Валентина Михасенко, директор группы компаний «Дианэст»: о бизнесе, жизненной философии и любви

Валентина Петровна уже 21 год работает на рынке недвижимости, руководит двумя успешными агентствами недвижимости: «Дианэст» и «Дианэст-Стройинвест».

Об обучении

— Я непрерывно развиваюсь и всегда стремлюсь к новым знаниям. Сначала получила образование в Белорусском государственном университете по специальности физик-спектроскопист, затем в Минском институте управления по специальности «Правоведение». После прошла курс обучения в школе MBA Брайана Трейси и Алекса Яновского, войдя в 4% лучших студентов. В этом году я окончила Высшую школу управления и Школу бизнеса и личностного развития.

Кроме того, что учусь сама, я еще и преподаю, и, опять же, таким образом тоже учусь. Я являюсь заместителем заведующего филиалом кафедры «Менеджмент недвижимости» в Белорусском национальном техническом университете, занимаю пост старшего преподавателя в БНТУ, а также членом государственной комиссии по защите дипломных проектов и сдаче государственных экзаменов.

О коучинге миллионеров в Монте-Карло и новом взгляде на бизнес

— В феврале этого года я побывала в Монте-Карло, посетила коучинг для миллионеров. После него вернулась домой совершенно другим человеком, переосмыслив всю свою жизнь. Я познакомилась там с интереснейшими людьми из разных сфер бизнеса, это совершенно другой мир. В нем люди мыслят абсолютно по-другому, смотрят на бизнес не так, как мы.

На коучинге мы обучались по 12 часов в сутки, я получила огромный объем новых знаний, мыслей и взглядов. Первое, что я сделала по приезду, это уволила часть сотрудников, наняла новых специалистов и начала обучать их. До этого я думала о том, что некоторых из них нужно уволить, но какие-то психологические факторы не давали мне это сделать. По приезду из Монте-Карло я поняла, что штат должен состоять только из лучших специалистов, что нужно действовать по-другому.

О сотрудниках и правильном формировании команды

— Я ищу звезд в бизнесе. Сегодня у меня главное требование к новому сотруднику — это отсутствие у него какого-либо опыта в сфере недвижимости и желание ее изучить. Учить гораздо проще, чем переучивать. Я никогда никого не переманивала из других агентств, так как считаю, что гораздо эффективнее нанять способного человека и научить его работать, чем перестраивать под себя и компанию уже сформированную личность.

Давно научно доказано, что когда человек с нуля начинает свой бизнес, вся компания работает на энергии и философских взглядах руководителя. В каждой компании — свой стиль работы. Взгляды каждого специалиста должны совпадать с мнением руководителя. Так формируется команда.

Второе, что я сделала по приезду, это расширила штат сотрудников и увеличила объем работы. Сделок стало больше, увеличилось количество аттестованных риэлтеров. В этом году мы стали больше работать с рынком новостроек, так как данный сегмент сейчас наиболее активен.

Еще одним новым направлением для компании стала реконструкция единично выставленных на продажу усадеб, деревенских домов, из которых мы делаем прекрасные коттеджи.

Важно постоянно подавать команде пример. Я не так часто занимаюсь сделками, в основном помогаю сотрудникам, но с эксклюзивными клиентами иногда работаю сама. Например, в этом году я продала квартиру за полмиллиона долларов — это самая дорогостоящая сделка за всю историю работы нашего агентства. Причем квартира площадью всего 120 кв. м, но там сделан уникальный ремонт. Процесс продажи занял у меня три недели, клиент был доволен — это самое важное.