Александр Горощеня, директор АН «Академическое»: «Риэлтерская деятельность сродни азартной игре. Если ты в нее „влез“, то уйти невозможно»

— Как это часто бывает, на рынок недвижимости я попал случайно. Получив юридическое образование, переехал в Минск. Тогда мне было 24 года. Я был клиентом АН «Твоя столица», через которое покупал квартиру. Я подумал, а почему бы и не поработать в сфере недвижимости? Тогда у меня амбиции были направлены в другую сторону: я мнил себя великим литератором, поэтому работу юристом в АН рассматривал как временную, но все затянулось надолго.

О риэлтерской деятельности, открытии своего агентства и попытке реализовать себя в другой сфере

— Перед тем, как открыть свое агентство недвижимости, я поработал в пяти АН, где был юристом, агентом, руководителем отдела продаж, HR-директором и педагогом.

В разгар своей риэлтерской деятельности в 2008 году у меня случился личностный кризис, и я решил бросить недвижимость и начать реализовывать себя в другой сфере. Год я был директором компании, которая занималась импортом и продажей лакокрасочных материалов, был таможенным агентом, потом работал в дистрибьюторской компании.

После я понял, что соскучился по присущей рынку недвижимости свободе, по головоломным сделкам и даже по клиентам. Этот отход от профессии дал мне очень много: я получил опыт руководителя, который помог в будущем. Думаю, что если бы этого «скачка» в сторону не было, то я бы не расширил настолько свой кругозор.

Я выбрал риэлтерство, потому что эту работу можно сравнить с азартной игрой. Если человек в нее с головой залез, прочувствовал пульс, то от нее сложно отказаться. Я, видите, пытался уйти из профессии, а после у меня была традиционная «ломка», и я вернулся.

Что такое работа в агентстве недвижимости? Это отчасти свободный график, некая автономия, творческий подход к задачам. Я всегда считал себя человеком творческим, свободолюбивым, но в какой-то момент понял, что просто работая в агентстве, я все равно под чьим-то контролем, поэтому я решил открыть свою риэлтерскую организацию.

Я не люблю подчиняться, у меня всегда есть свое видение, и когда мне пытаются навязать что-то другое, это может привести к конфликту. Ни один из моих бывших работодателей ничего хорошего про меня не скажет. Почему вы думаете, я переходил из агентства в агентство? Если в специалисте есть лидерские качества, то в любом случае он когда-нибудь столкнется со своим руководителем — это закон природы.

О белорусских риэлтерах и о том, почему к ним многие люди относятся плохо

— Среди белорусских риэлтеров встречаются разносторонние, творческие, интересные люди. Я не скажу, что их воз и маленькая тележка, но говорить есть о ком. Сильных, ярких личностей в этой сфере, как и везде, как крупиц золота. Только о них не знает никто. Есть много «персонажей» со своим видением мира, интересными взглядами, увлечениями. Я считаю, что давно пора снять сериал про риэлтеров, про их работу и жизнь. Здесь такое происходит! Получится еще круче, чем в знаменитом «Докторе Хаусе»!

К риэлтерам многие люди относятся негативно в связи с дефицитом ресурсов и борьбой за них. Люди, хотят купить квартиру с наименьшими финансовыми потерями. Наличие в уравнении риэлтера, которому нужно заплатить, хоть он и опытный профессионал, не всегда вызывает восторг. Мы же не в ОАЭ живем, у нас население, в основном, бедное, и когда люди слышат, сколько стоят услуги риэлтера, очень удивляются. Плюс ко всему, есть специалисты, которые работают некачественно. Это формирует отношение ко всем риэлтерам.

Но, могу заметить, что отношение людей к агентствам, к риэлтерам меняется в лучшую сторону. Например, в нашей книге отзывов за последние полгода появилось 108 положительных отзывов от клиентов.

Идеальный риэлтер должен быть уверенным в себе и ответственным. Нужно работать честно. Как-то актер Жан Маре сказал, что очень выгодно быть нравственным человеком, за что его все любили. Он говорил, что по натуре он безнравственный, но честность и порядочность всегда приносят свои плоды.

Также для риэлтера важно иметь творческую жилку. Как только агент понимает, что работа для него превратилась в рутину, он должен либо себя «перезагрузить», либо закончить работу в этой сфере.

В этой профессии, как ни в какой другой, можно полностью раскрыть свой потенциал, реализовать все свои таланты и много чему научиться. В нашем агентстве работают люди, которые до этого трудились в совершенно других сферах: кто-то работал в казино, кто-то официантом, есть отставные военные и бывшие спортсмены.

Тем, кто не знает, в какой сфере себя реализовать, кто «застрял» на бесперспективной государственной службе или мнит себя великим биржевым спекулянтом, скажу: ребята, хватит метаться! Есть целая ниша — рынок недвижимости, где вы сможете найти применение всей своей энергии.

О руководителях агентств и сложностях этого бизнеса

— Есть такая поговорка: «Рыба гниет с головы». То есть, если в компании что-то идет не так, то виноват в этом руководитель. Мне хочется думать, что ситуация в нашем агентстве противоположная: «голова» смотрит за тем, чтобы никаких процессов «гниения» здесь не началось. Мы поддерживаем наших сотрудников во всех их начинаниях, главное, чтобы специалист сам хотел развиваться.

Говоря о сложностях риэлтерского бизнеса, могу сказать, что наблюдающие за нашей работой, совершенно не понимают, как этот рынок функционирует. Для подтверждения моих слов достаточно прочитать «Правила риэлтерской деятельности». Люди, которые их писали, вообще понятия не имеют, как функционируют агентства. Это как правила дорожного движения — благодаря им меньше аварий на дороге, но если они пишутся теми, кто никогда не сидел за рулем автомобиля — вреда больше, чем пользы.

О творчестве, стихотворениях и книгах

— Я начал писать стихотворения в 16 лет. В 35 лет написал свое последнее произведение и больше не брался за перо. Мне кажется, что я разучился писать. Стихи свои я не издавал. У меня есть изданная пьеса «Записки мертвого оптимиста», которая была поставлена в гомельском молодежном театре.

Когда я только-только приехал в Минск, я приходил в разные издания со своими рукописями, но мне отказывали. В какой-то момент мне надоело ходить и кому-то что-то предлагать. Я решил, что придет время, и у меня еще будет возможность издать свои стихи.

В прошлом году я написал книгу, посвященную риэлтерской деятельности, — «Риэлтерский бизнес РБ», в которой изложены мои соображения и опыт работы в сфере недвижимости. Это был своего рода эксперимент. Мне просто хотелось упорядочить, структурировать свои мысли на бумаге. Я работаю в этой сфере с 1999 года. 13 лет моей работы отражены в этой книге. Хотя, сегодня я бы сделал ее в два раза толще и скучнее.

Сейчас я пишу книгу «Эффективное лидерство», посвященную руководителям бизнеса. Также работаю над созданием художественного произведения «Страшные сказки о любви». Когда роман будет готов — не знаю. Моя муза — барышня очень капризная, захочет — придет, не захочет — не придет.

О карате

— Я тренируюсь уже четвертый год — занимаюсь карате пять раз в неделю. В 2012 году я первый раз участвовал в республиканских соревнованиях — это был интересный опыт, я намерен повторить его, если здоровье будет позволять. Через месяц мне предстоит аттестация на зеленый пояс — это средний уровень, я по-прежнему являюсь учеником, и это здорово. Именно мои спортивные занятия, постепенность и поступательность тренировочного процесса позволили мне многое переосмыслить в бизнесе. Раньше мы многие вершины пытались брать с налета, на борзости.

О преподавательской деятельности

— В нашем агентстве есть система обучения «Школа риэлтерского мастерства». Раньше программа занимала две недели, но я быстро понял, что этого катастрофически мало. За эти две недели я хотел дать студентам огромное количество знаний, которые они даже не готовы были воспринимать. Поэтому я решил продлить срок обучения до месяца. В него входят две недели теории, после неделя практики и снова неделя теории.

Помню, как год назад я пафосно рассказывал Realt.by о нашей «Школе риэлтерского мастерства». Теперь я вспоминаю это и понимаю, что тогда мы учили неправильно. Теперь все по-другому. Раньше только я вел лекции, сейчас это делают мои сотрудники. Но я оставил себе только любимые темы.

О любви к собакам

— Каждый из нас, в том числе и риэлтеры, могу сделать что-то доброе для этого мира по мере своих скромных сил. Когда-то я купил щенка породы маламут, о котором мечтал. После у моей хорошей знакомой в социальных сетях я часто видел посты о бездомных животных с нелегкой судьбой. А я вот жалостливый, черт бы меня побрал! Увидел как-то одного щенка без породы с переломанными лапами, истощенного, поехал и забрал его. Теперь Ефимка живет у меня. Вырос, красавцем стал. Правда, людей боится до сих пор.