Cпециалисты ЖКХ будут приходить в конкретное время
06.05.2016 1102
Теперь, чтобы оформить заявку по быту, минчанам достаточно позвонить по номеру 115. Специалиста можно приглашать на конкретное время с возможным интервалом в один час.
О нововведении рассказал генеральный директор ГО «Минское городское жилищное хозяйство» Виталий Смирнов:
— Заявки, поступившие до 13.00, исполняются в тот же день с 14.00 до 18.00 (в пятницу — до 16.45); поступившие после 13.00 — на следующий рабочий день с 9.00 до 13.00 либо в другое согласованное время. Это касается 28 обязательных услуг, а также не вошедших в этот перечень позиций (если в ЖЭУ имеются необходимые специалисты и оборудование для их выполнения).
Кроме того, теперь можно вызывать исполнителя в конкретное время с интервалом всего в один час. Главное, чтобы это время не было зарезервировано другим заказчиком. Если по объективным причинам специалист будет вынужден отменить визит, заказчику перезвонят и предложат уточнить другое удобное время.
На сегодня в Минске насчитывается около двух тысяч позиций платных услуг. С недавних пор они разделены на обязательные и необязательные.
— Утвержден перечень обязательных для выполнения работ из 28 наименований, с которым можно ознакомиться в жилищно-эксплуатационных участках (ЖЭУ), а в скором времени — и на сайтах ЖКХ районов. Он включает в основном сантехнические услуги, например, замену смесителя, ремонт смывного бачка, прочистку внутренней канализации. Если поступит такой заказ, в ЖЭУ должны его выполнить. В то же время многие из необязательных бытовых услуг ориентированы на определенную квалификацию работника. Поэтому оказывать их или нет, жилищные службы решают сами в зависимости от наличия специалистов и прочих производственных факторов. Очевидно, что даже высококлассный электрик не сможет заменить хорошего плиточника или монтажника оконных блоков, — отметил Виталий Смирнов.
По материалам minsknews.by
