АН «БелЦТН»: «Главное для нас — помочь человеку совершить самую надежную и выгодную для него сделку»

Шло время, рынок расширялся. В полную силу заработал закон о приватизации. Вместе с этим на рынке недвижимости стали появляться новые виды услуг. Таким образом расширялся и спектр деятельности специалистов АН «БелЦТН».

В 1995 году в агентстве освоили два перспективных направления работы — коммерческая недвижимость и оценка. Были созданы и два новых сектора по аренде квартир и коммерческой недвижимости.

С этого времени АН «БелЦТН» стало оказывать практически полный спектр услуг на рынке недвижимости. Достаточно быстро, в течение 3−4 лет, компании удалось занять лидирующие позиции по оформлению сделок с объектами коммерческой недвижимости и оценке.

Сегодня АН «БелЦТН» оказывает следующие услуги на рынке недвижимости Беларуси:

— Купля-продажа, мена жилых объектов (квартиры, комнаты, дома, коттеджи, дачи), нежилых объектов и земельных участков;

— Аренда;

— Полное и профессиональное юридическое сопровождение сделок на первичном и вторичном рынках жилья;

— Выезд специалиста на объекты жилой недвижимости и определение их цены;

— Подбор вариантов сделки с объектом недвижимости;

— Консультационные услуги и помощь в подготовке правоустанавливающих и технических документов;

— Независимая оценка всех видов недвижимости.

Высокое качество работы риэлтерской организации не раз подтверждалось как государственными органами, так и общественными организациями. Неоднократно агентство недвижимости признавалось Министерством юстиции Республики Беларусь и Белорусской ассоциацией «Недвижимость» лучшей риэлтерской организацией.

Что отличает компанию на рынке

Компания позиционирует себя на рынке как агентство, работающее с каждым потребителем сугубо индивидуально.

— В отличие от массового обслуживания все большего количества потребителей, агентство недвижимости нашего формата нацелено на внимательное обслуживание каждого конкретного человека, — говорит директор АН «БелЦТН» Николай Простолупов.

— Благодаря слаженной и ответственной работе всего коллектива и лично каждого сотрудника все эти годы на самом высоком профессиональном уровне мы оказывали помощь нашим гражданам в решении жилищных вопросов. Для большинства людей покупка квартиры или дома является редким и важным событием в жизни. Сотрудники нашего агентства помогают гражданам реализовать свои планы с высокой степенью как юридической, так и финансовой защиты, — добавляет директор риэлтерской организации.

Риэлтерская организация также уникальна тем, что за 24 года работы сумела практически полностью сохранить свой коллектив.

— Мы — одно из старейших агентств недвижимости на рынке. Поэтому такого большого опыта, как у наших агентов и риэлтеров, у многих наших коллег из других компаний просто нет. Костяк компании сложился еще в 90-х годах прошлого столетия и сохраняется до сих пор, — добавляет Мария Сергеева, главный бухгалтер и по совместительству кадровик АН «БелЦТН». — Лично я работаю в компании практически с момента ее создания. Начинала свою работу с агента по операциям с недвижимостью. За все эти долгие годы у меня никогда не возникало мысли поменять место работы. Главное, что меня здесь держит — это хороший дружный коллектив и опытный понимающий директор.

Специалисты компании в свою работу вкладывают душу, лучшие человеческие качества и высокий профессионализм. В свою очередь их заслуги высоко оцениваются руководством компании.

— В целях повышения качества оказываемых услуг по окончании года мы подводим итоги своей работы и выявляем лучших сотрудников. Специалисту, добившемуся наилучших результатов в работе, присваивается звание суперагента. В последние годы появилось и новое звание — «золотой» агент. Оно присваивается работнику, который по всем показателям идет с большим отрывом от своих коллег. Чтобы получить звание «золотого» агента, надо как минимум два года быть суперагентом, — рассказывает директор риэлтерской организации. — Лучшие сотрудники агентства недвижимости, которые из года в год занимают в рейтинге первые строчки, награждаются дипломами, денежными премиями, подарками.

Ирина Гахович: «Легких сделок не бывает по определению»

В последние годы Ирина Гахович уверенно лидирует по всем показателям среди своих коллег. По итогам 2009, 2010, 2011 и 2013 годов ей было присвоено звание суперагента. В 2012 и 2014 годах она поднялась еще на ступеньку выше и получила звание «золотого» агента.

— Чтобы стать суперагентом, в первую очередь надо быть профессионалом своего дела, с уважением относиться к клиентам, понимать их проблемы и стремиться помочь решить им сложный квартирный вопрос, — делится секретом своего успеха Ирина Гахович. — Покупка квартиры — очень серьезная сделка в жизни любого человека. Поэтому для меня каждая сделка — самая сложная и самая ответственная. Легких сделок не бывает. Каждая требует большого внимания и серьезной работы.

Галина Маковская: «Каждому нашему клиенту мы оказываем максимум внимания и заботы»

Галина Маковская работает в АН «БелЦТН» 15 лет. Она прошла путь становления в профессии от агента до начальника отдела. Главное качество, которым она владеет как специалист — это высокий профессионализм.

— О лучшем месте работы я и мечтать не могла. АН «БелЦТН» — это старейшая на белорусском рынке недвижимости риэлтерская организация. У нас небольшая компания, в которой сложился очень дружный и сплоченный коллектив. Каждому нашему клиенту мы оказываем максимум внимания и заботы. Бережно относимся к каждому человеку, посетившему наш офис. Для успешной работы специалистов у нас созданы самые хорошие условия, — говорит Галина Маковская.

Сегодня у Галины Маковской ответственная и серьезная работа. Она является начальником одного из отделов в компании по операциям с недвижимостью. Не забывает специалист и агентскую работу, но теперь она работает сугубо по рекомендациям. За долгие годы работы у нее сложился большой круг «своих» продавцов и покупателей, которые знают ее по предыдущим сделкам. Они возвращаются в АН «БелЦТН» и лично к ней.

Ирина Вилько: «Одно дело, когда в микроэлектронике ты общаешься только с микроскопом, и совсем другое дело, когда приходится общаться с людьми»

Ирина Вилько работает в компании с 1997 года, причем в одном кабинете и на одном рабочем месте. После долгих лет в производстве микроэлектроники, в сложные 90-е годы ей пришлось уйти с прежнего места работы. Через какое-то время ее пригласили попробовать свои силы в качестве агента.

— Поначалу было очень сложно. Ведь одно дело, когда в микроэлектронике ты общаешься только с микроскопом, и совсем другое дело, когда приходится общаться с людьми. Но попались хорошие учителя. И теперь уже не я нахожу клиентов, а они находят меня, — рассказывает специалист. — В нашей работе очень важен человеческий фактор. Надо не только уметь выслушать человека, но и помочь ему разобраться в ситуации, чтобы он смог решить свой жилищный вопрос. Потому что, как правило, решение жилищного вопроса связано со сложными отношениями в семье, с родственниками. И если ты помог человеку разобраться во всех этих взаимоотношениях и разъехаться, то честь и хвала тебе.

Наталья Пекарь: «Чтобы быть хорошим агентом и хорошим риэлтером, надо быть терпеливым и уважительно относиться к людям»