоративного проекта «20 добрых дел» группы компаний «Твоя столица». Несколько недель сотрудники агентства недвижимости собирали печатную и канцелярскую продукцию, конверты с марками, а также скотч, ножницы и маркеры, так необходимые в работе поисковиков. Realt.by помог с транспортировкой.

— Поисково-спасательный отряд «Ангел» оказывает помощь совершенно бесплатно, а иначе и быть не может, ведь на кону жизнь и здоровье людей. Поэтому любой поддержке мы очень благодарны. Печатная продукция, канцелярские товары, финансовая помощь для приобретения специального оборудования и комплектующих, а также других необходимых для поиска вещей — это то, в чем мы остро нуждаемся каждый день. А самое главное — человеческий ресурс. Люди, машины, волонтеры — в этом вопросе лишних просто не бывает, — отметил руководитель проекта Сергей Ковган.

Некогда «Ангел» состоял всего из нескольких человек, уже сегодня благотворительное движение известно чуть ли не каждому белорусу. Проект получил такой резонанс, что некоторые пропавшие находятся всего за 10−15 минут только лишь за счет перепостов в соцсетях. О том, как все начиналось, рассказал основатель движения.

— В июне 2012-го я увидел телевизионное обращение жительницы Борисовского района. Она через прямой эфир «Белтелерадиокомпании» просила людей о помощи в поиске пожилого без вести пропавшего отца. Мужчина пошел в лес за грибами и не вернулся. В поисках были задействованы представители милиции и МЧС, но людей сильно не хватало. А время неумолимо уходило. История меня тронула до глубины души, и мы с другом выехали на помощь.

Я был уверен, что людей соберется тьма — ведь просьбу показали по телевизору. Мы были единственные. На крик о помощи не отозвался больше никто…

Вместе с милицией сантиметр за сантиметром мы прочесывали лес, но никого не нашли. Тело мужчины обнаружили только через три дня. Чуть дальше — куда мы просто не успели дойти. Мужчина упал и не мог подняться, мучительно умирая несколько дней.

Тогда меня не оставляла мысль — человек был бы жив, отзовись на обращение еще хоть кто-то. Сейчас, занимаясь поисками уже пять лет, я знаю это наверняка.

— Именно тогда у меня родилась идея создать группу в социальной сети. Думал, если удастся собрать хоть десять единомышленников — уже будет хорошо. 15 июня группа появилась в «ВКонтакте», уже 17 июня ко мне обратились за помощью — в Минске пропала молодая девушка.

Совершенно непрофессионально и не владея никакими поисковыми навыками, мы принялись за работу. Однако расклейка ориентировок и поиски через посты в социальных сетях стали настоящим прецедентом в обществе. Люди зашевелились, активно помогали. Удивительно, но тогда, когда в группе было всего 100 человек, количество перепостов о поиске девушки превысило 5 тыс. Для сравнения, сейчас в одной лишь группе в «ВКонтакте» почти 70 тыс. человек, а перепостов хорошо если набирается 300.

Буквально сразу «Ангел» вызвал сильнейший интерес и желание помогать. Группы в социальных сетях быстро росли, в отряд приходили все новые волонтеры, к работе подключились милиция и СМИ. С развитием «Ангела» увеличивалось и количество обращений. Чем больше людей узнавали об отряде, тем больше семей просили о помощи.

— Если раньше мы получали одно-два обращения в месяц, то сегодня информация о пропавших поступает каждый день. Мало того, с развитием проекта к нам стали обращаться люди и по другим вопросам: сбор средств на лечение и реабилитацию детей, поиск домашних животных и размещение ориентировок на преступников. Темы важные, но мешать их вместе было не целесообразно и неправильно, на наш взгляд. Тогда было принято решение — разделить направления, создав дополнительные группы. Волонтеры имеют возможность работать в той сфере, которая им наиболее интересна.

Когда в группе было несколько тысяч человек — это было хорошо, но этого было не достаточно. Сегодня вопрос с информированием решен полностью — мы есть во всех социальных сетях, налажены контакты с милицией, СМИ и службами такси. Пожалуй, лучшей информационной поддержки, чем у нас, нет больше ни у кого. Благодаря этому иногда люди находятся спустя 10−15 минут после размещения ориентировки в соцсетях и проработки вопросов по нашим каналам. Если этот комплекс мероприятий не помогает, начинаем поиск на местности.

С годами растет и квалификация отряда. Ежегодно «Ангел» проводит республиканские учения для добровольцев по поиску заблудившихся людей в лесу.

— На учения приезжают наши коллеги из России, которые преуспели в вопросе поиска людей. У них есть методические пособия и куда более серьезный опыт, чем у нас. Новые знания, методики и алгоритмы поисковых мероприятий позволяют выполнять работу лучше и быстрее. Уже сейчас, получая и анализируя заявки, в большинстве случаев мы можем прогнозировать исход поисковых работ.

Важно: поисково-спасательный отряд «Ангел» берется лишь за те заявки, которые имеют соответствующее заявление в милицию.

— К нам можно обратиться одним единственным образом, заполнив заявку на сайте отряда. Если за помощью обращается какой-то пожилой человек и ему сложно разобраться с формой, на помощь приходит волонтер.

Однако главное правило — все-таки обращение в милицию. Мы оказываем помощь лишь тем людям, которые написали заявление в правоохранительные органы. Если заявления нет — мы не беремся, так как не знаем, с какой целью этого человека разыскивают, мало ли, люди преследуют какие-то корыстные цели.

Если говорить о поиске пропавших без вести в Минске, то сегодня нет статистики, в каком районе людей пропадает больше. Со слов специалиста, все сугубо индивидуально. Количество обращений большое, но географического разделения нет.

Однако можно говорить о сезонности. Каждый год поисковики работают по одной и той же цепочке. Так, летом и осенью люди пропадают чаще всего. Связано это с тем, что пожилые люди выходят в лес за грибами и ягодами и теряются. Жарким летом преобладают обращения по поиску утонувших людей. Осенью учащаются суицидальные случаи. Зима относительно спокойное время, большинство обращений относится к поискам рыбаков, ушедших под лед.

— Важно понимать, что поисково-спасательный отряд «Ангел» — это не какая-нибудь военизированная единица, это ресурс, в который человек может обратиться за помощью.

По сути, мы являемся посредником между тем, кто обратился, и теми, кто помогает. Часто у меня спрашивают, много ли выезжает людей на поиски? — По-разному. Иногда собирается до 70 машин, а порой нет никого. Предугадать невозможно.

На самом деле, работа волонтеров серьезно романтизирована. Каждый выезд поисковой группы дается нам очень тяжело. Есть люди, которые берут отпуска летом не для того, чтобы съездить с семьей отдохнуть, а потому что лето — пик чрезвычайных происшествий, когда старики чуть ли не каждый день теряются в лесу. Кому это может понравиться? Отношения в семьях накаляются, у людей идет борьба внутри себя. Те, кто с нами с самого начала, положили на поиски людей всю свою жизнь. Костяк «Ангела» — это люди, которые реально жертвуют своими интересами и отпусками.

А потому мне хочется, чтобы люди понимали: количество подписчиков не влияет на количество волонтеров. 70 человек выезжало на сборы в 2012 году, когда в группе было 100 человек, те же 70 человек ездят и сегодня. Не поменялось ничего.

Поймите, людей в этом вопросе не может быть много априори. Именно поэтому мы призываем всех неравнодушных к чужому горю вступать в ряды волонтеров «Ангела» и участвовать в поисковых мероприятиях.