Политика конфиденциальности на портале Realt.by и в мобильном приложении Realt Mobile

1. Политика конфиденциальности ООО «РиэлтБай»

Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, включая персональные данные пользователей (далее - Персональная информация), которую ООО «РиэлтБай» может получить в процессе работы пользователей со всеми программными продуктами и/или сервисами, принадлежащими ООО «РиэлтБай», а также в ходе исполнения компанией или ее доверенными лицами любых соглашений и договоров, заключенных в связи с использованием сайтов и сервисов.

ООО «РиэлтБай» может также получать Персональную информацию от своих партнеров (застройщиков, риэлтерских организаций и иных рекламодателей) на основании специальных договоров между ООО «РиэлтБай» и каждым из партнеров.

Информация о всех продуктах и сервисах размещается на сайтах https://realt.by/, https://www.kvartirant.by/, https://realting.com/, https://mls.realt.by/, в мобильном приложении Realt Mobile и других принадлежащих ООО «РиэлтБай» сервисах.

При работе пользователей с  сайтами и сервисами ООО «РиэлтБай» защищает и обрабатывает Персональную информацию в строгом соответствии с применимым законодательством.

Использование любого из сайтов и/или сервисов может регулироваться дополнительными условиями, которые могут вносить в настоящую Политику изменения и/или дополнения.

Персональная информация пользователей собирается и используется обществом с ограниченной ответственностью «РиэлтБай», юридическим лицом, созданным по законодательству Республики Беларусь и зарегистрированным по адресу: 220030, г. Минск, пр-т Победителей, 7А, оф.58

2. Информация, которую мы собираем

Мы не проверяем предоставленную пользователем Персональную информацию, но обязываем пользователей предоставлять достоверную и достаточную Персональную информацию, а также своевременно обновлять ее в соответствии с Соглашением пользователя https://realt.by/advert/agreement/ и Публичным договором https://realt.by/advert/public/.

Мы не собираем данные с целью составления «портрета» пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на его гражданские права и свободы.

Персональная информация

Персональная информация, собираемая в процессе работы сайтов и/или сервисов ООО «РиэлтБай», фиксируется при создании учетной записи пользователя в процессе регистрации на сайтах и/или в сервисах. К Персональной информации относится:

Персональная служебная информация

Мы можем создать профиль профессионального участника рынка недвижимости (далее - Личный профиль), который могут видеть другие пользователи. Личный профиль может включать себя следующую информацию: 

3. Информация, которую генерируют пользователи

Когда вы используете наши услуги, мы собираем информацию о том, как вы используете и взаимодействуете с нашими сайтами и сервисами, например, когда и как долго  вы размещаете информацию  о купле-продаже, аренде объектов недвижимости, оплаты и пополнение баланса для оплаты наших услуг, которые вы совершаете, и другие действия.

Переписка

Если вы решите использовать функции связи на сайтах и сервисах, которые позволяют вам обмениваться информацией с другими пользователями, мы собираем информацию о том, что передается. Это включает:

 Мы можем получить доступ к архивным данным: сообщениям, комментариям, фотографиям и другому пользовательскому контенту, чтобы использовать его для защиты безопасности и благополучия наших пользователей, для защиты прав и свобод, имущественных прав и интеллектуальной собственности.

Если это требуется по закону, мы будем спрашивать вашего согласия.

Корреспонденция поддержки пользователей

Когда вы обратитесь за помощью в нашу службу технической поддержки, мы собираем и храним контактную информацию, которую вы даете (как правило, ваше имя и адрес электронной почты), информацию о ваших объектах или действиях в наших сайтах сервисах, а также мы будем хранить ваши сообщения службе поддержки клиентов и любую дополнительную информацию в этих сообщениях, чтобы  улучшить наши сервисы.

Куки-файлы и другой автоматизированный сбор информации

Мы будем собирать информацию о вашем устройстве, включая использование файлов cookie, чтобы распознавать пользователей и / или их устройства для возможности реализации функции входа на сайт и в личный кабинет.

Мы используем куки-файлы и другие подобные технологии для сбора и анализа определенных видов технической информации, в том числе:

Деперсонализированные данные

Мы можем проводить  аналитические исследования https://realt.by/news/monitoring/ на основании собранных данных от пользователей  данных без привязки к персоналиям с целью улучшения и оптимизации наших услуг, а также для управления и размещения рекламы. 

Другие источники

Мы можем собирать или получать информацию о вас из других источников (аккаунтов пользователей в социальных сетях, мессенджеров) при условии вашего согласия.

4. Как мы используем Персональную информацию

Основным направлением использования Персональных данных является улучшение работы наших сайтов и сервисов для решения вопросов, связанных с куплей-продажей, арендой объектов недвижимости, а именно:

Если мы попросим пользователя или партнера предоставить информацию для соответствия требованиям законодательства или заключить договор, это, как правило, будет следовать из контекста той информации, которая размещена на наших сайтах и сервисах, например, информация для рекламодателей https://realt.by/advert/advantages/.

Если возникнут вопросы или нужна дополнительная информация о правовых основаниях, по которым мы собираем и используем Персональную информацию, то мы ответим на все ваши вопросы.

5. Кому мы можем предоставлять Персональную информацию

Мы можем передавать Персональную информацию своим сотрудникам (в пределах, указанных в пункте 4 настоящей Политики). Во всех случаях Персональная информация также будет обрабатываться только для целей, изложенных в разделе 4 настоящей Политики.

Также мы может передавать Персональную информацию третьим лицам. К таким третьим лицам могут относиться:

Мы даем возможность рекламодателям или рекламным сетям собирать информацию с помощью файлов cookie и других подобных технологий отслеживания, чтобы они могли проводить аналитику пользовательского поведения и находить новые методы воздействия на целевые аудитории в интернете для улучшения рекламных возможностей в сфере недвижимости.

Мы не будем делиться Персональной информацией, которая напрямую идентифицирует наших пользователей в целях прямого маркетинга, если они не дадут нам свое согласие.

6. Права пользователей в обновлении и управлении Персональной информацией

В случае если это предусмотрено применимым законодательством, вы имеете право на доступ к своей Персональной информации, обрабатываемой Realt.by, в соответствии с настоящей Политикой.

Если вы считаете, что какая-либо информация, которую мы с храним, некорректная или неполная, вы может войти в свою учетную запись и исправить Персональную информацию самостоятельно.

Если это предусмотрено применяемым законодательством, вы имеете право:

Realt.by будет выполнять указанные вами запросы в соответствии с применяемым законодательством.

Если у вас есть какие-либо проблемы с порталом Realt.by или вы хотите использовать иные возможности работы с нашими сайтами и сервисами, вы можете связаться с нами через на электронную почту info@realt.by. Мы отвечаем на все запросы пользователей, которые мы получаем в соответствии с действующими законами о защите данных.

7. Как долго мы храним Персональную информацию

Мы будем хранить информацию наших пользователей столько, сколько необходимо, чтобы предоставить рекламные услуги, поддерживать законные бизнес-процессы наших партнеров и рекламодателей и / или осуществлять, защищать или устанавливать права наши или права наших пользователей.

Мы не будем хранить Персональную информацию дольше, чем это необходимо для наших деловых целей или требований законодательства.

Мы будем хранить личную информацию, связанную с учетной записью пользователя, которые он не использует до тех пор, пока существует активная учетная запись. Мы примем разумные меры для удаления этой личной информации, если пользователь удалит свою учетную запись. Вместе с тем мы можем сохранить некоторую информацию после того, как пользователь закрыл или мы удалили его учетную запись, когда это необходимо, чтобы мы могли выполнить наши юридические обязательства или осуществлять, защищать или устанавливать наши права.

8. Как мы защищаем Персональную информацию

В большинстве случаев Персональная информация обрабатывается автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников Realt.by. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Персональной информации наших пользователей.

Мы также внедрили достаточные технические и организационные меры для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, рисков, связанных с обработкой и характером Персональной информации.

9. Где хранится и обрабатывается Персональная информация

Ваша Персональная информация будет храниться в Республике Беларусь.

Для белорусских пользователей: мы осуществляем запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Беларуси с использованием баз данных, находящихся на территории Республике Беларусь.

10. Обновление Политики конфиденциальности

В настоящую Политику могут быть внесены изменения. ООО «РиэлтБай» имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе cайтов и cервисов.

ООО «РиэлтБай» обязуется не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений прав наших пользователей, установленных настоящей Политикой без уведомления.

Вы будете уведомлены о таких изменениях. Соответствующие уведомления могут быть отображены на сайте (например, через всплывающее окно или баннер) до того, как такие изменения вступят в силу, или могут быть отправлены вам по другим каналам связи.

11. Вопросы и предложения

Вы также можете воспользоваться адресом info@realt.by для направления запросов о реализации ваших прав или жалоб относительно некорректности вашей Персональной информации или незаконности ее обработки, а также просьб и предложений.

Мы всегда открыты для диалога и оперативно отреагируем на любой ваш запрос.