Как извлечь пользу из конфликта?

Чаще всего конфликт воспринимается как признак неэффективной деятельности организации и плохого управления.

Но некоторые конфликты даже в самой эффективной организации, при самых лучших взаимоотношениях сотрудников не только возможны, но и желательны.

Об этом мы поговорим 3 апреля 2014 г. на мастер-классе Юрия Беспалова «Как извлечь пользу из конфликта?».

В программе:

∙ Метод быстрого анализа конфликтной ситуации.

∙ Когда и как надо предупреждать конфликты. И когда и как не надо.

∙ Поводы для конфликтов и зона возможностей для переговоров.

∙ Что надо знать и уметь, чтобы конфликт не вредил, а приносил только пользу.

∙ Роль интуиции в конфликте и как ее развить.

∙ Ментальные карты стрессоустойчивости.

∙ Кто управляет Вашим мышлением и состояниями. Как вернуть управление себе.

∙ Ответы на вопросы участников.