Ко Дню риэлтера. Специалисты по риэлтерской деятельности, которых знают в лицо. Лучший агент АН «БелЦТН» Галина Маковская
04.02.2014 15 1075
Елена Масловская, Елена МАСЛОВСКАЯ
Галина Маковская работает в сфере недвижимости уже целых 20 лет! Трудно себе представить, но это так. Она прошла путь становления в профессии от агента до начальника отдела. Главное качество, которым владеет Галина Маковская как специалист, — это высокий профессионализм. Как личность она отличается простотой, скромностью, чутким и внимательным отношением к людям. Это самые неоценимые качества для любого человека, а тем более специалиста по риэлтерской деятельности.
Имея образование по специальности инженера-программиста, Галина Маковская начинала свою трудовую деятельность на заводе. Однако «оставаться на плаву» в этой сложной профессии женщине, у которой на руках двое маленьких детей, было очень сложно. Она понимала, что ей надо думать о дополнительном заработке, о другой профессии, чтобы больше времени оставалось на семью и воспитание детей.
Впервые свои силы в качестве агента Галина Маковская попробовала в теперь уже далеком 1994 году. Сначала работала по совместительству агентом в отделе аренды в небольшом столичном агентстве недвижимости. Со временем накопила опыт и связи. Ее бывшие клиенты, которым она помогала арендовать квартиру, стали обращаться к ней за советами и помощью по покупке квартир. Она передавала их, что называется, из рук в руки своим коллегам — надежным агентам, специализирующимся на сделках с квартирами. А потом и сама стала вникать в сложные вопросы по подготовке сделок с жилыми помещениями. Понравилось. Получилось. Затянуло.
— Сегодня, оглядываясь назад в прошлое, с полной уверенностью могу сказать: я ни разу в своей жизни не пожалела о том, что оставила программирование и перешла работать в сферу недвижимости. Мне всегда было интересно работать и общаться с людьми. Варианты квартир я им подбирала как лично для себя, — рассказывает Галина Маковская.
В АН «БелЦТН» специалист пришла работать в 2000 году. Так до сих пор здесь и работает. Ее труд был замечен и по достоинству оценен руководством компании. Вот уже несколько лет Галина Маковская работает в риэлтерской организации начальником отдела.
— О лучшем месте работы я и мечтать не могла. АН «БелЦТН» — это старейшая на белорусском рынке недвижимости риэлтерская организация. У нас небольшая компания, в которой сложился очень дружный и сплоченный коллектив. Поэтому нет никакой текучки. Каждому нашему клиенту мы оказываем максимум внимания и заботы. Бережно относимся к каждому человеку, посетившему наш офис. Для успешной работы специалистов у нас созданы самые хорошие условия, — говорит Галина Маковская.
Сегодня Галина Маковская работает начальником отдела продаж. У нее новая ответственная и серьезная работа. Учить новичков, работать с документами, исключать конфликтные ситуации, которые зачастую возникают между продавцами и покупателями.
Не забывает специалист и агентскую работу. Однако сегодня Галина Маковская работает сугубо по рекомендациям. За долгие годы работы у нее сложился большой круг «своих» продавцов и покупателей, которые знают ее по предыдущим сделкам. Они возвращаются в АН «БелЦТН» и лично к ней.
— К каждому клиенту надо иметь индивидуальный подход. Только в этом случае можно достичь успеха в этой сложной профессии. Для кого-то достаточно 1−2 просмотров, чтобы он определился с выбором квартиры. А кому-то надо показать 10−15 квартир. Поэтому часто приходится работать по вечерам, в выходные дни. Но дети у меня уже взрослые, поэтому я полностью могу отдаваться своей работе. К тому же мне всегда много помогал, да и сейчас помогает муж. За понимание и помощь я ему очень благодарна, — добавляет специалист.
— Чем Ваc больше всего привлекает работа агента?
— Свободным графиком работы и живым общением с людьми.
— Что самое главное в работе агента?
— Никогда не бросать своих клиентов на полпути.
— Сколько надо проработать агентом, чтобы иметь «своих» клиентов и чтобы тебя знали в лицо?
— Как минимум года три. В большинстве случаев — 5 и больше лет.
