На сайте 115. бел можно будет оценить работу коммунальщиков по 5-балльной шкале
15.08.2016 861
Об этом сообщил на совещании в столичной мэрии директор КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Олег Седельник, сообщает агентство «Минск-Новости».
Поскольку контролировать работу только на основании визуализированной информации в виде фотографий сложно, специалисты Центра информационных технологий стараются читать все комментарии граждан к статьям в СМИ. Это помогло им прийти к выводу, что людям необходимо предоставить возможность самим оценивать запрос со стороны, то есть ставить оценку и при необходимости подтверждать, выполнен запрос или ЖЭУ просто отчитался на невыполненную работу.
С этой целью на портале появится новая страничка «Рейтинг исполнителей», где будет выставляться оценка как районной администрации, так и коммунальному предприятию. Горожане смогут оценивать выполнение запросов по 5-балльной системе и оставлять информацию, с помощью которой специалисты Центра информационных технологий будут проверять качество выполненной работы. При выставлении оценки будут учитываться количество выполненных и просроченных запросов, а также средние оценки, которые выставили сами пользователи. Кроме того, исполнители смогут загружать до трех фотографий, иллюстрирующих выполнение запроса.
Справочно. С 1 января по 31 июля 2016 года на портал «Мой Горад» 115. бел поступило 20 446 запросов граждан. При этом количество запросов и зарегистрированных пользователей постоянно растет.
В числе основных проблем, с которыми обращались на ресурс минчане, почти 43,6% были связаны с многоквартирными домами, 36% — с дворовыми территориями, 19% — с инфраструктурой города.
По тематике лидируют благоустройство территорий — почти 29%, санитарное состояние — почти 17,2%, дороги и тротуары — почти 15,7%.
Хорошие результаты по срокам выполнения запросов показывают предприятия «Беллифт», «Лифтсервис» и «Минсктранс».
Источник: Минск-Новости
