Кто и как расшевелит рынок недвижимости?
28.04.2015 8 4430
Пока на рынке недвижимости «затишье», его участники решили открыто обсудить острые вопросы: разобщенность риэлтерского бизнеса, отсутствие единых стандартов и проявления недобросовестного поведения. Перспективы отмены лицензирования и введения механизма саморегулирования оценили на прошедшей в Минске конференции «Развитие рынка риэлтерских услуг. Актуальные вопросы».
О том, что лицензирование сейчас не создает дискомфорта, а сертификация не станет панацеей, рассказал председатель белорусской ассоциации «Недвижимость» Николай Простолупов:
— Ранее в Беларуси уже существовала добровольная сертификация, которая, правда, не перешла в разряд обязательной. Но опыт саморегулирования риэлтерского бизнеса в Беларуси оказался скорее негативным — тогда все закончилось тем, что пришлось обращаться в госорганы с введением обязательного лицензирования.
Три года тому назад в планах работы парламента значилось утверждение концепции закона о саморегулируемых организациях. К сожалению, до парламента законопроект не дошел, хотя и был разработан совместно с представителями бизнеса.
В прошлом году в кулуарах министерств вновь заговорили о саморегулируемых организациях — по мере сближения законодательств Беларуси, России и Казахстана, возникла в этом необходимость. Так, в России существует более 600 саморегулируемых организаций в различных сферах: от строительства до финансового аудита.
Неслучайно в прошлом году изучались мнения бизнес-сообщества. Наша ассоциация предложила предусмотреть обязательное участие риэлтерских компаний в деятельности саморегулирующей организации.
Ранее, еще до введения лицензирования, нашлись специалисты и руководители, которые сильно дискредитировали сферу риэлтерского бизнеса, пользовались мошенническими схемами, шли на недобросовестную конкуренцию. Есть сомнение в эффективности саморегулирующих организаций, поскольку находятся представители риэлтерского бизнеса, которые пытаются добиться повышения доходов не за счет увеличения качества работы, а за счет неправовых методов и недобросовестной конкуренции.
Что может быть альтернативой лицензированию? Возможно, сертификация. Ей в этом случае будут заниматься организации, уполномоченные Госстандартом — структурой достаточно независимой. В то же время и от существующей в стране системы лицензирования особого дискомфорта мы не чувствуем.
О том, как расшевелить рынок жилья и какую роль должны играть риэлтеры, порассуждал руководитель группы компаний «Твоя Столица», заместитель председателя белорусской ассоциации «Недвижимость» Владимир Давидович:
— Рынок риэлтерских услуг, в том числе и купля-продажа недвижимости, — это в первую очередь оборот денег в экономике, поступления в бюджет. На сегодня Минск все еще уступает столицам соседних государств по количеству сделок купли-продажи жилья на душу населения. Если в Риге на 1 тысячу жителей приходится 1,1 сделки в месяц, в Москве и в Варшаве — 1,3, в Вильнюсе — 1,5, то в белорусской столице — всего 0,9 сделки.
И причина тому кроется далеко не только в финансовых возможностях населения. На более высокий уровень должен выходить рынок риэлтерских услуг. Совершенствование технологий, которыми владеют риэлтерские компании, дальнейшее развитие государственно-частного партнерства в этой сфере, позволят упростить, сделать более комфортной и быстрой процедуру осуществления сделки купли-продажи для населения. А это значит, что новоселов в стране может быть больше даже при текущих финансовых условиях. Более того, эти инициативы позволят наконец-то «встать на ноги» и развиваться сегменту услуг в коммерческой недвижимости, что просто жизненно необходимо экономике страны.
Рынок нуждается в консолидации игроков, обмене опытом и мнениями. Необходимо развивать единые принципы и стандарты работы риэлтерских организаций. Многих негативных вещей можно избежать, если изучить опыт соседних стран. За рубежом риэлтерский бизнес научился объединяться, совместно вырабатывать подходы к качеству услуг и отстаивать свои интересы. Мы на этом пути пока только делаем первые шаги.
В нашей стране к риэлтерам сложилось неоднозначное отношение. С одной стороны, существует система подготовки кадров, действует лицензирование, сфера серьезно регулируется; с другой — у населения нет понимания ценности работы или вклада специалиста по недвижимости. Мало кто осознает, какую огромную работу приходится провести, чтобы сделка состоялась.
Интересный факт: на осуществление одной сделки, по нашим данным, в среднем уходит 130 человеко-часов профильных специалистов — риэлтеров и агентов по недвижимости. Без риэлтеров сделок в Минске было бы гораздо меньше. Многие их них просто бы развалились.
При этом специалист по недвижимости должен быть универсалом: обладать знаниями во многих дисциплинах — от права и экономики до психологии. Работать с клиентом необходимо постоянно — буквально с 8 часов утра до 11 часов вечера. Специалист не может позволить себе проигнорировать звонок или попросить перезвонить в понедельник — он должен войти в положение клиента.
К тому же заработок риэлтера зависит от успеха сделки. Нет продажи — нет и дохода. Риэлтерская организация заинтересована в осуществлении сделки не меньше, чем продавец или покупатель. Мотивация высока, но важна и коммуникация. Если повысить уровень сотрудничества риэлтеров, населения и государства, то решить жилищный вопрос станет проще, и, соответственно, обороты рынка возрастут. А ведь от этого выиграет каждый — и продавец, и покупатель, и рынок в целом.
