Кто и как расшевелит рынок недвижимости?

— Рынок риэлтерских услуг, в том числе и купля-продажа недвижимости, — это в первую очередь оборот денег в экономике, поступления в бюджет. На сегодня Минск все еще уступает столицам соседних государств по количеству сделок купли-продажи жилья на душу населения. Если в Риге на 1 тысячу жителей приходится 1,1 сделки в месяц, в Москве и в Варшаве — 1,3, в Вильнюсе — 1,5, то в белорусской столице — всего 0,9 сделки.

И причина тому кроется далеко не только в финансовых возможностях населения. На более высокий уровень должен выходить рынок риэлтерских услуг. Совершенствование технологий, которыми владеют риэлтерские компании, дальнейшее развитие государственно-частного партнерства в этой сфере, позволят упростить, сделать более комфортной и быстрой процедуру осуществления сделки купли-продажи для населения. А это значит, что новоселов в стране может быть больше даже при текущих финансовых условиях. Более того, эти инициативы позволят наконец-то «встать на ноги» и развиваться сегменту услуг в коммерческой недвижимости, что просто жизненно необходимо экономике страны.

Рынок нуждается в консолидации игроков, обмене опытом и мнениями. Необходимо развивать единые принципы и стандарты работы риэлтерских организаций. Многих негативных вещей можно избежать, если изучить опыт соседних стран. За рубежом риэлтерский бизнес научился объединяться, совместно вырабатывать подходы к качеству услуг и отстаивать свои интересы. Мы на этом пути пока только делаем первые шаги.

В нашей стране к риэлтерам сложилось неоднозначное отношение. С одной стороны, существует система подготовки кадров, действует лицензирование, сфера серьезно регулируется; с другой — у населения нет понимания ценности работы или вклада специалиста по недвижимости. Мало кто осознает, какую огромную работу приходится провести, чтобы сделка состоялась.

Интересный факт: на осуществление одной сделки, по нашим данным, в среднем уходит 130 человеко-часов профильных специалистов — риэлтеров и агентов по недвижимости. Без риэлтеров сделок в Минске было бы гораздо меньше. Многие их них просто бы развалились.

При этом специалист по недвижимости должен быть универсалом: обладать знаниями во многих дисциплинах — от права и экономики до психологии. Работать с клиентом необходимо постоянно — буквально с 8 часов утра до 11 часов вечера. Специалист не может позволить себе проигнорировать звонок или попросить перезвонить в понедельник — он должен войти в положение клиента.

К тому же заработок риэлтера зависит от успеха сделки. Нет продажи — нет и дохода. Риэлтерская организация заинтересована в осуществлении сделки не меньше, чем продавец или покупатель. Мотивация высока, но важна и коммуникация. Если повысить уровень сотрудничества риэлтеров, населения и государства, то решить жилищный вопрос станет проще, и, соответственно, обороты рынка возрастут. А ведь от этого выиграет каждый — и продавец, и покупатель, и рынок в целом.