Соцопрос: положительно оценила работу ЖЭСов только четверть горожан

Ответы на вопрос «Как часто в вашем доме проводятся собрания собственников квартир?» показали, что только 45% респондентов информированы о проведении в их домах собраний собственников. Практически такое же количество — 40% опрошенных горожан отметили, что такие собрания у них не проводятся вообще.

Отсутствие собраний — один из элементов слабой информированности граждан об их затратах на содержание общего имущества совместного домовладения, роста цен на ЖКУ и на белорусские товары, считают организаторы опроса. Но хотят ли сами владельцы квартир участвовать в подобных собраниях? Опрос показал, что 31% респондентов считают, что за все должен отвечать ЖЭС, ЖРЭТ, ЖРЭО. Вместе с тем 44% выступают за самоуправление, из них 15% уже участвуют в решении вопросов самоуправления, а 29% хотели бы участвовать, но не имеют возможности.

Абсолютное большинство — 61% владельцев квартир хотели бы получить дополнительные знания об управлении совместным домовладением. Только 20% опрошенных затруднились определиться с ответом на поставленный вопрос. И практически столько же горожан считают, что владеют достаточным уровнем знаний для участия в решении вопросов общего домовладения.

Практически половина — 49% опрошенных горожан ратуют за то, чтобы обучением владельцев квартир занимались профессионалы в лице управляющих (29%) или местные органы власти, которые непосредственно работают с управляющими (20%). Более трети — 38% респондентов придерживаются мнения, что обучение азам самоуправления — задача средств массовой информации. В то время как мировая практика показывает, что информировать собственников квартир — это право СМИ и органов власти, но обязанность управляющих.

Правовые основы хромают

Часть вопросов касались правовой информированности владельцев квартир, которая, как оказалось, тоже хромает. Например, на вопрос «Кому принадлежит ваш многоквартирный дом, не считая квартиры?», большинство — 56% респондентов указали, что их многоквартирный дом принадлежит государственной эксплуатирующей организации (ЖЭС, ЖРЭТ и др.) и государству в лице местных органов власти. В 2014 году аналогичного мнения придерживалось 42% владельцев квартир (+14%). Только около трети — 30% горожан считают, что их дом — это их собственность.

На втором месте находится мнение, что лифт принадлежит лифтовой службе (25% и 21% соответственно). На 7% уменьшилось количество граждан, считающих, что лифт принадлежит всем собственникам квартир в доме (с 24% до 17%). Отметим, что белорусское законодательство однозначно трактует, что это именно так и что собственники квартир обязаны участвовать в расходах по содержанию общего имущества, в том числе лифтов.

Половина респондентов выступает за частные управляющие компании

В ходе опроса респондентам предлагался ряд вопросов, направленных на выяснение их оценок организаций, обслуживающих жилищный фонд. Выяснялось мнение горожан о перспективах развития ЖКУ.

В частности, на вопрос «Как бы вы оценили эффективность работы государственной эксплуатирующей организации (ЖЭС, ЖРЭТ и др.), которая обслуживает ваш дом?» относительное большинство — 43% владельцев квартир работу ЖЭСов, ЖРЭТов и т. д. оценили удовлетворительно. Около трети — 32% горожан считают, что государственные эксплуатирующие организации плохо (25%) и очень плохо (7%) эксплуатируют жилфонд.

Вместе с тем каждый четвертый респондент (25%) оценил деятельность ЖЭСов как хорошую (19%) и очень хорошую (6%). Таким образом, довольна государственными эксплуатирующими организациями только четверть городского населения.

В опросе предлагался ряд вопросов, касающихся энергосбережения в домах и квартирах. Как и год назад, большинство — 58% владельцев квартир зимой температуру в помещениях регулируют путем открывания форточки (окна). Четверть — 24% горожан никак не регулируют зимой температуру в квартирах, предположительно включая дополнительный обогреватель. Только 18% опрошенных горожан пользуются терморегуляторами, при том что 24% сообщили об их наличии, т. е. 6% просто ими не пользуются. Три четверти — 76% опрошенных граждан не имеют в своих квартирах приборов индивидуального учета тепла. Похвастаться наличием терморегуляторов могут лишь 24% владельцев квартир.

Вместе с тем, понимая неизбежность роста тарифов на теплоэнергию, большинство граждан — 65%, не имеющих приборов индивидуального учета тепла, хотели бы их у себя установить. Но при этом относительное большинство — 48%, не имеющих терморегуляторы, хотели бы бесплатно установить такие приборы. Каждый шестой горожанин (17%) готов выплатить (в рассрочку) стоимость и установку оборудования.