Минчане стали чаще оставлять благодарности организациям ЖКХ
14.04.2016 643
В книгах замечаний и предложений жилищных организаций Минска на 20% увеличилось количество положительных отзывов.
По данным «Минск-Новости», в 2015 году в книгу жалоб и предложений ГО «Минское городское жилищное хозяйство» было внесено около 3000 негативных отзывов, что на 15,9% меньше, чем в 2014 году. О положительной тенденции свидетельствует и количество благодарностей: за прошлый год их число достигло 1164, что на 20,3% больше, чем в 2014 году.
Однако общая популярность «жалобной книги» постепенно снижается. В 2015 году свои отзывы оставили 4420 потребителей, что на 480 меньше, чем в 2014 году. Снижается количество письменных обращений граждан.
Одновременно растет доля электронных обращений. Только за прошлый год количество онлайн-отзывов увеличилось на 5%, перевалив за 5000. Общее число письменных и электронных обращений в 2015 году составило 18 055. На личный прием к руководителям приходили 11 215 минчан.
Поделитесь в комментариях, есть ли у вас повод поблагодарить ЖКХ. Если да, то что это за повод.
